春天集團解析雙11電商鏖戰(zhàn) 基礎需打牢

　　雙11電商交易火爆，短短24小時，淘寶網(wǎng)就創(chuàng)下了350億的交易額，但是在這場電子商務饕餮盛宴的背后，傳統(tǒng)的家裝渠道在火爆的雙11面前幾乎無一例外的選擇了沉默和抵抗。春天集團董事長呂新印曾這么說過，如果不能保證產(chǎn)品品質(zhì)、物流和售后，我們將不會涉足電子商務網(wǎng)上交易。

　　電商火爆，但是購買欲退去之后遺留的問題在未來幾天內(nèi)將逐步顯現(xiàn)：產(chǎn)品品質(zhì)難以保證假貨橫行，虛假促銷帶來的消費沖動支配了非理性的購買行為未來將出現(xiàn)大規(guī)模的退貨潮，物流處理能力已經(jīng)逼近峰值，商品的售后問題難以維系，電子商務火爆的同時，它的短板也即時顯現(xiàn)。

　　“脈沖式前進”這是網(wǎng)絡上流傳的電商業(yè)內(nèi)觀察人士用來形容“雙11”購物狂歡的詞匯。但是這種非健康的發(fā)展模式反映出整個電商行業(yè)的根基不穩(wěn)固，無論是普通的小商品還是像家庭裝飾裝修品這樣的大件，拓展新的銷售渠道都應當是為了給消費者提供更多的便利，和創(chuàng)造更大的價值。而在當下基礎還不牢靠的時候，盲目擴大銷售戰(zhàn)線是一種銷售資源的浪費。

　　春天集團在多個場合都提到過與電子商務平臺和網(wǎng)絡媒體積極合作的經(jīng)歷，長期的試水更堅定了春天穩(wěn)扎穩(wěn)打開拓電子商務市場的路線方針。目前，春天的門和地板產(chǎn)品仍以實體店銷售作為主要銷售途徑，但是與網(wǎng)絡媒體建立了長期穩(wěn)固的合作關系，春天的每一次新品發(fā)布，促銷新政，都會以網(wǎng)絡媒體作為媒介向外傳播。春天集團市場部王經(jīng)理認為我們在當前的市場條件下，雖然裝飾裝修產(chǎn)品并不都適合在網(wǎng)絡上直接銷售，尤其像門這樣的定制型產(chǎn)品，但是我們可以充分利用電子商務的優(yōu)良傳播性能和公眾告知能力，在第一時間向全國的消費者發(fā)布產(chǎn)品信息和促銷信息，加強公司和市場的信息交流，在實體終端更好的服務消費者。