安信地板 可一個月可無理由退換貨

　　“買安信地板真的可以一個月無理由退貨嗎?”年初以來，無論是安信地板的專賣店，還是400服務(wù)電話，都會接到這樣的問詢。

　　沒有任何疑問，在安信的所有的宣傳資料上，在安信的每個終端，都有明確的規(guī)定：只要是在安信地板專賣店所購地板，一個月內(nèi)都可以無理由退貨。所謂“無理由”，就是說，消費者買到地板后，當(dāng)發(fā)現(xiàn)不是自己想要的、或者不是不喜歡的、或存在質(zhì)量問題的，不需要任何理由，都可以退貨，這在全國地板業(yè)來說，安信地板此舉至今尚屬首家。

　　據(jù)了解，這是2012年安信在全國范圍內(nèi)推出的一系列服務(wù)升級舉措中的一項，從“產(chǎn)品售出、概不負(fù)責(zé)”，到“無理由退貨”，安信在行業(yè)首創(chuàng)的這一做法，既是對消費者需求和權(quán)益的最大關(guān)注和滿足，也充分體現(xiàn)了安信地板優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)以及對自身產(chǎn)品質(zhì)量的非凡信心。

　　服務(wù)，是具有無形特征卻可給人帶來某種利益或滿足感的可供有償轉(zhuǎn)讓的一種或一系列活動。服務(wù)在銷售環(huán)節(jié)的重要性不言而喻，總體目的是為了及時反饋客戶信息、提升客戶服務(wù)質(zhì)量，增加客戶滿意度。“三分產(chǎn)品、七分服務(wù)”，是地板作為一種特殊商品的銷售特征，地板產(chǎn)品銷售一定離不開服務(wù)，優(yōu)秀的地板品牌，也不僅是優(yōu)秀的產(chǎn)品，更體現(xiàn)在優(yōu)秀的服務(wù)。在地板產(chǎn)品力圖走出同質(zhì)化困局的今天，安信地板在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，也提供規(guī)范、完善的售后服務(wù)。通過專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，體現(xiàn)品牌形象，提高產(chǎn)品附加值，提高客戶對公司和產(chǎn)品的認(rèn)同度。

　　品質(zhì)保證，放心消費，“無理由退貨”，是在文明國度里，最符合消費者權(quán)益的消費方式。安信地板拿出了適應(yīng)當(dāng)前消費者需求的“服務(wù)升級策略”，以期通過服務(wù)升級成為影響消費者購買決策的重要指標(biāo)。必定會獲得消費者的首肯和擁護(hù)。

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