西安裝大學員：未來家地板裝修手記

　　前些日子集采時我選擇了裝大未來家的地板，合同簽訂后，未來家東大店的劉瑛店長得知我是裝大的TX，她說未來家老板程總交代過，對于裝大TX一定要加倍細心，加倍認真的服務，劉店長親自上門測量，劉店長告訴我，工人師傅一般有幾種鋪裝方法，按照她計算的方法我家需要26箱地板，如果按照另一種鋪裝方法鋪裝我家需要多增加6塊地板，根據鋪裝方式不同，使用的地板數量有少許差別。由于我在選擇那種鋪裝方式上猶豫不絕，地板數量不能準確的確定，劉瑛店長見狀爽快的答應按照26箱+6塊的數量送貨，最終以實際使用數量進行結算。

　　未來家的木地板進場

 　　送貨前，送貨人員及安裝師傅提前一天電話聯系，約好送貨時間，貨物剛收到，安裝師傅就進門了，安裝師傅首先講解了木地板鋪裝的常規鋪裝方向及做法，如何鋪省材料，如何鋪好看一般情況業主如何選擇等。并征求我的意見，在征得我同意后，才開始進行鋪裝。

　　地熱專用反射膜 及鋪裝方式選擇，計算地板用量

　　在鋪裝過程中，我要求師傅將紋路接近的地板鋪裝在一起，紋路差別大的地板鋪裝到角落里面，無形之中給師傅增加了工作難度，師傅毫無怨言，鋪裝過程中，師傅主動拆卸了4，5次，問及原因，是因為他覺得地板的紋路不大一致，他認為沒有按照我的要求鋪裝，師傅說每個裝修的家庭都不容易，花了很多錢在裝修上面，不能讓業主在他這里產生遺憾，他鋪裝中能滿足的盡量滿足業主的要求。未來家地板有這么好的安裝師傅在為我鋪裝，讓我非常感動!

　　地板鋪裝

　　腳線安裝

　　整體效果

　　由于地板鋪裝當中師傅非常認真細致，以至于鋪裝即將結束時天色已晚，劉瑛店長下班后沒有回家，而是親自從東郊跑到西郊我的家里面進行檢查驗收，指導師傅將后續的清理工作做完后再收工，全部鋪裝完成后，正如劉瑛店長測量的一樣，26箱剛剛好，一塊不多一塊不少，讓人非常佩服劉店長超強的業務能力及敬業精神。

　　臨走前，劉店長還詳細的講解了木地板后續的保養及維護常識，并主動留下了聯系電話，說如果有關于地板的問題可以隨時找她，她會及時進行解決處理。

　　鋪裝完成后，未來家的程總，劉瑛店長不時的電話詢問，問鋪裝質量如何，師傅是否按照要求進行工作，我是否滿意，有沒有意見及建議……讓我感覺到未來家地板從上到下，關心用戶需求，把用戶當作是上帝，全心全意為用戶服務。

　　未來家是值得信賴的，感謝未來家!感謝程總及程總帶領的團隊!