黃宏飛：隨著木地板行業(yè)的快速，地板品牌之間的競爭也越來越激烈。而在目前的市場環(huán)境下，木地板企業(yè)要取得長足化發(fā)展，不僅要注重品牌的建設(shè)，更要注重產(chǎn)品的服務(wù)。為了提高貝亞克的品牌服務(wù)理念，貝亞克建立了木地板行業(yè)內(nèi)第一個標準化的超五星客戶服務(wù)中心"魯班在線"，推行行業(yè)首個專業(yè)化"5+"服務(wù)標準和首個行業(yè)訂單在線查詢服務(wù)。從專賣店的導(dǎo)購服務(wù)到全球統(tǒng)一的400客戶接待，從安裝前的鋪裝保障到安裝過程的專業(yè)施工，從售后的免費保養(yǎng)到客戶投訴的及時處理，貝亞克都積極推行用戶滿意至上的"5+"考評模式，讓每一位貝亞克地板的客戶，都能享受到我們的"5+"級貼心服務(wù)。服務(wù)對于企業(yè)而言是誠信、是付出，對客戶對市場而言是實惠是保障，在服務(wù)上投入?yún)s不能立竿見影，但貝亞克地板貴在長期堅持，也正在享受著來自客戶和市場的源源回報。

黃宏飛：為迎合低碳經(jīng)濟的發(fā)展，貝亞克始終以綠色、環(huán)保、健康為發(fā)展的主題。貝亞克青花瓷地板使用的油漆均為生態(tài)水性環(huán)保底漆和不含溶劑的高環(huán)保UV固化漆，并且采用漆釉專利技術(shù)，其甲醛釋放量幾乎為零(常規(guī)儀器無法檢測到甲醛含量存在)，苯含量為零，其各項環(huán)保指標均達到了歐盟優(yōu)級品標準，是一款真正的環(huán)保地板。因此貝亞克青花瓷地板更加受到廣大追求環(huán)保健康消費者的青睞，并成為地板高端市場上最為暢銷的地板品牌之一。特別是在產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)方面，貝亞克對木材實行"分段選材、因材施教"。針對根部、梢部、芯材、邊材等不同的材質(zhì)特點，采用細致分色、個性裁切等工藝，系列化的開發(fā)。對木材進行最大化、最合理的利用。并經(jīng)過貝亞克30余道生產(chǎn)工序，以及"0"缺陷的品質(zhì)控制體系，有效保證了貝亞克地板的優(yōu)良品質(zhì)。在經(jīng)營過程中，貝亞克始終秉承"產(chǎn)品精美，服務(wù)細致，以人為本，共同成長"的經(jīng)營理念，全面推行"顧客第一、服務(wù)至上"服務(wù)標準，贏得了廣大消費者的支持和信賴。

黃宏飛：近年來木地板行業(yè)發(fā)展的異常迅猛，木地板產(chǎn)品更是呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢。而無論市場如何發(fā)展，都要迎合消費者的消費需求。隨著生活水平的逐漸提高，消費者對木地板產(chǎn)品的需求不僅僅只是滿足于鋪裝的需求，而更加追求產(chǎn)品的時尚性，環(huán)保性以及個性化的需求。因此對于木地板企業(yè)來說，在未來的發(fā)展中應(yīng)該更加注重產(chǎn)品的自主創(chuàng)新和研發(fā)。不斷創(chuàng)造出更多具有更多特色的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，才能贏得更加廣闊的發(fā)展空間。為了實現(xiàn)創(chuàng)新與發(fā)展，貝亞克2013年下半年以來對公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行了創(chuàng)新。將以"人無我有，人有我優(yōu)"為宗指的高端實木地?zé)嵯盗械匕澹�成為產(chǎn)品規(guī)劃調(diào)整的重點。另外，以花梨木、酸枝、雞翅木等高端名貴樹種為主要產(chǎn)品樹種的GD系列高端實木復(fù)合地板也將在未來的市場中占據(jù)很重要的地位。在貝亞克人堅持不懈的努力和奮斗下，貝亞克青花瓷地板研發(fā)中心與景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院并在歐美木材研究協(xié)會專家指導(dǎo)下，通過2年零28天的不斷研發(fā)，進行了29681次的實驗。終于成功研發(fā)抗變形地?zé)峒儗嵞镜匕瀹a(chǎn)品，該產(chǎn)品克服傳統(tǒng)碳化工藝技術(shù)缺限，是實木地板的一次革命歷史性突破。該產(chǎn)品利用青花瓷抗變形工藝技術(shù)特點在不改變地板表面紋理色澤的條件下，徹底的解決了木材在地?zé)岘h(huán)境中易開裂、易瓦變、易縮縫等變形難題。再加上公司研發(fā)的青花瓷專利技術(shù)，進行六面封釉技術(shù)處理使得地板更加穩(wěn)定，并保持原有木材特性，進一步提高了純實木地板在地?zé)岘h(huán)境中保持木材原有的表面美觀性，達到恒溫靚面特點。同時新研發(fā)的抗變形地?zé)峒儗嵞镜匕逶诮衲昴瓿跻惨呀?jīng)成功上市了，貝亞克抗變形地?zé)峒儗嵞镜匕瀹a(chǎn)品品類繁多，花色更加的時尚和新穎。從市場的銷量統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，新產(chǎn)品的市場銷售形勢一片大好，也將為貝亞克迎來2014年發(fā)展的新輝煌!