地暖地板系列問答(60)實木復合地板板面怎么局部變黑了?
王 軍
王老師您好!
前年聽過您的課,受益匪淺,最近一個時期,疫情比較嚴重,與老師見面的機會少了,請多多保重。不知道您什么時候來南潯,希望再次聽聽您的課。我最近遇到了一個售后的問題,還是請老師幫助我們分析一下:
事情經過是這樣的,在我們當地(南潯)賣了一單“芯三層”實木復合地板,地板的面層是1.2mm厚的橡木,規格為1220×192×15mm;是今年10月份安裝,地板的總面積 40平方米左右。業主家里是地暖,最近反映地板有兩處出現了變黑現象。前幾天,我去過現場,發現地板上面覆蓋了一層不透氣的保護層,初步認為是這個保護層擋住了潮氣散發,引起了地板變黑。但是裝潢公司還是說我們地板的產品質量存在問題,讓我們盡快拿出解決方案。奇怪的是這批地板我們共生產了3000多平方米,,同樣的生產工藝,其他用戶都沒有出現地板變黑的問題。盲目的說產品質量存在問題,公司的生產人員都不認可。業主和裝潢公司非常沖動,多次打電話催促馬上解決。我夾在中間很是為難。想請教一下老師,這種地板變黑是不是產品質量問題,到底是什么原因產生的?如何處理。
王老師答:在地熱環境出現這樣的情況比較多見,每年冬天都會接到多起類似的投訴。為了減少這樣問題的發生,還是再次給大家詳細解讀一下:
1、這種變黑不是產品質量問題
產品質量是否合格的依據是產品的國家標準,對于實木復合地板而言,產品的標準為GB/T 18103-2013。國家標準中的檢驗項目有理化性能、規格尺寸、外觀質量、漆面質量和甲醛釋放量。在地板的外觀質量當中,沒有變黑這項指標和檢驗方法。本案這種變黑是在安裝2個月后發生,地板開包時,并沒有變黑現象。因此,這種后期的變黑無法通過檢驗直接認定產品質量是否存在問題。只能通過鑒定的方法解決。
2、地板出現變色的原因
根據我們多年的鑒定經驗來看,地板變黑的原因是防潮膜透氣,水泥地面中的水分竄入地板,將木材中的水溶物溶出,隨著水分移動帶到油漆的下面。產生變黑現象。這些變黑的物質主要是木材中分子量較小的半纖維素成分,有木糖醇、甘露糖、戊糖等。
2.1、為什么局部出現變黑?
雖然地面比較潮濕,如果防潮做好了,潮氣上不來,地板也不會變黑。如果防潮膜局部出現透氣,地板就會局部變黑;防潮膜大面積透氣,地板就會大面積變黑。此類案例比比皆是。售后人員出現場時,將地板拆下,在地板變黑處,會獲取防潮處理不當的證據。應該立刻通過照片和錄像將證據固定下來,為后期處理提供依據。
如果防潮膜透氣不嚴重,上來的水分比較少,帶到漆膜下面的可溶物比較少,把暖氣停下后,變黑區域很快就會消失。如果地面上來的水分較多,持續時間較長,帶入的可溶物較多,即便是停了暖氣,地板板面變黑現象也不會完全消失,只能稍微變淺,嚴重情況下還會導致漆膜脫落。
2.2、地面的水分是從哪里來的?
地熱施工過程中,水泥中含有大量的水分,雖然感覺到地面已經干了,那只是表面現象。在供暖的條件下,水泥地面中的水分子運動能增加,大量水分竄入地板,導致地板變黑。根據測試和計算,每噸水泥地面要跑出50kg~100kg水。這是地板變黑的罪魁禍首。也是地熱條件下地板變黑較多的原因。


圖1地板出現的局部變黑的情況
2.3、能否先將地面的水分烘干?
很多地板企業的說明書都要求先供暖一段時間,將地面水分烘干后再安裝地板,這種方法從理論上是可行的。但實際操作有一定困難。我國的北方,從4月份就停止供暖,10月份以后才陸續供暖,地板的經銷商不可能從5月到10月之間不賣地板。所以這種方法基本上是不可行的。
2.4、地板板面變黑與表面覆蓋物是否有關?
我經常聽到這樣的問題。實際上,如果地面防潮膜封閉不嚴,出現透氣現象,又在地板上面覆蓋了不透氣的保護層,不利于潮氣散發,會加劇這種變黑現象。如果地板下面防潮膜不透氣,即便是上面覆蓋了保護層,地板也不會變黑。這一點,我們從圖1局部變黑可以找到答案。同樣都覆蓋的情況下,只有防潮膜透氣的部位出現了變黑,其它部位并沒有變黑。
3、如何解決這樣的問題?
根據《木質地板鋪裝、驗收及使用規范》GB/T20238-2018要求,對于潮濕的地面及地熱,首先在地面鋪裝一層所料薄膜,接縫處重疊20cm,并用防水膠帶封嚴,墻邊上卷5cm以上。然后再在地面上鋪裝一層2mm的地墊,接縫處再用膠帶封嚴。這樣做,即使是地面潮濕,潮氣也無法進入地板,就不會出現地板板面和板邊變黑現象。具體做法詳見地暖地板系列問答33《漫談防潮墊》。
4、本案例中地板變黑的原因
根據現場反饋來的信息,地面只鋪裝了一層地墊,且個別接縫處沒有封嚴,導致地板局部變黑,屬于安裝不當。
5、責任如何認定
5.1、公司的責任
公司應該提供符合國家標準要求的安裝方法,如果公司沒有提供安裝方法或提供的安裝方法不科學,不符合國家標準,公司仍要部分承擔安裝不當的責任。因此,地板的生產企業應熟悉國家標準,加強對經銷商和客戶的培訓,提供科學正確的安裝方法。
5.2、地板安裝方的責任
如果地板生產企業已經提供了科學的安裝方法(安裝方法符合國家標準),地板沒有按照安裝方法安裝,屬于安裝不當。出現的客訴問題,將完全由安裝方負責。