美國強森木地板工業公司董事長顧梓生接受中華地板網專訪

　　【背景】2013年3月26日，第三屆世界地板大會在上海卓美亞喜瑪拉雅酒店隆重舉行。本屆世界地板大會由中國林產工業協會和中國林業科學研究院主辦，由中國林產工業協會地板專業委員會和中國林業科學研究院木材工業研究所以及上海萬耀企龍會展有限公司承辦。大會特別邀請歐美和中國地板行業巨頭探討和解析地板行業今年來的熱點話題。國內外地板企業齊聚一堂，展開一場巨頭間的高峰對話。在會議上+標題。 

美國強森木地板工業公司董事長顧梓生

　　【中華地板網記者】：中華地板網的各位網友大家好，這里是2013年世界地板大會的現場，我們今天榮幸邀請到了美國強森木業的顧董接受我們的專訪。顧董，您好!

　　【美國強森木地板工業公司董事長顧梓生】：您好，所有中華地板網的網友大家好!

　　【中華地板網記者】：顧董，據我了解到，2012年的7月份，美國通過了一個標準，就是《復合木制品的甲醛標準法案》，這個對于我們地板行業的一個出口是造成一定的影響，那您覺得我們地板行業會有一個怎樣的應對措施呢?

美國強森木地板工業公司董事長顧梓生接受中華地板網專訪

　　【美國強森木地板工業公司董事長顧梓生】：事實上這個E0級跟這個E1級，E1級目前是中國的標準，事實上，如果你完全達到E1級的標準的話呢，美國是可以接受的，那現在他主要是針對一些所謂的甲醛超標呢，并不是是合乎標準的E1級的地板，是超過E1級的地板，那如果你真正達到E1級的話，我是可以接受的，這是只是有一些不良的廠商，他們所生產的甲板是超標非常的多的，這也是人家非常詬病的。

　　【中華地板網記者】：那您剛才提了，就是美國對這塊的標準主要是限制這些超標的企業，那么對于我們強森木業來說，我們在環保這一塊，在零甲醛這一塊，應該還是有他的優勢吧?

　　【美國強森木地板工業公司董事長顧梓生】：是，因為強森跟中國的四有木業已經合作了多年了，我們是合資廠商，那四有呢，從去年就開始推出E0級的，那E0級之前，我們這個強森跟四有呢已經先合作了一年了，覺的事實上四有這個生產的品質的，絕對會達到E0級的標準，那為了這樣的四有還去一個基材廠商去合作，直接從上游就開始控制質量，控制甲醛，所以說這是沒有什么問題的。

　　【中華地板網記者】：現在隨著地板行業逐漸成熟，那么消費者對于地板行業的一個個性化的標準也是越來越嚴苛了，您是怎么看待這個問題，然后我們強森在這一塊又有怎樣的應對措施呢?

　　【美國強森木地板工業公司董事長顧梓生】：事實上這個地板呢，每個產品它都有個性化，那個性化也是賣一個服務，那你今天如果想要人家付給你很好的價錢，那你必須要賣給人家然后物有所值的東西，那并不在乎價錢有多貴，那是說你值不值，你如果說你的附加價值跟產品確實是值這個價錢，東西不在乎貴，他雖然買的貴，放到家里以后，他自己的感覺良好。或者是裝修公司，裝修你的地板以后，他這個整個產品的提升，他的賣價可以提升很好的話呢，就不在乎你的價錢貴不貴了，所以這個個性化跟你的服務、特殊的品質，跟你很強調一些你產品的特性有關，這是非常重要的。

美國強森木地板工業公司董事長顧梓生接受中華地板網專訪

　　【中華地板網記者】：就是我們強森木業，今年在渠道的規劃有沒有一些新的規劃理念呢?

　　【美國強森木地板工業公司董事長顧梓生】：事實上在美國也是渠道也有一些變化，以前都是總代理制，經銷商制，現在確實不能再坐以待斃了，要以消極的銷售做成積極的銷售，積極地銷售比如說網絡、你們講的電商，渠道扁平化，直接面對客戶，這些都是很重要的，因為事實上你要靠人家幫你賣的話呢，你靠人吃飯要餓死，你可能自己賣的話你就直接服務客戶的話呢，那確實在價錢上你可以掌握，那第二個呢，在服務商你可以做的周祥一點。

　　【中華地板網記者】：就您剛才提高了關于網絡電商這一塊，應該要重視起來，那現在有一些企業會覺得電商這個平臺會很難做，但是也有一些企業會很樂衷于在這上面去發展，您是怎么看的呢?

　　【美國強森木地板工業公司董事長顧梓生】：這個電商是必走的路，比如說淘寶網剛剛出來的時候，大家對它也并不看好，但是你看這幾年他整個把中國的零售制給顛覆了，他事實上都需要一個時間來磨合，當時如果淘寶網沒有易付寶的話，他沒有辦法很成功的做到這個售后服務，比如說收款這個問題，那現在同樣的地板，目前這個地板呢，可能沒辦法直接在網上賣地板，那線上線下兩個合并起來的話呢，你比如說通過世友的話，現在全中國有兩千多家門式經銷商，這些門式從以前的零售銷售改成了服務的話呢，那你就有辦法做成電商電子商務了。

　　【中華地板網記者】：我聽顧董在這里邊提到了很多的服務這個詞，那么我們強森木業在這一塊有一個獨到的優勢，那請您跟我講講吧。

　　【美國強森木地板工業公司董事長顧梓生】：事實上這個服務，就是說你要如何讓客人滿意，就是追求客人的滿意度，你一切是以客人為訴求，你因為客人不同，客戶群不同，他們的訴求也不一樣，你就怎么樣能夠達到他的訴求，做到能夠讓他滿意，你就能夠把他的前賺到你的荷包里面。

　　【中華地板網記者】：好的，非常感謝顧董接受我們的專訪，謝謝您。