青花瓷商學(xué)院培訓(xùn)課程：多層實(shí)木地板安裝與保養(yǎng)

　　當(dāng)木地板使用時(shí)間久了之后，通常會(huì)出現(xiàn)地板開裂、收縮，鼓包、瓦變等情況，安裝后，有些地板還會(huì)發(fā)出聲響，或者地板掉漆等。出現(xiàn)這些問(wèn)題，通常是我們?cè)诎惭b木地板或保養(yǎng)木地板方法不當(dāng)?shù)那闆r下造成的。在貝亞克青花瓷商學(xué)院導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)會(huì)上，專門針對(duì)多層實(shí)木地板安裝與保養(yǎng)常見(jiàn)問(wèn)題和解決方案這一問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。

　　一、實(shí)木地板局部邊緣鼓包、分層、起皮

　　如果客戶買的實(shí)木地板是生產(chǎn)問(wèn)題造成脫膠分層、起鼓，那么直接更換有問(wèn)題地板;如果是安裝問(wèn)題地面防潮膜漏洞而造成的局部蒸室效應(yīng)，重新鋪裝認(rèn)真做好地板防潮處理。最后還要告訴客戶關(guān)于木地板的保養(yǎng)問(wèn)題，在打掃衛(wèi)生時(shí)，要把水漬全部擦干。

　　二、實(shí)木地板異響現(xiàn)象

　　出現(xiàn)實(shí)木地板異響現(xiàn)象的情況，如果安裝問(wèn)題平口地板四面彈簧用的太多地板結(jié)合過(guò)緊，就直接減少?gòu)椈捎昧?如果產(chǎn)品加工問(wèn)題地板槽口余量太大，就重新加公槽靜音膜處理。同時(shí)，如果木地板保養(yǎng)不當(dāng)，室內(nèi)濕度室內(nèi)濕度太低或空氣流動(dòng)太大、太快也會(huì)造成木地板異響。

　　三、實(shí)木地板大面積表皮 開裂 起鼓

　　當(dāng)客戶的實(shí)木地板出現(xiàn)大面積表皮開裂、起鼓，如果是產(chǎn)品問(wèn)題，即木地板生產(chǎn)養(yǎng)生期不足，及時(shí)更換有問(wèn)題地板;同時(shí)保養(yǎng)不當(dāng)也會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，比如暖溫度過(guò)高，或溫度變化過(guò)快，或者冬天長(zhǎng)時(shí)間開窗通風(fēng) 室內(nèi)含水率變化過(guò)大等等，告訴客戶一些基本的地板保養(yǎng)知識(shí)。

　　四、實(shí)木地板表皮發(fā)黑

　　造成實(shí)木地板發(fā)黑的情況大致有三種，一是使用不當(dāng)，靠近靠近衛(wèi)生間、廚房、陽(yáng)臺(tái)、窗戶的地方地板長(zhǎng)期在潮濕環(huán)境下發(fā)霉;二是室內(nèi)跑水后，沒(méi)有及時(shí)拆板晾干重鋪處理造成地板霉變;三是水暖管道有局部漏水現(xiàn)象。出現(xiàn)這樣的情況后，都得重新更換有問(wèn)題的地板。

　　五、實(shí)木地板表面掉漆、劃痕

　　實(shí)木地板表面掉漆、劃痕，總體上屬于保養(yǎng)問(wèn)題或加工原因，比如室內(nèi)空氣濕度變化太大、硬物或家具的破壞，油漆附著力不合格等問(wèn)題，均要及時(shí)更換有問(wèn)題的木地板。

　　以上的問(wèn)題就是多層實(shí)木地板售后經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，貝亞克青花瓷地板市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)黃總深入淺出地為學(xué)員們講解了這一課程，來(lái)為更多的貝亞克青花瓷地板客戶提供更好的售后服務(wù)，認(rèn)真做好貝亞克青花瓷地板5+服務(wù)!(文章出自貝亞克地板地板課堂頻道，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處)