地板行業(yè)電商時代 O2O革新渠道未來

　　回顧2013，細數(shù)地板行業(yè)的年度熱點，其中最令各方人士關(guān)注的莫過于天貓商城和家居賣場之間的渠道博弈。2013年10月，天貓商城在“雙十一”來臨之際公布其O2O戰(zhàn)略部署，渠道利益之間的公然入侵，引來了傳統(tǒng)家居賣場的聯(lián)合抵制。雖然這場渠道戰(zhàn)役最終以天貓商城妥協(xié)而告終，但就此引發(fā)的電商熱論卻在行業(yè)之中經(jīng)久不息，并有相關(guān)人士做出預(yù)測猜想：在2013年經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，2014年的電子商務(wù)能否搭上“全民網(wǎng)購潮”順風車，成功突破限制枷鎖，進一步加大自己在地板行業(yè)渠道份額的比重?

　　如鯁在喉，電商短板阻礙發(fā)展

　　對于地板行業(yè)，電子商務(wù)并不是一個新鮮的話題，甚至可以說是老生常談。數(shù)年來，地板行業(yè)關(guān)于電商的探索和建設(shè)雖然步伐頗大，但無論規(guī)模和渠道成熟程度，都遠不及同是建材家居的衛(wèi)浴陶瓷行業(yè)。究其原因，關(guān)鍵即在于電子商務(wù)存在的物流運輸、售前體驗、售后服務(wù)等幾大問題。

　　據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示：目前80%以上的家居企業(yè)高度關(guān)注電商，60%以上制造企業(yè)正在規(guī)劃實施，但僅有5%的企業(yè)取得了不錯的經(jīng)濟效益。

　　2013年7月，傳聞兩年內(nèi)總投資超過3億元，超過七百家商家入駐的專業(yè)家居電商平臺牛窩網(wǎng)正式上線。但僅僅在三個月之后，牛窩網(wǎng)即被證實無法訪問、項目暫停，其公司所有員工在一夜之間被裁。

　　由此可見，電商雖然是家居行業(yè)公認的發(fā)展趨勢，但其實施過程之艱難，同樣不可小覷。首先，建材家居業(yè)本身即是一個社會關(guān)注度較低的行業(yè)，要想建設(shè)電子商務(wù)，不管是企業(yè)直營電商平臺還是第三方垂直電商，在宣傳以及人氣上，就將面臨第一道大關(guān)。再者，自電子商務(wù)興起之時，其在物流、售前售后等環(huán)節(jié)的弊端就飽受詬病，而這一缺陷在地板行業(yè)尤為凸顯。作為家居耐消耗品，消費者選購地板時對售前體驗和售后服務(wù)和安裝都尤為看重;同時，地板產(chǎn)品存在成套消費、運輸成本不菲、而且物流時間過長等問題，這都將極大降低消費者通過電商渠道購買地板產(chǎn)品的意向。電商的諸多短板，是數(shù)年來限制地板行業(yè)電商發(fā)展的關(guān)鍵。

　　突破瓶頸，2014，O2O模式新啟航!

　　不可否認，地板行業(yè)2013年的電商之路并不平坦，但就在這樣情況下仍然取得了不錯的業(yè)績，在2013年“雙十一”當日，互聯(lián)網(wǎng)第一地板品牌貝爾地板創(chuàng)下了單日銷量3170萬的行業(yè)記錄。借天貓“雙十一”而開始在行業(yè)中頻頻出現(xiàn)的O2O電商模式也成了眾多行業(yè)人士熱議的對象。O2O電子商務(wù)是Online線上網(wǎng)店Offline線下消費，商家通過免費開網(wǎng)店將商家信息、商品信息等展現(xiàn)給消費者，消費者通過線上篩選商品，線下比較、體驗后進行有選擇地消費，在線下進行支付。O2O模式的突出優(yōu)勢即在于行之有效的彌補了電商渠道在銷售服務(wù)上的缺陷，并將線上和線下的利益相互結(jié)合，而對于地板行業(yè)來說，利益分配和服務(wù)問題正是制約電商發(fā)展的關(guān)鍵。

　　O2O電子商務(wù)作為一種發(fā)展趨勢，在2013年也引起了各大家居賣場和知名地板企業(yè)的高度關(guān)注。2013年1月，紅星美凱龍旗下電子商城星易家正式確立，并于5月底全新升級上線。坐擁百MALL規(guī)模，聚合線上線下資源，星易家對于電子商務(wù)的志向之大，顯而易見。

　　家居賣場另一巨頭——居然之家也于2013年正式涉足電子商務(wù)平臺，11月初，居然在線召開上線發(fā)布會，繼星易家之后，共同開啟了家居賣場的電商時代。

　　線上流量對于O2O模式能否成功運行有著至關(guān)重要的影響，不少地板企業(yè)在探索電商的過程中，多傾向于選擇和第三方具備線上流量優(yōu)勢的平臺合作就出于這一原因。雖然紅星美凱龍、居然之家等大型家居賣場的電子商城因其品牌效應(yīng)，在線上流量方面具備一定的號召優(yōu)勢，但出于建材家居行業(yè)關(guān)注度低，家居賣場對網(wǎng)絡(luò)電商模式操作不熟悉，平臺知名度難以打開等特性，地板行業(yè)在現(xiàn)階段的電商之路也并不平坦。

　　展望2014，雖然“樓下的上不去”，樓上的也難下來”這個家居電商現(xiàn)狀由于受各種因素制約，依然將存在一定時間，但隨著越來越多的地板企業(yè)和家居賣場開啟電商部署，地板行業(yè)對于電商的探索也將越來越深入。聯(lián)手天貓、亦或是加強電商宣傳，都將是增大線上流量，解決地板行業(yè)電商瓶頸的有效手段。

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