得豐地板董事長沈利祥：我們追求專注、專一與堅持不懈

　　創立于1995年的得豐地板，是木地板基地元老級企業。經過20年的不斷努力，成為中國最專業的木地板制造商之一。本期中華地板網有幸采訪到得豐地板的董事長沈利祥，聽他講述得豐地板的成長與未來之路。

　　得豐地板董事長沈利祥

　　：隨著網購越來越受到消費者喜愛，不少地板企業都開始嘗試建立網購平臺，請問沈總是如何看待地板行業試水電商的呢?

　　【得豐地板 沈利祥】：我覺得電子商務是一個趨勢，但是地板行業作為一個傳統耐用品行業，這個行業所對應的面跟快速消費品不同。因為消費者后期的使用性跟產品的耐用性，對產品的后期服務也是很注重的。地板不但是花色、材料、工藝，每個木地板企業的實力都不一樣，所制造的產品工藝、所使用的材料等級，以及像實木地板油漆環保性，強化地板的基材，實木復合地板的基材跟膠水等控制能力都不一樣。當然像淘寶一樣的網絡銷售平臺可以帶動銷售量，但是我們發現淘寶等一些網絡銷售平臺上面可以做到銷售，還做不到全面的服務，但是我們做品牌就要學習像“海底撈”火鍋店一樣的服務精神，如果我們的服務做不到讓消費者滿意，那么我們還談什么做品牌，所以這個是目前電商還不具備的條件。

　　：現如今，許多地板企業都在追求服務上的差異化，得豐地板是如何在服務上創造差異和優勢的?

　　【得豐地板 沈利祥】：我們有一整套的服務模式，早在幾年前得豐地板就創立了“360度全方位服務體系”。這個體系的建立，就是不但是我們要制造好的木地板產品，而且必須要求我們公司的員工，還有我們的經銷商，包括我們的物流配送體系、產品質量保障體系、售前售后體系都要完善，從而讓我們的消費者感受到我們品牌的服務性。我們終端銷售網點采取“4S地板店銷售模式”，在我們的專賣店不但可以買到我們的木地板，還可以有整套的配套產品，這樣讓消費者使用起來更加放心。

　　：產品研發能力是代表企業核心競爭力的關鍵，那么得豐地板2015年會推出哪些自主研發的新產品呢?

　　【得豐地板 沈利祥】：我們正在研發適合于地暖的產品還有適合年輕人主張的個性產品，還有進一步優化我們現有的實木、強化、實木復合跟實木三層地板產品，將在2015年上半年推向市場。在2014年我們推出了框架式實木三層抗地暖木地板，還有實木“360全護全能地板“。當然市場上面現在已經出現有很多的抗地暖木地板，但是我們覺得很多木地板品牌在前期所推出的抗地暖產品還不成熟，以至于帶給消費者使用后很大的麻煩。我們得豐地板一直致力于口碑跟服務的，所以我們特別注重于品質，所研發的產品要經過實驗基礎才可以推向市場，一旦推向市場就要讓我們的消費者使用滿意，這樣我們的品牌才能夠有好的口碑。

　　：受到行業內外因素的影響，地板行業在2014年發展趨于緩慢，那么在得豐地板看來，2015年的地板行業會有一個怎樣的發展趨勢呢?

　　【得豐地板 沈利祥】：我覺得木地板可能受房地產有所影響，但是作為像我們這樣一個有實力的、有沉淀的元老級木地板品牌，在2014年我們的銷售量有所提升。我們在市場變化的同時我們的銷售模式也在相應的變化，2015年是比較關鍵的一年，在這一年內木地板品牌將引來洗牌階段，大的格局將產生，消費者對于地板品牌的依賴性將更加注重。隨著剛性需求跟第二次裝修大時代的來臨，我們木地板行業也將引來一個更大的機會。很多從事木地板行業的人認為我們木地板市場已經趨于飽和狀態，所以很多木地板企業也在在謀求新的發展方向，比如推出整木家裝，或者進入房地產或者電梯行業等行業，我的理解跟別人不一樣，我認為地板行業恰恰迎來一個品牌轉折的朝陽時代。我們得豐地板就一如既往的專注做木地板，做精、做好、做強木地板這一個建材品類，在木地板這個品類上面下功夫研發新品種、新花色。因為我覺得一個企業的精力跟資金都是有限的，將有限的精力跟資金投入到幾個品類還有不同的領域不見得都能做好。當然每個人定位不一樣，這也是需要時間的考驗的，我們得豐所追求的就是專注、專一與堅持不懈。