四合地板：“三免一補”，個性化的增值服務(wù)

　　如今，“網(wǎng)購”已經(jīng)逐漸成為80、90后的首選購物方式。在網(wǎng)上，我們可以買到各種吃、穿以及生活日用所需品。網(wǎng)購的盛行，讓人們的消費方式、消費結(jié)構(gòu)和消費理念都發(fā)生了革命性的變化，就連傳統(tǒng)家居建材行業(yè)也開始紛紛加入了網(wǎng)購大軍。

　　地板作為家裝中的重頭戲，又是大件商品，究竟能不能從網(wǎng)上購買地板產(chǎn)品呢?如果網(wǎng)購的地板，收到的貨品與網(wǎng)上預(yù)訂的顏色會不會存在一定的差異，自己測量房屋的鋪裝面積不精準(zhǔn)而存在材料浪費的問題呢?網(wǎng)購地板著實成為了一件令準(zhǔn)備裝修的朋友們非常糾結(jié)的事情。其實，在現(xiàn)實生活中，類似這樣的網(wǎng)購比比皆是，也導(dǎo)致了地板行業(yè)與電商的融合一直無法“撥云見日”。

　　作為國內(nèi)地板行業(yè)首家“觸電”的地板企業(yè)，上海新四合木業(yè)是如何解決這些問題的呢?2013年，四合地板正式推出工廠直銷模式，并開通面向消費者的電商平臺。消費者可以通過網(wǎng)上瀏覽地板、對比價格、篩選服務(wù)，如果顧客想體驗產(chǎn)品，還可以在四合官網(wǎng)上拍免費樣板，或者直接到四合的工廠展廳去體驗。同時，四合地板還提供上門測量、送貨、安裝等一系列的線下服務(wù)。

　　那么，四合是如何把線下的服務(wù)向線上的消費者延伸呢?據(jù)了解，新四合木業(yè)針對上海地區(qū)的消費者推出了一項個性化的增值服務(wù) ——“三免一補”，從而為前來工廠挑選地板的顧客提供更多便捷。“三免”：一是免費寄送樣品。對于那些路途較遠(yuǎn)、交通不方便的客戶，可以直接在四合的官網(wǎng)上拍下地板的樣品，我們可以免費幫他們寄送到家。二是免費上門測量。如果您購買的是拼花地板和T1大板，只需繳納定金后，我們便提供免費上門測量的服務(wù)。三是免費定點接送。每逢周六、周日，四合地板提供徐家匯宜山路455號光啟城和11號地鐵馬陸站的定點接送服務(wù)。“一補”：補助交通費用。如果您自行駕車前往四合地板位于嘉定豐饒路的工廠展廳，下單后可立即享受50-100元不等的交通補貼。除了上海地區(qū)外，四合在江蘇地區(qū)同樣也推出了免費寄送樣品、免費定點接送、免費午餐和補助交通費用的“三免一補”政策。

　　上海新四合木業(yè)不但采用了O2O電商模式，更結(jié)合了廠家直銷的方式，減少產(chǎn)品的流通成本以滿足顧客利益的最大化需求，其價格遠(yuǎn)低于市場價格。在四合地板的展廳，有上百款選材名貴、設(shè)計時尚前沿的拼花地板以及獨幅面大地板供家裝者選擇，消費者可以以低于市場價50%的價格買到意大設(shè)計、德國制造的高品質(zhì)地板。

　　一直以來，四合地板的工廠直銷模式以其“質(zhì)量好、價格實惠”為消費者所青睞，其年產(chǎn)能達到800萬平米，長期從事出口業(yè)務(wù)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷德國、意大利、法國、英國、美國、加拿大等50多個國家和地區(qū)，并多次參加德國漢諾威、美國拉斯維加斯等大型國際地材展，在歐美市場享有極高的品牌美譽度及市場認(rèn)知度。