德品地板“雙5A體系”全國啟動儀式圓滿落幕

　　2012年2月21日至23日，主題為 “品質(zhì)生活·真誠服務(wù)”德品地板“雙5A體系”全國啟動儀式暨2012全國經(jīng)銷商峰會在浙江省湖州市南潯南方大酒店順利召開。本次為期三天的峰會，內(nèi)容豐富，形式新穎，互動性強，獲得了圓滿的成功。

啟動儀式現(xiàn)場

　　在峰會上，中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會秘書長、中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長王滿，國家竹木制品質(zhì)量監(jiān)督檢測中心主任、中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會地板專業(yè)委員會秘書長呂斌，中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會地板專業(yè)委員會副秘書長、浙江省地板協(xié)會秘書長方崇榮，江蘇省木材行業(yè)協(xié)會秘書長吳邊，中國綠色時報產(chǎn)經(jīng)資訊部主任康勇軍等領(lǐng)導、嘉賓，和德品地板董事長顧益豐、總經(jīng)理鐘會冬、營銷副總沈國榮一同出席，與德品全國經(jīng)銷商共同討論行業(yè)未來和德品發(fā)展大計。同時，作為本次峰會承辦單位的《地板新時代》雜志與新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、搜房網(wǎng)、中華地板網(wǎng)等多家大眾、行業(yè)媒體全程報道了峰會盛況，并見證了德品地板的全新改變。

　　體系完備 雙5A蓄勢待發(fā)

　　德品地板董事長顧益豐首先在峰會上對去年的工作進行了總結(jié)。他指出，雖然2011年宏觀經(jīng)濟環(huán)境對行業(yè)產(chǎn)生了發(fā)展阻力，但是德品地板仍然在品牌與市場的雙向拓展上取得了非常大的成功，這得益于德品團隊和所有經(jīng)銷商家人的共同努力。隨后，在發(fā)布《2012年度德品戰(zhàn)略計劃》時，顧益豐以大量篇幅闡述了德品地板將于2012年全面啟動的“德品地板品質(zhì)與服務(wù)雙5A體系”(簡稱“雙5A體系”)的現(xiàn)實意義。他認為不管是從行業(yè)角度、企業(yè)角度，還是經(jīng)銷商角度、消費者角度，德品地板的“雙5A體系”都具有非常深刻的影響：它首次將產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)看作一個整體，不僅展現(xiàn)了德品地板的開創(chuàng)精神，同時還奠定了今后的戰(zhàn)略方向。

德品地板董事長顧益豐發(fā)言

　　緊接著，德品地板總經(jīng)理鐘會冬發(fā)布了與“雙5A體系”密切配合、將貫穿2012年全年的營銷策略—“5A營銷計劃”;德品地板營銷副總沈國榮則從構(gòu)成“雙5A體系”的“5A產(chǎn)品品質(zhì)”與“5A服務(wù)品質(zhì)”方面進行了更為深入的闡述。

　　權(quán)威點評 看好德品前景

　　對于德品“雙5A體系”的發(fā)布，與會的領(lǐng)導和專家對其大加贊賞，并紛紛發(fā)表了自己的看法，對德品今后在“雙5A體系”的推進落實上提供了很多有益的指導。首先，王滿會長對于德品地板“雙5A體系”的發(fā)布給予了高度肯定，他從行業(yè)角度分析了目前地板產(chǎn)業(yè)的發(fā)展狀況，指出德品適時推出的“雙5A體系”不僅符合德品穩(wěn)健發(fā)展的企業(yè)風格，更符合行業(yè)發(fā)展的大趨勢，具有很好的實踐意義;呂斌主任通報了2011年國內(nèi)地板行業(yè)的發(fā)展概況為雖略有下降但是基本與2010年持平，這是在遭遇宏觀調(diào)控等諸多不利因素的情況下完成的，表明我國地板行業(yè)的發(fā)展依然穩(wěn)健。接著，他以四個“品”概括了地板企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)：首先是品德，誠信至關(guān)重要;其次是品質(zhì)，質(zhì)量是企業(yè)的根本;第三是品味，產(chǎn)品要有格調(diào)，要符合消費者的審美需要;最后是品牌，要以服務(wù)做支撐，塑造有口碑的民心品牌。隨之他全面點評了德品“雙5A體系”，他認為該體系以行業(yè)標準為基礎(chǔ)并加以強化的，特點鮮明，基本囊括了四個“品”的內(nèi)涵，是企業(yè)自我提升的很好范例;隨后，方崇榮秘書長、吳邊秘書長也以非常中肯定的態(tài)度全面剖析了“雙5A體系”的推廣價值和市場前景，其中對于木材實名制、區(qū)域水分控制及專業(yè)安裝等內(nèi)容，方崇榮秘書長給予了高度贊揚。

　　閃亮登場 雙5A意義非凡

　　峰會在德品地板“雙5A體系”全國啟動儀式的禮炮聲中迎來了最重要的環(huán)節(jié)。隨著王滿、呂斌、方崇榮、吳邊等行業(yè)領(lǐng)導與德品地板高層共同為“雙5A體系”進行啟動，預(yù)示著“雙5A體系”真正進入了實際運作階段，并將很快在“3.15”期間和全國廣大消費者見面，使得消費者可以直接感受德品地板“品質(zhì)生活·真誠服務(wù)”的全新理念。

行業(yè)領(lǐng)導與德品地板高層共同為“雙5A體系”進行啟動

　　在德品地板“雙5A體系”中，“5A產(chǎn)品品質(zhì)”是雙5A體系的基礎(chǔ)，“5A服務(wù)品質(zhì)”是雙5A體系的升華。其中“5A產(chǎn)品品質(zhì)”包括：木材實名制、上選優(yōu)材、精工制造、卓越功能和健康環(huán)保等五大內(nèi)容，并通過有效的整合，實現(xiàn)了系統(tǒng)保障的功能;“5A服務(wù)品質(zhì)”則是以“客戶使用價值最大化”為核心、以“為客戶提供品質(zhì)生活”為服務(wù)目標，涵蓋售前、售中、售后等各個環(huán)節(jié)，并由一系列服務(wù)規(guī)范流程所組成的完善且獨具特色的標準化服務(wù)體系，它包括：家裝顧問、安全配送、快速響應(yīng)、專業(yè)安裝和增值服務(wù)等內(nèi)容。

　　從行業(yè)角度來看，“雙5A體系”建設(shè)的落腳點，是將“服務(wù)與品質(zhì)”構(gòu)成一個全新的一體化“產(chǎn)品”，首次把服務(wù)品質(zhì)置于和產(chǎn)品品質(zhì)同樣重要的位置，具有開創(chuàng)性的意義。在家居建材市場不斷發(fā)展和消費群體品質(zhì)觀不斷提升的背景下，德品地板適時推出的“雙5A體系”響應(yīng)了時代發(fā)展的要求，隨著該體系逐漸被市場接受，新一輪的行業(yè)發(fā)展新趨勢或?qū)⒃俅蔚絹怼?/P>

　　從企業(yè)角度而言，“雙5A體系”的建立，會進一步加速推進德品的產(chǎn)品研發(fā)的進程、制造工藝深化的進程、標準化管理完善的進程、規(guī)范化服務(wù)建設(shè)的進程。同時，它也有助于提升德品運營管理團隊的市場操作能力，并對經(jīng)銷商隊伍的市場開拓和服務(wù)提出了新的要求，這些改變將幫助德品獲得更高效快速穩(wěn)健的發(fā)展模式，為德品地板品牌影響力的提升、進一步爭取更為廣闊的發(fā)展空間奠定堅實的基礎(chǔ)，從而在較短的時間內(nèi)實現(xiàn)邁入行業(yè)前列的企業(yè)發(fā)展目標。

　　從渠道角度而言，“雙5A體系”的推出，會為德品的合作伙伴積累超越競爭對手的良好口碑，并由此獲得更高的終端盈利能力，從而使得德品的經(jīng)銷商發(fā)展進入一個良性循環(huán)：即“以服務(wù)造就口碑，以口碑贏得市場，以市場實現(xiàn)盈利，以盈利實現(xiàn)更好的服務(wù)”，并以此不斷發(fā)展下去。此外，新體系也有助于為德品的合作伙伴建立良好的渠道品牌和更為明顯的獨一無二的核心競爭優(yōu)勢。

　　從消費者角度來看，“雙5A體系”可以為消費者提供個人需求的指導，避免盲目消費，對保障消費者合法權(quán)益達到了一個全新的高度，而且也提升了消費者的消費體驗。此外，該體系可以有效保障消費者安全舒適使用德品地板品質(zhì)與服務(wù)的整個過程。這在社會不斷發(fā)展、人們不斷追求生活品質(zhì)的當下，更容易引起消費者內(nèi)心的共鳴。

　　總結(jié)頒獎 創(chuàng)新培訓獲贊

大會現(xiàn)場

　　在大會的最后，德品地板頒發(fā)了最佳潛力獎、最佳合作伙伴將、最佳金牌服務(wù)獎、全國銷量冠軍獎等四大獎項，以勉勵德品的合作伙伴在2012年再創(chuàng)佳績。至此為期三天的“品質(zhì)生活·真誠服務(wù)”德品地板“雙5A體系”全國啟動儀式暨2012全國經(jīng)銷商峰會圓滿結(jié)束。

　　本次峰會以開放式的培訓作為發(fā)端，以“雙5A體系”的推出和啟動為高潮，以獎勵回饋合作伙伴為結(jié)尾，整個過程氣氛熱烈，創(chuàng)意與務(wù)實兼?zhèn)洌粌H富有實戰(zhàn)意義，更在認識層面上使全體德品人得到了一次徹底的提升。通過這次峰會，德品運營團隊和德品經(jīng)銷商群體都受益匪淺，同時也讓行業(yè)領(lǐng)導、專家和外界認識到創(chuàng)新德品、務(wù)實德品之所以成功的精神內(nèi)涵，獲得了所有與會人士的一致好評。因此“品質(zhì)生活·真誠服務(wù)”德品地板“雙5A體系”全國啟動儀式暨2012全國經(jīng)銷商峰會的成功舉辦，不僅是德品2012年再次奮進的一次思想準備，更是向著“打造世界一流木地板品牌、引領(lǐng)家居消費文化”這一德品地板最終發(fā)展目標邁出的堅實一步，并將作為標志性的事件而被載入德品地板的發(fā)展史。