竹地板不幸遭蟲蛀 地板商家需做應(yīng)急處理

　　竹地板作為地板產(chǎn)品品類中較為“冷”的一種，一直都不被國(guó)內(nèi)市場(chǎng)所看好，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的觀念難以接受所謂竹子做成的地板。而近日，某消費(fèi)者在購(gòu)買竹地板的時(shí)候卻遇到了諸多問題，比如說地板遭遇蟲蛀。

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　　竹地板遭遇蟲蛀 商家給予賠償

　　劉女士在柳州市某裝飾材料商行購(gòu)買竹木地板裝修新房，怎知，地板裝好半年后出現(xiàn)蟲蛀。商家承諾保修一年，劉便找商行維修更換，商行卻遲遲不理。于是，劉將商行訴至法院索賠。近日，法院作出判決，由商行退還劉購(gòu)買的地板以及拆除地板的花費(fèi)共1萬余元。

　　3月，劉與該商行簽訂買賣合同，約定由商行提供竹地板。劉支付定金2000元。2012年7月，商行將劉房屋的竹地板鋪好，劉支付了6904元。商行向劉交付竹地板保修證，載明保修一年。

　　2月后，劉發(fā)現(xiàn)竹地板開始出現(xiàn)蟲蛀，于是多次就維修、更換問題與商行協(xié)商。當(dāng)年6月30日，商行向劉出具承諾書，載明：針對(duì)竹地板產(chǎn)生蟲蛀現(xiàn)象，廠家因其他官司，一時(shí)無法供貨處理售后問題，承諾無條件免費(fèi)幫客戶更換。商行負(fù)責(zé)人在承諾人處簽字確認(rèn)。但是，此后商行一直未履行更換、維修承諾。今年7月，劉與另一家地板商家簽訂《地板拆除、樓梯拆裝合同》，約定由新商家為其房屋拆除竹地板及樓梯，劉為此支出2000余元。

　　竹地板出現(xiàn)問題 商機(jī)及時(shí)作出處理

　　當(dāng)月，劉將某商行訴至法院索賠。法院審理后認(rèn)為，劉與商行簽訂的竹地板買賣合同，系雙方在平等自愿基礎(chǔ)上協(xié)商而成，且未違反法律禁止性規(guī)定，屬合法有效合同。在劉向商行付清貨款8904元、商行為劉鋪設(shè)好竹地板后，商行仍應(yīng)按照法律的規(guī)定以及合同的約定，保證所售產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　2月，劉向商行反映竹地板的產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)，該竹地板尚在一年的保修期內(nèi)，商行也書面認(rèn)可其質(zhì)量問題，并承諾無條件更換。由于竹地板不具備應(yīng)當(dāng)具有的使用性能，且商行至今未向劉履行更換的承諾，影響了正常使用，劉有權(quán)自行拆除安裝的竹地板，并要求商行退回貨款8904元及承擔(dān)拆除費(fèi)用。

　　此外，劉提交視頻光盤證實(shí)，商行出售并鋪設(shè)的竹地板確實(shí)存在嚴(yán)重的蟲蛀現(xiàn)象，無法正常使用。而且，有部分竹地板安裝在樓梯欄桿之下，拆除竹地板時(shí)，劉還需要拆裝上面的欄桿。她主張拆除費(fèi)用2000余元由商行承擔(dān)，應(yīng)視為合理，法院給予支持。據(jù)此，法院依法作出前述判決。