網(wǎng)購實(shí)木地板有色差 不一定是質(zhì)量問題

　　剛剛過去的雙十一網(wǎng)購狂歡，又一次見證了中國消費(fèi)者的強(qiáng)大消費(fèi)能力，不少消費(fèi)者已經(jīng)在家翹首以盼搶到的商品。這里要提醒大家，不僅網(wǎng)購衣服可能會(huì)有色差問題，購買實(shí)木地板也會(huì)有類似的情況。但這并不一定是實(shí)木地板的質(zhì)量問題，今天的地板知識(shí)課堂就來為您詳解實(shí)木地板的色差問題。

　　線上線下 買回的實(shí)木地板都可能色差

　　經(jīng)常有消費(fèi)者反映，購買回家的實(shí)木地板有色差，這不僅是在線上購買的顧客有這個(gè)問題，不少線下購買的消費(fèi)者也有遇到類似的情況。據(jù)了解，在《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)·實(shí)木地板》中，并沒有對(duì)實(shí)木地板色差問題做特別規(guī)定，但消費(fèi)者對(duì)色差的反應(yīng)卻非常大，甚至有消費(fèi)者對(duì)生產(chǎn)廠家的色差允許范圍產(chǎn)生質(zhì)疑。

　　在購買實(shí)木地板時(shí)，消費(fèi)者經(jīng)常發(fā)現(xiàn)送到家里的地板的顏色和賣場(chǎng)里的地板樣品顏色有差異，這個(gè)差異被稱為“色差”。在消費(fèi)過程中，色差往往成為消費(fèi)者與商家產(chǎn)生爭議的焦點(diǎn)，在實(shí)木地板的投訴統(tǒng)計(jì)中，色差投訴也占據(jù)很高的比例。

　　據(jù)無錫工商部門受理的家居建材類申訴數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，地板色差糾紛成為投訴新熱點(diǎn)。由于地板色差沒有國家標(biāo)準(zhǔn)，商家經(jīng)常以地板材質(zhì)或生產(chǎn)工藝為由推脫責(zé)任。南寧市＊＊＊也曾通報(bào)：家居建材類申訴主要集中在木地板、瓷磚、涂料等商品，商品的質(zhì)量問題糾紛主要涉及色澤、色差、異味、損壞、變形等。

網(wǎng)購實(shí)木地板有色差 不一定是質(zhì)量問題

　　實(shí)木地板確有色差

　　一家品牌地板的銷售人員表示“實(shí)木地板都存在色差，如果不能接受色差，還是不要購買實(shí)木地板。”業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，實(shí)木地板的色差是自然存在的，這是天然的屬性所決定的。

　　消費(fèi)者在查收地板時(shí)，一定要根據(jù)自己選購合同上注明的色號(hào)說明，按單查收，對(duì)照送貨包裝盒上的“色號(hào)數(shù)字”，如果存在不符，即可留樣作為消費(fèi)維權(quán)，否則就很難讓銷售商及時(shí)提供退換貨。

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　　出現(xiàn)色差的原因

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，實(shí)木地板出現(xiàn)色差的原因大體是因?yàn)闃淠镜钠贩N、產(chǎn)地、顏色、紋理等差異所致，只要表面為實(shí)木的地板都可能存在色差，一般都在正常范圍內(nèi)。木頭是多孔性材料，不同部分材質(zhì)疏密不同，各部位吸收光線和油漆的程度也不一樣，所以有時(shí)同一塊地板兩邊的顏色會(huì)出現(xiàn)深淺和不同的紋理。

　　樹梢樹根有色差：實(shí)木地板有些是用樹根做成的，有些是用樹梢做成的，靠近樹根的地方顏色深，靠近樹梢的地方顏色淺。

　　樹皮樹心有色差：實(shí)木地板中靠近樹皮的地方顏色淺、重量輕;靠近樹心的地方顏色深、重量大。

　　加工方法導(dǎo)致色差：地板木材開板法不同，有些是徑切而成，有些是弦切而成，加工出來后地板紋理不一致，不同木紋的兩塊地板視覺上必然會(huì)出現(xiàn)色差。

　　分色工藝導(dǎo)致色差：實(shí)木地板中的原色板、本色板是不分色號(hào)的，只是做漆后色差會(huì)更明顯，所以一般正規(guī)廠家在漆板出廠時(shí)會(huì)進(jìn)行分色，根據(jù)不同材種將其分為2-3個(gè)色號(hào)，廠家對(duì)色差標(biāo)準(zhǔn)控制比較嚴(yán)格，分色工作好，地板色差相對(duì)會(huì)小一些，消費(fèi)者可根據(jù)自己的喜好及屋內(nèi)采光情況來選擇較深或較淺的色號(hào)。

　　特別提醒：針對(duì)色差問題，消費(fèi)者在購買時(shí)一定要仔細(xì)詢問好，并在購買合同內(nèi)注明。送貨時(shí)，消費(fèi)者也要檢驗(yàn)地板產(chǎn)品與樣品是否一致，如果確實(shí)色差嚴(yán)重不能接受，要及時(shí)聯(lián)系經(jīng)銷商，根據(jù)購買合同約定的內(nèi)容來進(jìn)行更換。

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