上臣地板玉溪陳川—品質(zhì)是決勝市場的“核武器”

對于每一個地板運營商來說，創(chuàng)業(yè)初期無疑是一個艱難而又難忘的過程，面對陌生的市場，每一個經(jīng)營者都需要投入更多的時間和精力。很多人把開拓市場比喻成帶兵打仗，產(chǎn)品就是運營商征戰(zhàn)沙場的武器，武器的優(yōu)劣決定了戰(zhàn)役的成敗，同樣產(chǎn)品的品質(zhì)也決定了一個品牌最終能走多遠(yuǎn)，來自玉溪的上臣地板運營商陳總則告訴我們，上臣地板優(yōu)秀的產(chǎn)品就是他手中的“核武器”，能夠讓他不懼挑戰(zhàn)，在市場上戰(zhàn)無不勝。

小編：陳總您好，首先我們想了解一下您是什么時候加盟上臣地板的，還有請您簡單介紹一下您門店的情況?

上臣地板陳川：我是在2012年加盟上臣地板的，店面這一塊，我們的店面形象緊跟上臣公司的理念，以歐式風(fēng)格體現(xiàn)上臣品牌高端、大氣的整體形象。經(jīng)過多年的不斷努力，我們玉溪專賣店建立了專業(yè)的銷售服務(wù)團隊，為玉溪地區(qū)消費者提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最貼心的服務(wù)。

玉溪銷售服務(wù)團隊，第二排中間--陳川

小編：目前上臣地板在玉溪當(dāng)?shù)氐匿N售情況怎么樣，您覺得上臣在市場競爭中的優(yōu)勢體現(xiàn)在哪些方面?

上臣地板陳川：上臣地板現(xiàn)在在玉溪市場上的銷售業(yè)績比較樂觀，因為上臣地板定位明確、品質(zhì)出眾，包括上臣倡導(dǎo)的A家服務(wù)在我們門店都得到了很好的落實，所以消費者對于我們的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等各個方面都比較認(rèn)可，相對的我們的回頭客、轉(zhuǎn)介紹的客戶都比較多，銷量在這幾年保持了非常穩(wěn)定的增長。

小編：上臣地板最近幾年在品牌推廣方面的提升有目共睹，您認(rèn)為上臣品牌影響力的提升對您門店銷售有怎樣的促進(jìn)作用?

上臣地板陳川：上臣在品牌推廣上可以說投入相當(dāng)大，在我們玉溪本地來說，在廣播電視、路牌、戶外電子屏等等媒體渠道都投放了廣告，還有我們每個節(jié)假日的活動，公司都會進(jìn)行提前的規(guī)劃和落地宣傳，可以說公司幫我們把大量的前期準(zhǔn)備工作都完成了，我們更多地是在配合公司進(jìn)行執(zhí)行、落地的工作，這么久以來我們和公司配合默契，這也是我們能夠保持門店業(yè)績穩(wěn)定增長的重要原因。

小編：除了品牌的提升，上臣地板對終端運營商還有哪些具體的扶持政策，能跟我們簡單介紹一下嗎?

上臣地板陳川：上面我也提到了上臣公司在推廣、活動方面對我們支持力度很大，除此之外，上臣地板總公司的片區(qū)管理也很不錯，片區(qū)負(fù)責(zé)人為我們運營商提供了全方位的保姆式服務(wù)，經(jīng)常組織我們的銷售服務(wù)人員參加培訓(xùn)，提升團隊凝聚力和服務(wù)水平，還不遺余力地幫我們解決了很多銷售服務(wù)過程中遇到的問題，所以我覺得上臣公司給我們運營商提供的支持是非常到位的，也替我們免除了很多后顧之憂，讓我們能夠集中精力做好銷售和服務(wù)工作。

小編：現(xiàn)在活動促銷越來越頻密，您對于門店促銷、優(yōu)惠活動方面有什么樣的心得體會，或者是經(jīng)驗?zāi)芨覀兘榻B一下么?

上臣地板陳川：對于我們上臣地板玉溪專賣店來說，促銷活動已經(jīng)逐漸常態(tài)化了，基本上我們隔月就會有一次大型聯(lián)盟活動，公司在人力、物力上也給我們提供了很多幫助。我個人認(rèn)為：市場有淡季旺季但我們的思想不能有淡季，我們在本地市場上要力爭把上臣品牌做到第一。現(xiàn)在我們的品牌影響力、銷量還有提升的空間，要常常保持力爭第一的心態(tài)，充分發(fā)揮我們上臣品牌在產(chǎn)品設(shè)計、品質(zhì)、環(huán)保等方面的優(yōu)勢來打動消費者。雖然我們已經(jīng)取得了非常不錯的成績，但是我們會繼續(xù)努力，讓我們上臣品牌及我們門店的業(yè)績再上一個臺階。

小編：現(xiàn)在消費者購買地板不僅要考量產(chǎn)品，對服務(wù)的要求也越來越高，您在提升門店服務(wù)這塊是怎樣來操作的?

上臣地板陳川：我們一直踐行上臣的A家服務(wù)理念，通過換位思考想客戶所想。目前我們在售后安裝過程中全面實行無塵安裝、無塵交接，并向消費者普及一些鑒定地板好壞等方面的專業(yè)知識，讓消費者感受到我們優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)，消費者對于我們這種方式也非常認(rèn)可。另外我們從地板購買、安裝到最終驗收的整個過程，做好每個細(xì)節(jié)，為消費者提供舒適、貼心的服務(wù)，這也大大提升了客戶對我們上臣品牌的認(rèn)可和信任，為我們提升銷量打下了堅實的基礎(chǔ)。

小編：最后我們想請陳總跟我們分享一下，您經(jīng)營上臣地板到目前最大的感受是什么?

上臣地板陳川：上臣地板給我最大的感受是過硬的產(chǎn)品品質(zhì)，代理上臣地板我們就像有了核武器一樣誰都不懼怕，剛開始本地做的比較好的品牌都不把上臣放在眼里，但是現(xiàn)在我們所取得的銷量、品牌形象、產(chǎn)品口碑都已經(jīng)名列前茅，在玉溪市場乃至全國，上臣品牌都已經(jīng)躋身一線行列。我相信未來，在上臣公司和我們運營商的共同努力之下，一定能夠讓更多消費者親身體驗我們上臣優(yōu)秀的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)，上臣品牌一定能夠取得更輝煌的成就!