讓服務(wù)超乎想象：天格成功舉辦服務(wù)特訓(xùn)營暨2015經(jīng)銷商峰會

　　學(xué)員們沒有因為連續(xù)接受18小時的高強度培訓(xùn)而懈怠，現(xiàn)場氣氛依舊熱烈

　　特訓(xùn)營(上海)全體學(xué)員合影留念

　　在為期五天五夜、共計近70小時的時間里，天格全國經(jīng)銷商及其團(tuán)隊學(xué)員，與天格總部服務(wù)團(tuán)隊一道，接受了高強度的專項課程訓(xùn)練。本次特訓(xùn)，通過落地的方法分享、接地氣的知識講授，將天格堅持十余年的“工匠精神”集中點燃、引爆、升華，通過不斷提升、做好每一個細(xì)節(jié)來超越客戶的期待。

　　學(xué)員們認(rèn)真消化知識，用最好狀態(tài)打造最強團(tuán)隊

　　特訓(xùn)營(蘇州)全體學(xué)員合影留念

　　在特訓(xùn)圓滿結(jié)束后，7月26日，“天格地?zé)岬匕?015(蘇州)中國經(jīng)銷商峰會”也隨即在蘇州舉辦。在連續(xù)接受了五天五夜高強度的培訓(xùn)之后，天格家人再次匯聚一堂，討論學(xué)習(xí)體會，分享特訓(xùn)心得，共商天格地?zé)岬匕濉敖承姆?wù)”再次升級的大事。

　　天格家人們匯聚一堂，討論學(xué)習(xí)體會，分享特訓(xùn)心得，共商天格地?zé)岬匕濉敖承姆?wù)”再次升級的大事

　　天格董事長劉彬彬先生作《天格專注之“魂”》主旨講話

勉勵所有天格家人不斷以“利他之心”充實完善服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　天格副總裁周子清先生指出：好產(chǎn)品通過好服務(wù)來表達(dá)，就會獲得4倍的巨大力量，這是最令人信服的廣告

　　在峰會上，天格地?zé)岬匕宥麻L劉彬彬先生，針對當(dāng)前行業(yè)普遍不重視服務(wù)的現(xiàn)狀，作了《天格專注之“魂”》的主旨講話，勉勵所有天格家人要嚴(yán)于律己，切實落實好“匠心服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，并不斷以“利他之心”充實完善服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為品類健康發(fā)展作出表率，真正起到全球?qū)嵞镜責(zé)岬匕孱I(lǐng)導(dǎo)品牌的榜樣作用。

　　天格副總裁周子清先生在隨后也作了《2015年經(jīng)濟下行的機遇與挑戰(zhàn)》的報告，指出：天格地?zé)岬匕蹇偛亢痛砩碳胰耍灰獙⒑诵馁Y源用于提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平之上，就必然能夠創(chuàng)造屬于天格，屬于專注者的小環(huán)境，從而獲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平的成績。

　　天格仙居經(jīng)銷商蔣兆軍獲得【2015年度匠心服務(wù)特別貢獻(xiàn)獎】，同時公司獎勵10萬元現(xiàn)金，以助其進(jìn)一步升級服務(wù)設(shè)備

　　在本次峰會上，天格地?zé)岬匕逶O(shè)置了頒獎環(huán)節(jié)，天格仙居經(jīng)銷商蔣兆軍先生，因在行業(yè)中開創(chuàng)性地把服務(wù)真正做到了前置，不僅充實、完善了天格匠心服務(wù)的內(nèi)容，更將實木地?zé)岬匕迤奉惖男袠I(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升了一個臺階。為此，蔣兆軍和仙居天格榮獲【2015年度匠心服務(wù)特別貢獻(xiàn)獎】，同時公司獎勵10萬元現(xiàn)金，以助其進(jìn)一步升級服務(wù)設(shè)備。

　　天格優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)銷商分享心得體會，傳授匠心服務(wù)知識

　　此外，為加強優(yōu)秀經(jīng)驗的內(nèi)部交流，會上多位因優(yōu)質(zhì)服務(wù)而獲得巨大成功、成為實木地?zé)岬匕宸?wù)大咖的經(jīng)銷商，以親身經(jīng)歷和所見所聞，向在場家人分享了自己的心得體會。

　　始終堅持專注的工匠精神，秉持“付出、利他、腳踏實地”的大樹文化，天格不僅發(fā)明了實木地?zé)岬匕迤奉悾I(lǐng)其獲得了全世界的認(rèn)同。在接下來的時間內(nèi)，天格仍將肩負(fù)起這一責(zé)任，重點完善品類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建立與推廣，為消費者帶來世界一流的產(chǎn)品與體驗。