消費(fèi)者時代 誰決定了地板企業(yè)的價(jià)值

　　與前些年地板產(chǎn)業(yè)的高速擴(kuò)張不同的是，近年來，行業(yè)已開始回歸平淡，地板企業(yè)愈加注重穩(wěn)扎穩(wěn)打的企業(yè)作風(fēng)，更多將消費(fèi)者的需求作為企業(yè)的發(fā)展要求。

　　如今的地板市場進(jìn)入了產(chǎn)品過剩、供大于求的時代。企業(yè)時代正在結(jié)束，而消費(fèi)者時代已經(jīng)開始。現(xiàn)在是消費(fèi)者決定企業(yè)價(jià)值，而不是由企業(yè)自身來決定。對于地板企業(yè)來說，其需要看重消費(fèi)者。

　　當(dāng)高速擴(kuò)張的產(chǎn)能遭遇到市場萎靡不振的時候，中國地板產(chǎn)業(yè)正一步步滑向一個前端的行業(yè)困惑之中。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)增長，必須要有作為，而不是簡單地下決心和喊口號。過去十幾年，很多地板企業(yè)認(rèn)為自己經(jīng)營水平很高，但在筆者看來這是因?yàn)檫@些年的市場是完全增長的市場。而現(xiàn)在，我們遇到的最大變化是市場不再增長，將基本保持平穩(wěn)狀態(tài)。在這個背景下，我們能做什么，選擇什么是對的，就顯得非常重要。

　　在行業(yè)變化的時候，只有提供低價(jià)格、高品質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)才有可能獲得發(fā)展機(jī)會。因此，地板企業(yè)需要圍繞產(chǎn)品力來打造行動：以質(zhì)量取勝;知道如何以適當(dāng)?shù)姆绞缴a(chǎn);讓產(chǎn)品成為必需;為消費(fèi)者節(jié)省每一分錢。在使消費(fèi)者滿意的同時使企業(yè)盈利，這是一個老生常談的觀點(diǎn)，卻是衡量商業(yè)成功的基本標(biāo)準(zhǔn)。

　　此外，企業(yè)要學(xué)會激發(fā)員工。拿破侖在總結(jié)滑鐵盧戰(zhàn)役失敗的時候說：“我很久沒有和前線的戰(zhàn)士一起喝湯了。”一個企業(yè)真正的資源，是一線員工。一線員工為什么重要?因?yàn)樗麄兪钦嬲龓砀偁幜Φ某蓡T，他們決定企業(yè)的成本、品質(zhì)、效益。我在企業(yè)做總裁時喜歡開玩笑說，總裁就是“總被裁掉的人”。總裁既不貢獻(xiàn)成本，也不貢獻(xiàn)品質(zhì)和效益，總裁貢獻(xiàn)方向和未來。可是當(dāng)我們今天很難預(yù)測更遠(yuǎn)的方向和未來，必須要解決最近的問題的時候，我們其實(shí)更需要依靠的是一線員工。讓員工不是打工，而是付出事業(yè)心。

　　市場動態(tài)出現(xiàn)變化，想站穩(wěn)腳跟需要大家的創(chuàng)新。筆者很欣賞德魯克的話：“一個企業(yè)家最大的特點(diǎn)是視變化為健康的標(biāo)準(zhǔn)。通常，他們自己并不引起變化。但企業(yè)家總是尋找變化(這一點(diǎn)也定義了企業(yè)家和企業(yè)家精神)，對其作出反應(yīng)，并將其視為機(jī)遇而加以利用。”