徐家木業：學無止境 成功背后的秘密

　　2015年5月26日，對于歷史今天不是個特殊的節日，但對于徐家木業(安徽區)的經銷商們而言卻是期盼已久的日子。因為他們終于迎來了由安徽區域總監張世國為他們組織帶來的“終端銷售分享大會”。

　　講師背景

　　特戰隊總監(徐家木業)：徐曉煒

　　蘇南分公司總監(徐家木業)：張本華

　　培訓內容

　　一、針對安徽區經銷商的團隊建設、精神狀態及銷售渠道進行分析，通過互動討論激發了很多的藍海渠道

　　二、針對安徽區終端銷售技能的提升，從店面管理、談單技巧、客戶管理、客戶服務進行了詳盡的培訓及案例分析

　　本次會議一直持續到晚上11點，所有與會人員都精神飽滿沒有困意，直到會議結束大家仍依依不舍。

　　徐家木業成功的秘密

　　一、真心幫助客戶

　　銷售產品亦是在推銷自己，客戶接受了你才會進一步接受你的產品。

　　二、適度熱情

　　徐家木業的地板為什么賣的這么好，因為原材料貨真價實、源于自然。人與人之間相處也是這個道理，客戶需要的是發自內心的真誠而不是虛情假意。

　　三、聆聽顧客的心聲

　　傾聽客戶的心聲，是對客戶最好的尊重。只有充分了解客戶的需求才能更高效準確的服務于客戶。

　　四、了解楚顧客的需求

　　客戶畢竟不是行業內的專家，對于裝修，心里面更多只是有一個概念及框架。而我們徐家導購所要做的就是為我們的客戶圓夢，耐心幫助客戶一步一步實現家居夢。

　　五、正確的引導

　　了解客戶需求后，下一步就是考驗我們徐導購專業技能的時候了。喜歡的不一定是最適合的，綜合業主裝修的風格從專業的眼光幫助業主量身挑選最適合的產品。因為每一戶業主裝修后的效果都是我們徐家人精心繪制的一幅作品，所以我們更要對自己的作品負責。

　　六、重點介紹客戶最關心的三個核心問題

　　很多客戶在逛商場的時候都會遇到這樣的問題：逛的多了，眼睛都花了!人在同一時間的記憶點通常不超過3個，那么我們就需要在有限的時間內幫客戶解決他最關注的3個問題。

　　七、讓客戶盡情體驗產品

　　客戶對自己體驗過的產品，感受是最深的。徐家木業在每個店面幾乎都會設有產品體驗區，這是徐家木業對客戶的坦誠同時也是對自身實力的充分自信。

　　八、顧客需要承諾

　　更多的時候，顧客需要一份承諾!讓客戶相信我們的決心，相信我們的產品，展示我們的自信。徐家木業一直堅持做有良心、有社會責任感的企業。

　　高壓線：切忌夸大和胡亂承諾。

　　徐家人每天都是快樂著的，他們說：“客戶的滿意就是對我們最大的認可”。這就是徐家人，他們真誠、勤奮、專業!也正是因為有這樣一群可愛的徐家人，徐家木業才會在硝煙彌漫的地板市場逆流而上。徐家木業不僅以科技引領著行業的發展，更用獨特的企業文化為行業樹立標桿。