居然之家轉型升級：人氣提升 業績卻不變！

近年，整個家居建材行業轉型升級下，作為流通領域的賣場也紛紛尋求創新，以期突破原有發展瓶頸。

面對電商、新科技對廠商和用戶的切割，賣場不再一味抵制，積極聯合設計機構、技術創新型公司賦能消費體驗，并利用線下渠道等資源優勢，主動為商戶舉辦營銷活動搭臺，以增加廠商與消費者的粘性。

全國連鎖家居賣場在全國攻城略地的同時，是不是意味著區域賣場的生存維艱，如何差異化運營以獲得生存發展？在角色轉變中，有哪些問題需要規避掉？

4月下旬，居然之家有2個新動作引起了行業關注。一個是室內森林萌寵樂園“MINIZOO·快活島”在居然之家體驗MALL正式開業。

另一個是居然之家和團車網達成跨界戰略合作。4月24日，居然之家和團車網達成戰略合作，雙方將聯手打造汽車-家居新零售聯合體，重構消費場景。

由此可見，居然之家正在加快新零售轉型的步伐，不僅充分利用和阿里巴巴合作的契機，提升數字化能力，更是引入盒馬鮮生、耀萊影院、兒童游樂等項目，從大家居出發跨界布局大消費。

回顧居然之家近幾年銷售額和開店數量的變化可以發現，隨著家居賣場進入市場飽和階段，居然之家的開店速度和年銷售額增長也開始呈現下降趨勢，這也是促使以居然之家為代表的家居流通企業開啟轉型的主要因素。

作為中國家居流通行業內為數不多的龍頭企業，居然之家在品牌、資金、渠道、門店等各方面具備多重優勢，這是促使其敢于率先踏出轉型步伐的底氣所在，但在特殊時候，一些優勢或許也是阻礙企業轉型的阻力之一。

記者在一家居然之家體驗MALL看到，和一般正常綜合商場周末的人流量相比，居然之家體驗MALL的客流量顯得比較冷清，即使是稍微熱鬧的餐飲區、影院區和位于地下層的盒馬鮮生超市區域，還有不少店面正處于停業裝修狀態。

對比部分餐飲品牌的菜品單價電影院的票價發現，賣場的價格低于一般綜合商場的平均價格，熱門電影的售價僅為距離不到1千米的商城內電影院價格的一半不到。

如此低價促銷卻不見流量增長，轉型初期的壓力不言而喻。

流量下降意味著入駐品牌的業績壓力隨之上升。

據一位不愿透露姓名的店長反映；“這里的租金比一般品牌商圈的租金便宜一些，但可能因為剛開始轉型，很多人還不知道，客流量也一般，相比其他門店業績暫時落后一些，著急做出業績的品牌不太適合在這里開店。”

據該居然之家體驗MALL招商部工作人員透露，居然之家體驗MALL正在開啟新一輪改造，將會比之前改造得更為徹底，包括品牌招商的比例、店面外觀和內場路線等方面。

改造結束后，這個17萬平米的大型賣場將會有11萬平米是綜合業態區域，剩下6萬平米是家居品牌。

當問及為什么會做這樣的轉型和改變時 ，對方表示，近些年受房地產經濟的下行周期影響，下游的家居產業發展受阻，而傳統零售行業已經觸底 ，預測接下來會慢慢進入回升階段，也就是當前大家討論熱門的新零售時代。

基于國內當下的經濟發展趨勢，未來更加看好兒童經濟的發展，目前賣場的改造也是主打兒童業態，類似親子娛樂、課外培訓、兒童樂園、兒童動物園等。

從該商城招商部展示的賣場改造規劃圖紙中記者發現，圖紙上增加了不少知名品牌出現，例如餐飲領域的海底撈、巴西烤肉、KFC、星巴克；黃金珠寶行業的中國黃金、周大生；手機行業的小米之家、蘋果；服裝行業的熱風等。

工作人員表示，為擺脫消費者原先家居賣場的刻板印象，改造完后居然之家體驗MALL會考慮改名為“世界里”。

目前正處于轉型實驗期，為了推廣新的品牌定位和加大招商力度，店面租金比正常的綜合商場低，給予入駐的商家優惠政策也很豐富。

但這也意味著居然之家在試點前期需要投入巨大的人力、物力和財力，燒錢補貼跨過轉型關口，能否借此徹底摘掉“家居賣場”的帽子，吸引更多穩定的品牌入駐和豐富的客群進店，暫時還不能下判斷。

對于消費者而言，居然之家的第一標簽還是低頻次的家居賣場，在消費者沒有改變這樣的認知之前，賣場轉型的客群定位比較尷尬。

其次，家居賣場和商業地產的運行模式有所差別，選址、品牌選取、業態搭配都是有待突破的難點。

這樣的改變對于賣場本身或許值得嘗試，但是對于原先跟隨居然之家一路開店的家居品牌來說受益程度并不明顯。

“改造后賣場人氣確實提升了，但落實到家居品牌的業績和銷量并沒有提升，大家都是沖著吃喝玩樂去的，不會順便拎個馬桶或沙發回去。

這樣的轉型對于賣場自身來說可能成功，但是對于家居、建材品牌來說，壓縮面積會導致品牌聚集效應下降，不是很樂觀。”

(文章來源：家具產業-公眾號，侵刪)