居安寶地板：致地板經(jīng)銷商：沒有這三種思維，你將被市場拋棄

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展加速了訊息傳播的速度和效率，縮短了人與人，人與行業(yè)之間的距離，一個深刻的商業(yè)矛盾越發(fā)凸顯出來：企業(yè)發(fā)展的速度趕不上消費需求提升的速度。為了盡可能的縮短這種進化變革的速度，社會對企業(yè)創(chuàng)新程度的要求越來越高，對于地板行業(yè)來說，經(jīng)銷商某種程度上就是企業(yè)直面消費人群的代言人，面對越來越“聰明”的消費者，三種思維模式能幫您有效留下消費者。

匠心思維

有的經(jīng)銷商會認為工匠是工廠技術(shù)工人該有的思維模式，跟自己沒什么關(guān)系。這個熱詞雖然現(xiàn)在喊得響亮，但是在實際操作中總是容易被人忽略，甚至有些人不愿意去面對。在這個略顯浮躁的社會，承認“匠心”的存在等于給一些投機取巧的人士打臉。筆者在走訪市場的過程中，發(fā)現(xiàn)不懂地板或者經(jīng)營理念經(jīng)不起推敲的經(jīng)銷商并不占少數(shù)，部分還都停留在“賣”這個行為上，既沒有行業(yè)知識的沉淀，也沒有基本的技術(shù)解讀能力。但凡能看到的經(jīng)銷商成功案例，除了品牌的支持以外，更多的是背后都有某種“匠心”，這種匠心一般都體現(xiàn)在長期忍受孤獨，堅持做一件看起來很不起眼的工作，經(jīng)過一定時間的積累達到厚積薄發(fā)的成果。對于經(jīng)銷商來說，如果自己都對品牌對地板不了解不深究，靠什么留住客戶?單純依靠品牌的力量或者價格的吸引，顯然不是一個有強黏性的銷售行為。有句話叫：看得到的是“成功”，看不到的才是“匠心”，大抵就是這個意思。

服務(wù)思維

說到這個思維可能有些經(jīng)銷商會發(fā)笑，他們認為客戶來到自己的店面，經(jīng)銷商自然就會做好服務(wù)，怎么可能還會沒有服務(wù)思維呢。這里說的服務(wù)不是簡單的迎來送往，而是將經(jīng)銷商和店鋪里所有的服務(wù)人員都能像主人公一樣去思考問題，并且在自己的地盤里盡可能地與客戶打好關(guān)系，其一切決定都是為了讓客戶感到舒服，畢竟只有客服感覺到舒服了，才有可能下來再來光顧。互聯(lián)網(wǎng)時代是一個消費者＊＊的時代，選擇太多眼花繚亂，有沒有主動的服務(wù)意識和服務(wù)能力很大程度上決定經(jīng)銷商能否在短短的幾分鐘內(nèi)留住客戶。這種意識的主動性是最為難能可貴的，這是一種進取性的精神，看似是簡單的服務(wù)，其實是增強了經(jīng)銷商對自己地盤的掌控能力。

狼性思維

狼性的四大特點：“貪”“殘”“野”“暴”;都應(yīng)在經(jīng)銷商的團隊文化中得以再現(xiàn)，對新晉經(jīng)銷商尤為有效。簡單來說，就是要無止境的去拼搏、探索，面對困難堅決克服，并且能夠勇于面對逆境，努力開拓市場。雖然說地板行業(yè)相對成熟，品牌格局穩(wěn)定，但沒有一成不變的行業(yè)格局，只有不思求變的惰性企業(yè)和經(jīng)銷商。由于地板行業(yè)低復(fù)購率的特性，擴大消費群以及將老客戶變成自身產(chǎn)品的推銷者變得十分重要，而狼性思維能很好的幫助經(jīng)銷商完成這項擴張行為。狼性思維既是一種能力也是一種心態(tài)，以銷售行為為主導(dǎo)的經(jīng)銷商隊伍在擴張的道路上自然會遇到很多挫折，只有努力克服了才能取得突破。

總而言之，用匠心思維來武裝自己，服務(wù)思維來對待客戶，狼性思維來擴展市場，這才是一個成熟的經(jīng)銷商全面立體角色的展現(xiàn)。（轉(zhuǎn)自中華地板網(wǎng)）