【格林地板】河南南陽(yáng)經(jīng)銷(xiāo)商徐曉芬： 維護(hù)老客戶(hù)是拓展客源的關(guān)鍵所在

格林地板產(chǎn)品已涵括實(shí)木、實(shí)木復(fù)合、強(qiáng)化、彩繪、抗靜電等一系列高品質(zhì)地板，歷經(jīng)市場(chǎng)和消費(fèi)者的考驗(yàn)，如今已經(jīng)發(fā)展成為國(guó)內(nèi)一線(xiàn)強(qiáng)勢(shì)品牌。那么，格林地板在產(chǎn)品質(zhì)量與創(chuàng)新上有何優(yōu)勢(shì)?面對(duì)如今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，格林地板如何脫穎而出?本期由河南南陽(yáng)經(jīng)銷(xiāo)商徐曉芬為大家分享成功之道。

成功經(jīng)營(yíng)之道分享

關(guān)于門(mén)店經(jīng)營(yíng)、管理，徐總覺(jué)得首先要明確以顧客為中心的觀念。顧客是門(mén)店生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，對(duì)客戶(hù)的服務(wù)以及顧客關(guān)系維護(hù)十分重要。另外，團(tuán)隊(duì)的管理，也比較重要，團(tuán)隊(duì)中每一位成員都代表著格林的面貌，所以對(duì)于團(tuán)隊(duì)人員也要有定期的培訓(xùn)提升。最后是促銷(xiāo)活動(dòng)的落地，對(duì)于公司總部策劃的每一場(chǎng)活動(dòng)，徐總都認(rèn)真對(duì)待，店內(nèi)的布置，小區(qū)的宣傳等等，做好了這些才能讓門(mén)店良好運(yùn)營(yíng)，并帶來(lái)可觀的銷(xiāo)量。

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在經(jīng)營(yíng)中，哪件事特別有成就感?

【格林地板經(jīng)銷(xiāo)商 徐曉芬】最讓我有成就感的就是，我和很多客戶(hù)都成為了朋友關(guān)系。我們之間不再是簡(jiǎn)單的買(mǎi)家與賣(mài)家的關(guān)系，而是那種在生活中有事會(huì)想起來(lái)和我聊天、向我咨詢(xún)，對(duì)我特別信任的朋友，我也很高興為大家排憂(yōu)解難。也正因?yàn)槿绱耍晕覀兊昀锢峡蛻?hù)帶新客戶(hù)的例子很多，也特別感謝大家對(duì)我的信任。

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最近在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，您聽(tīng)到的或看到的最有印象的是什么?

【格林地板經(jīng)銷(xiāo)商 徐曉芬】印象最深的還是關(guān)于產(chǎn)品的品質(zhì)問(wèn)題，我做了格林6年，在南陽(yáng)形成了自己的口碑，除了自身的努力之外，就是格林總部對(duì)我的支持了。我很幸運(yùn)能夠遇到格林，在產(chǎn)品品質(zhì)方面讓我能夠安心地做銷(xiāo)售，遇到一些小問(wèn)題，公司也給予了幫助和支持，所以很省心。

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