地板金九銀十促銷戰：真實的聲音來自“一線”

　　“金九銀十”促銷季已然過去一大半時間，在地板商家眼里，這是完成年終銷量目標的重要一關。根據往年相關數據也表明，金九銀十期間的產品銷量都有一個質的提升。現在國慶促銷黃金季已悄然過去，市場反饋依然塵囂不斷，銷售旺季似乎還在延續。面對2013年的“金九銀十”，身處促銷大戰一線的終端經銷商們又是怎樣看待的呢?

　　趁此機會，中華地板網資訊部針對地板行業全國各地的幾位優秀代理商進行了電話采訪，從他們的觀點中，我們可以看到“一線”眼中真實的“金九銀十”市場。

　　在被問及在10月份之后是否會有更多的促銷活動時，一些經銷商表示不太可能，但對服務方面，經銷商們都有許多感悟要說。服務已經成為經銷商招攬顧客的一大手段，不再圍繞價格戰，這或許是行業各類促銷向前邁出的一大步。

　　匯綠地板代理商張寧波：服務為王，助陣銷量

　　首先，中華地板網記者采訪了來自寧夏銀川的匯綠地板代理商——張寧波先生。這位速戰速決、話不多卻句句一陣見血的代理商，在記者的采訪下，給記者講述了他自己“金九銀十” 的促銷經驗——服務為王，助陣銷量。

　　記者：張先生，您在寧夏銀川經營匯綠地板多久了?這次“金九銀十”促銷對您的店面銷量提升有多大?

　　張先生：我經營匯綠地板1~2年了。在我看來，“金九銀十”促銷活動對我店面的幫助還是挺大的，在這個時期來的消費者也挺多的。

　　記者：“金九銀十”對于經銷商來說，是否占據年度總銷售額的很大比例?您覺得現在的門店銷售是否太過依靠于各種促銷活動?

　　張先生：對于我來說，這次“金九銀十”促銷業績大概占了1/4吧，還是挺不錯的。但是也沒有太過依賴于促銷活動吧，平常的銷量也還可以，總的來說，都是不錯的。

　　記者：這次“金九銀十”促銷，銷售出去的產品大都有什么特征?是普通產品銷量好，還是個性化的地板賣得好?

　　張先生：匯綠地板的主流產品都賣的挺好，如果產品搭配得好會賣得更好。個性化一點的很受年輕人的喜歡，在平常銷量也還不錯。

　　記者：現在的消費者越來越看重服務，您覺得服務的質量在“金九銀十”促銷大戰期間起到一個怎樣的作用?

　　張先生：我認同“服務為王”這個說法。在這個“金九銀十”促銷期間，我覺得服務態度好，銷量也會好，消費者還是挺喜歡在一個輕松愉快的氛圍里面購買產品的。

　　記者：“金九銀十”馬上就要進入尾聲了，您有什么收尾的打算呢?后續工作將會如何進行?

　　張先生：具體的，聽總部那邊安排吧。后續工作，我會先慢慢把折扣撤掉，然后在調整一下產品結構，其它不會有太多變化。

　　豹王地板代理商夏薇薇：顧客就是上帝，服務才是根本

　　其后，中華地板網記者又采訪了來自江蘇南通的豹王地板代理商——夏薇薇小姐。這位溫柔大方、年輕漂亮的美女代理商，面對記者的采訪，表達了對“金九銀十”促銷的體會——顧客就是上帝，服務才是根本。

　　記者：夏小姐，您的豹王地板專賣店是在江蘇南通對吧?您認為在江蘇等較發達的地區，“金九銀十”促銷的效應大嗎?

　　夏小姐：恩，對的，我在江蘇南通代理豹王地板已經好幾年了。

　　在江蘇這邊吧，其實“金九銀十”等促銷活動還是挺受消費者歡迎的。很多消費者都向我們反映，希望有大的折扣，多舉辦促銷活動。

　　記者：南通的消費者一般是會集中在“金九銀十”等促銷時期來購買地板，還是平常有需要就來選購了?他們對促銷活動的關注情況如何?

　　夏小姐：基本上大家都希望自己能買到物美價廉的產品，部分消費者對各種促銷活動還是挺關注的，但是平常有需要也會前來問詢和選購，基本上正常的銷量還是不錯的。

　　記者：在2013“金九銀十”促銷大戰中，您的銷售業績怎么樣?預計占年度銷量的多少呢?

　　夏小姐：這個我沒有具體的統計，但是看這些天的情況，賣得還不錯，人氣也還挺高的，銷量也比平常好。大概能夠出個不錯的業績吧，預計占年度銷量的話，應該不會低，但具體數字我暫時還是沒有的。

　　記者：通過這次“金九銀十”促銷，您覺得哪方面對業績提升影響最大?是品牌、產品、服務還是促銷手段?

　　夏小姐：這次“金九銀十”，業績是真的提升了，我覺得最主要的原因，還是兩方面：質量和服務。顧客就是上帝，服務才是根本，我一直堅定地這樣認為。質量好了，消費者才會買賬;服務好了，消費者才會舒心。做好這兩點，基本上就可以無往而不利了。

　　小編感悟：

　　無論是匯綠地板代理商張先生，還是豹王地板代理商夏小姐，在面對記者的采訪時，不約而同地把“服務”放到了促銷戰的第一位。“價格戰”的時代已經過去，降價只是現在地板行業中促銷的輔助手段，服務已然成為招攬新客戶、維系老客戶的重要手段之一。

　　服務為王，這不但是處于一線經銷商們的真誠感悟，也是整個地板行業發展至今的一大進步。在質量和服務的雙重護航下，我們有理由相信，地板行業的將來會攀上一個更高峰，“金九銀十”等促銷活動也將促使地板企業“服務與質量并重，銷量與口碑同行”。