想當行業(yè)老大的老兵——大自然地板湖南總代王甲濤

　　一個商業(yè)帝國的形成自然少不了強兵強將，就如同參天大樹離不開強壯的枝干，浩瀚的大海離不開奔騰的江河一樣，地板行業(yè)中的巨人品牌——大自然地板同樣有著眾多的優(yōu)秀代理商，正是這些骨干力量，才成就了大自然地板在行業(yè)內長年領先的神話。這次筆者就帶領讀者一同走進湖南長沙，聽大自然地板湖南市場總代理王甲濤訴說地板經(jīng)銷的那些事兒。

大自然地板湖南市場總代理王甲濤（圖片來源于網(wǎng)絡）

　　二十年從業(yè)經(jīng)驗 成功從來都不是偶然的

　　1995年王甲濤開始經(jīng)營地板，應該說還是取得了一定的成績。隨著經(jīng)驗的不斷積累，為了可持續(xù)發(fā)展，他想他應該也必須選擇一個有良好發(fā)展前途的地板品牌。經(jīng)多方考察和論證，最終選擇了由佘學彬先生創(chuàng)建的大自然地板品牌。

想當行業(yè)老大的老兵——大自然地板湖南總代王甲濤

　　從1999年開始，他堅決貫徹公司戰(zhàn)略，并結合天津市場實際采取了一系列有針對性的措施，為此，天津大自然地板在短短幾年時間內就取得了不錯的業(yè)績。

　　受公司重托，他從2006年正式接手湖南市場。在過去8年時間里，湖南市場真正實現(xiàn)了從小到大、從弱到強的質的飛躍。具體說來就是：門店數(shù)量從當初的32個增加到現(xiàn)在的165個，增長了5倍;銷售數(shù)量增長了6倍;各經(jīng)銷商的銷售利潤也是逐年增長。

　　方法總結 大格局更有完美細節(jié)

　　王甲濤是黑龍江人，東北人性格豪爽、膽子大、講義氣、重感情，或多或少他也具備了這些性格特點。從工作層面講，他非常看重三個方面：一是注重全局，凡事站在公司或全局立場著想;二是注重結果，凡事一定要有結果;三是注重細節(jié)，很多事情的成敗往往在于細節(jié)上。

　　而這三方面是絕對離不開團隊建設的，這也是大自然一直堅持的核心力量。要形成優(yōu)秀團隊，就在于有一個優(yōu)秀的＊＊＊、一個優(yōu)秀的核心層、一種帶動團隊奮發(fā)有為勇往直前的精神、相同的價值理念和奮斗目標、一套科學的規(guī)章制度和高效的運作模式、一批優(yōu)秀的講師和專業(yè)人員。

　　除了團隊建設，王甲濤也在口碑營銷上下足了功夫，這幾年來，一直注意維護與老顧客的關系，具體做到了如下四點：

　　(1)良好的售后服務：保持經(jīng)常聯(lián)絡并協(xié)助顧客積極處理問題;

　　(2)建立好顧客檔案;

　　(3)把每一個成交的顧客當作寶藏來挖掘;

　　(4)老顧客轉介紹過來的資源一定要成交并表示感謝。

　　同時，在品牌的發(fā)展過程中，一定要明白經(jīng)銷商的角色定位，只有清楚了定位，才能有方向。對經(jīng)銷商來說，不僅要負責產品銷售和售后服務，還面臨著經(jīng)營成本增加的問題，具體表現(xiàn)在：專賣店費用增加、人員費用增加及售后費用增加等;消費者的維權意識越來越強，不僅對產品本身的要求越來越高，并且對相關的配套服務提出了更高的要求。

　　如今，競爭愈發(fā)殘酷，要生存和發(fā)展下去，就必須堅持以下四點：

　　(1) “產品為王”：持續(xù)為客戶提供外觀漂亮、性能卓越、質量過硬、使用便利的產品是可持續(xù)發(fā)展的關鍵;

　　(2)售后服務保證：要讓客戶買得放心、用得安心，形成良好的客戶口碑;

　　(3)強化成本管理：各部門都要有節(jié)約成本意識并運用規(guī)模效益降低綜合成本;

　　(4)人才支撐：倡導學習、善于創(chuàng)新，建立學習型組織和系統(tǒng)工作。