德爾地板董事、副總經理姚紅鵬：以優質服務 做地板行業的佼佼者

　　2014年3月24日，由中國林產工業協會主辦，中國林產工業協會地板專員委員會、中國林業科學研究院木材工業研究所聯合承辦的“中國林產業工業協會地板專員委員會年會暨中國地板行業發展高峰論壇”在上海盛大揭幕。本次大會匯聚了眾多地板行業精英：大自然佘學彬、德爾汝繼勇、久盛張恩玖、圣象翁少斌、世友顧梓生等地板行業巨擘,分享和碰撞了影響地板行業發展的前沿觀點。中華地板網作為戰略合作伙伴，對此次盛會進行全方位詳細、權威報道。

　　中華地板網作為受邀專業媒體，對本次中國地板行業發展高峰論壇進行全程直播報道，并對德爾地板董事、副總經理姚紅鵬進行了獨家專訪。

　　采訪時間：2014年3月24日

　　采訪地點：上海新國際博覽中心

　　采訪人物：德爾地板董事、副總經理姚紅鵬

　　中華地板網的各位網友大家好，這里是2014中國林產工業協會地板專業委員會年會現場，今天我們非常榮幸邀請到了德爾地板的姚總，姚總你好!

　　【德爾地板姚紅鵬】你好，首先向我們中華地板網的網友問好，祝大家工作順利，一切快樂!

　　謝謝姚總，2013年是整個行業復蘇的一年，我想問下德爾地板在2013年有哪些新的突破以及進展呢?

　　【德爾地板姚紅鵬】2013年對于我們德爾來說應該是轉折元年，作為一家上市公司我們整個的銷售結果還是不錯的，增幅達到20%到30%，具體數據在這里不方便透露。咱們公司之所以取得這樣的增長，我覺得是做了以下幾個方面的事情，第一個是品牌元年，我們對品牌的理念要求更高。第二個是產品元年，我們在2013年推出了兩種產品：第一類產品是我們用大豆膠做的無醛添加的地板，第二類就是我們在2013年年底和全球裝飾材料的幾大設計機構，包括全球第一大設計機構德國夏特和德國英特布萊特，聯合推出了兩大系列的德系產品，這是我們2013年在產品上的一個很大突破。第三個就是我們在銷售活動，營銷活動上讓消費者買到更多的物美價廉的東西。第四個是我們在整個資本市場的突破，2013年通過努力我們的股價翻了一番。第五個是我們品牌在關于團隊激勵方面的突破。2013年我們拿出了三百多萬的股權，按我們現在的股市值的話差不多四千多萬，五千萬來對我們的核心骨干進行激勵。這對于我們地板行業來說，包括我們企業本身的管理團隊來說，其激勵的角度也是一個很大的突破。所以2013年是一個充滿挑戰充滿希望，也充滿收獲的一年。

2014年我們中國的經濟環境也出現新的轉折，面對這種趨勢性的而不是周期性的經濟挑戰，要求我們企業做得更扎實，做得更好。所以2014年我們會繼續圍繞產品，品牌，渠道，團隊，管理，電子商務化等等這些一起綜合來推動企業的發展。我的要求就是能完成董事會股東交給我們的任務，扎扎實實走好每一天。

　　隨著剛剛過去的3.15，新的《消費者權利保護法》也出臺了，在您看來，新的《消費者權利保護法》的出臺對于咱們企業服務這一塊有哪些影響呢?

　　【德爾地板姚紅鵬】我覺得不論是這個3.15的新法出不出臺，對于一個負責任的企業來說，實際上它都是一如既往的把消費者服務好，把我們的產品做的更好，為這個社會承擔更多的責任。當然，3.15新消費法的出臺更好地約束了我們很多的企業，激勵大家把過去的工作做得更細，更扎實，然后通過我們給消費者留下的好的品質和好的印象，更好地擔當起我們企業的責任。把產品、服務做的更好，更細，這就是3.15新消法對我們最大的要求，我們也會在2014年嚴格按照新消法的要求服務好我們廣大消費者，謝謝。

　　好的，今天非常榮幸的邀請到姚總在百忙之中抽出時間接受我們專訪，也預祝咱們德爾在2014年能夠有更好的騰飛!謝謝姚總!