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手機(jī)瀏覽中華地板網(wǎng)2008-06-16 11:23:00 責(zé)任編輯： 吳昊 瀏覽數(shù)：
3月，消費(fèi)者蘇女士，在某家具城花1.2萬余元購買75包復(fù)合地板。貨到拆包后，有五分之一的地板都破皮掉角、不能使用。蘇女士自付檢測費(fèi)檢測地板，最終成功退貨并索賠。 3月末，蘇女士在紅旗家具城里一家地板品牌，花1.2萬余元購買了75包復(fù)合地板。5月26日，地板到貨，準(zhǔn)備鋪裝。打開包裝，蘇女士傻眼了，她發(fā)現(xiàn)很多包地板拆開后就脫了皮，有的還掉了角，散落了一地木屑，一共有13包半的地板不能鋪裝，必須換貨。銷售人員將破損地板..
地板脫皮掉碴消費(fèi)者送檢獲賠
3月，消費(fèi)者蘇女士，在某家具城花1.2萬余元購買75包復(fù)合地板。貨到拆包后，有五分之一的地板都破皮掉角、不能使用。蘇女士自付檢測費(fèi)檢測地板，最終成功退貨并索賠。
3月末，蘇女士在紅旗家具城里一家地板品牌，花1.2萬余元購買了75包復(fù)合地板。5月26日，地板到貨，準(zhǔn)備鋪裝。打開包裝，蘇女士傻眼了，她發(fā)現(xiàn)很多包地板拆開后就脫了皮，有的還掉了角，散落了一地木屑，一共有13包半的地板不能鋪裝，必須換貨。銷售人員將破損地板收回。幾天后，更換后的地板拉來了，可蘇女士檢查一看，產(chǎn)品不是一個(gè)批次。蘇女士從自己掌握的常識(shí)判斷，不是一個(gè)批次的地板，干燥度等指標(biāo)可能不相同，使用后，易發(fā)生變形等問題。為此，她拒絕使用該地板，要求商家退貨，并賠償鋪裝地板所使用的輔料費(fèi)用。但該商家不認(rèn)為地板存在質(zhì)量問題，拒絕退貨。
蘇女士找到質(zhì)監(jiān)部門要求質(zhì)量檢測，并自付了195元的檢測費(fèi)，檢測結(jié)果顯示，地板的表面磕損度不合格，為質(zhì)量不合格產(chǎn)品。蘇女士拿著檢測報(bào)告投訴到市消協(xié)，工作人員根據(jù)《消法》對(duì)此案進(jìn)行了調(diào)解，廠家不但退回全部貨款，還賠償了蘇女士500元輔料費(fèi)和195元檢測費(fèi)。
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