銷售就是幫顧客買-專訪居安寶地板馬鞍山代理商

　　長久以來，居安寶地板馬鞍山專賣店在當地的產品銷量和消費者口碑都相當好，記者近日采訪了馬鞍山居安寶專賣店蔡總，詢問蔡總經營地板產品成功的經驗，蔡總這樣說道，“銷售就是幫助顧客買。”居安寶地板馬鞍山專賣店以居安寶地板產品質量為保障，馬鞍山專賣店周到的服務為銷售利劍，贏得了馬鞍山廣大消費者的肯定。

　　“顧客不拒絕產品，他也不拒絕服務，只拒絕平庸。可能我們都有買東西時售貨員的態度不好的時候，本來很想買的東西也不在此處買。既然如此，當我們在銷售時，何不改一改呢?”蔡總建議銷售產品時應該尊重顧客，端正服務態度。

　　“顧客不僅關心你是誰，更關心你能給他帶來什么好處。只要我們不把自己當銷售員，而是作為顧客的朋友，幫助他用最少的付出換取最大的利益，我想不僅顧客買得高興，以后會成為常客。”木地板銷售的最高境界就是能和顧客做朋友，用情感銷售木地板產品，也就是馬鞍山居安寶地板專賣店蔡總所說到的“銷售就是幫顧客買”。

　　地板銷售是什么?一般人都會說就是把地板產品賣出去。但是如何讓顧客買到稱心如意的地板產品，如何讓更多的顧客用得放心不是件容易的事情。為了促進市場的擴展，地板人品牌營銷策劃的方式可謂是層出不窮，從打折促銷到地板團購活動，從地板終端賣場到網絡推廣，從地板產品差異化到地板產品特色化，地板人不斷地投入不斷地創新，可是地板產品銷售量的提升卻并不明顯。這是為什么呢?因為地板人并沒有通過這些營銷方式真正贏得自己的地板消費市場。

　　為了更大程度的發揮在居安寶地板產品銷售中消費者口碑這種宣傳方式的效果，馬鞍山居安寶地板專賣店在跟蹤維護原始客戶檔案的同時，還建立了“連鎖客戶檔案”，通過顧客反饋的各種情況，進一步了解地板市場消費者需求，并及時跟進與完善，達到在激勵消費者口碑這種宣傳方式的同時提升居安寶地板產品銷售量與品牌服務的目標。“因為我們相信，只要堅持為客戶提供最優質的產品和最貼心的服務，一定會讓更多的人肯定居安寶品牌口碑。”這是馬鞍山居安寶地板專賣店蔡總和員工們的信心，也是地板行業的同行們值得注意和借鑒的營銷觀念。