優化經營 厚積薄發 春洲奧德地板安徽淮北代理商劉鶴

　　隨著地板市場競爭愈加激烈的同時，地板經銷商想要經營好自己的店面，不僅需要一個完整的團隊，也需要一套適合自己店面的經營模式，在競爭激烈的市場中，保持優勢，大展身手！

　?。簞⑾壬?，在店面開業初期，您的店面在新客戶的挖掘和店面推廣上才剛起步，那么面對當地經營多年的同行業競爭對手，您是如何快速在當地發展自己的店面的?

　　【春洲奧德地板安徽淮北代理商劉鶴】：說到開業初期，那是2005年的春天，當時的淮北建材市場屬于發展初期，在剛加盟春洲奧德地板的日子里，我們專營店是嚴格按照公司的經營發展思路執行的，從店面陳列，到專業培訓，從接待術語，到售前服務，都是嚴格按照制度進行管理的，所以，在當時同行業者還處于摸索階段時候，我們旗艦店的管理，已經先行一步了。開業初期的目標是“小區為王”。

　　當時，同行業者還是坐店營銷，而我們已經進入小區走行銷的模式了，在小區里面，我們已經掌握了第一手的客戶資料，同時獲得了大量的鋪裝客戶，等到了2007年，同行業者開始做小區的時候，我們春洲奧德地板已經在我們當地的建材業中，銷售量和客戶占有率已經處于排前行列，挖掘到了第一桶金。也積累了豐富的小區促銷經驗，獲得了大量的客戶。同時，在以后的經營過程中，我們依然很重視先前積累的小區推廣模式和經驗。雖然在開業經營初期，付出較多，但是，我們得到了客戶的認可和肯定。冰凍三尺非一日之寒，品牌的持續發展，需要我們經營者高度的專注和持久的經營，才能立于行業之上。

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　　：由于地板市場的高速發展，不斷有新的店面加入其中，對于這些新加入的競爭對手，您是如何應對，鞏固自己的市場地位的?

　　【春洲奧德地板安徽淮北代理商劉鶴】：到了2008年，是我們淮北地區建材業蓬勃發展的最旺盛的時期。從衛浴到陶瓷，從木門到地板，又加入了很多新的伙伴。市場進入了高速發展階段，由于新進入的木地板品牌良莠不齊，市場有相當一段時間處于混亂的狀態，工程板冒充家裝板，國產品牌冒充進口品牌，一度擾亂了正常的經營狀態。我們淮北春洲奧德地板經營店的經營也受到了極大沖擊，銷售量下滑。

　　當時我們在無奈之下向集團總部匯報后，集團公司指示我們要求我們實事求是的對待問題，認真踏實的做好本職工作。于是我們首先從宣傳上下功夫。我們在淮北市區的主要街道醒目位置拿下廣告位置，維護品牌形象，擴大影響力，樹立品牌意識。做到要有大品牌的運作理念，必須舍得投入，讓店面形象符合春洲木業公司的戰略品牌定位，讓客戶相信我們的品質。

　　其次，加強團隊建設，讓店面的每一個人進行嚴格的培訓和專業知識的講解，從下單流程，到安裝服務，從地板美學到色彩搭配，讓每個人都能有自己的特點。在安裝和售后上，我們2008年，五位安裝師傅都配備了無塵安裝設備，而當時，同行業者還在用手鋸操作，所以，這項服務推出后，很多的消費者慕名而來，加上過硬的產品質量，使得一些新加盟的地板品牌不戰而退。從而鞏固了春洲奧德地板在當地的口碑和地位。

優化經營 厚積薄發 春洲奧德地板安徽淮北代理商劉鶴

　　：作為一個地板經銷商，想要讓店面經營的風聲水起，需要經過長期的經營獲得當地消費者對店面的支持和信任，那么您是如何獲得顧客的信任，打造店面口碑的?

　　【春洲奧德地板安徽淮北代理商劉鶴】：客戶的信任，才是我們發展基石。我們春洲奧德地板在銷售的終端市場，堅持持續穩定的輸出用戶滿意的產品，不斷推陳出新。并且用售前，售中，售后的高素質服務來感動消費者，一旦遇到問題，我們的原則是2天內解決問題，做到讓客戶滿意。付出必有回報：2011年至今，我們在當地的地板銷售量上，年年提升，先后榮獲淮北市文明誠信個體工商戶?；幢钡貐^唯一一家兩屆蟬聯市民最喜愛的地板品牌稱號?；幢笔醒b飾協會理事單位等等光榮稱號。這也是我們淮北地區廣大消費者對我們產品質量和服務的最高的褒獎。

　　：隨著地板市場的發展，您對于自己的店面在后期經營管理過程中，有什么新想法和規劃呢?

　　【春洲奧德地板安徽淮北代理商劉鶴】：在以后的經營中，我認為，市場還有很大的發展空間，隨著城鎮化的進行和新農村建設的發展，市場將進一步被打開。在以后的經營中，我的主張是，當別人不敢投入時候，我們要激流而上。做到渠道下沉，開辟新的市場，同時，隨著精裝房的推出，我們要積極的應對變化的市場，迎合市場的需求。要揚長避短，發揮優勢，提升店面形象。堅持注重誠信服務，擴大市場份額。積極發展合作新客戶，在堅持產品高品質化的同時，向著更高的起點努力和發展。