天格地暖實(shí)木地板副總裁周子清：以品質(zhì)服務(wù)提升消費(fèi)體驗(yàn)，肩負(fù)推動行業(yè)健康發(fā)展的責(zé)任！

3月26日-28日，上海新國際展覽中心，第二十一屆中國國際地面材料及鋪裝技術(shù)展覽會正式來臨。在這場一年一度的全球地板人聚會上，有關(guān)地板行業(yè)的熱點(diǎn)及未來發(fā)展趨勢，在現(xiàn)場一覽無遺。中華地板網(wǎng)作為戰(zhàn)略合作伙伴，面對面獨(dú)家采訪行業(yè)大咖，與優(yōu)秀地板企業(yè)＊＊＊面對面，以大咖視角解讀行業(yè)發(fā)展大勢，展現(xiàn)企業(yè)綜合魅力。

此次我們在第八屆地暖地板高峰論壇暨2019地暖實(shí)木地板品類大會上，采訪到天格地暖實(shí)木地板副總裁周子清，讓我們一起看看周總對于行業(yè)發(fā)展有哪些看法，天格地暖實(shí)木地板又有哪些新動向。

【點(diǎn)擊以下視頻，一探究竟！】

【中華地板網(wǎng)】：各位中華地板網(wǎng)的網(wǎng)友大家好，我現(xiàn)在在第21屆上海地材展的活動現(xiàn)場。今天非常榮幸來到天格地暖實(shí)木地板，邀請到天格地暖實(shí)木地板副總裁周子清先生接受我們的專訪。周總你好。

【天格地暖實(shí)木地板副總裁周子清】：你好，中華地板網(wǎng)的各位網(wǎng)友大家好。

【中華地板網(wǎng)】：周總，剛剛參加完第八屆地暖論壇，您有什么感受想和我們的網(wǎng)友分享呢？

【天格地暖實(shí)木地板副總裁周子清】：上海國際地材展是我們地板人一年一度的節(jié)日，每一年大家都會來參加這個(gè)地板行業(yè)的盛會，來了解整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢， 了解新的技術(shù)和新的產(chǎn)品。今年我們同樣能夠感受到整個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)的新鮮活力。今年有一個(gè)最大的變化是：單獨(dú)為地暖實(shí)木地板設(shè)立了一個(gè)專館，這說明了整個(gè)行業(yè)對地暖實(shí)木地板的重視和認(rèn)可。我覺得這也代表了行業(yè)發(fā)展的一個(gè)發(fā)展趨勢和方向。

【中華地板網(wǎng)】：您剛剛說到行業(yè)的發(fā)展趨勢和方向，我感覺您個(gè)人是比較欣慰的，從天格創(chuàng)立這個(gè)品類，到目前引領(lǐng)這個(gè)行業(yè)，您自己內(nèi)心有什么樣的感觸呢？

【天格地暖實(shí)木地板副總裁周子清】：中國木制品行業(yè)我們是有傳承的，是有基礎(chǔ)的，在幾千年前就領(lǐng)先于世界。但到了近代，隨著這個(gè)木材工業(yè)化的發(fā)展，我們在技術(shù)上一直是停滯不前的，特別是在強(qiáng)化地板和多層地板的技術(shù)，在國外發(fā)明引用到國內(nèi)以外，整個(gè)行業(yè)包括消費(fèi)者都非常認(rèn)可，好像國外的地板比中國的地板要強(qiáng)。其實(shí)我們就是想通過我們天格品牌的微薄之力，告訴大家我們中國的地板行業(yè)是有文化自信的，我們是有傳承的。從幾千年的河姆渡文化，到后面的這個(gè)春秋戰(zhàn)國時(shí)期，到宋代，一直到明清時(shí)期，我們在整個(gè)木材的處理技術(shù)、工藝和產(chǎn)業(yè)發(fā)展上，我們都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于世界的。特別是現(xiàn)在地暖實(shí)木地板的這個(gè)行業(yè)，產(chǎn)品在國際上同樣是具有領(lǐng)先于世界國際水平的品類，所以我們又重新找回了中國人的自信。我覺得地暖實(shí)木地板就是我們實(shí)木地板的一個(gè)發(fā)展升級的方向，所以我希望這樣的好的產(chǎn)品能夠讓更多的中國消費(fèi)者享受到。

【中華地板網(wǎng)】：下午的會議設(shè)置了很多環(huán)節(jié)，如：國標(biāo)的分享，產(chǎn)品技術(shù)分享，您覺得對于地暖論壇，還有什么改進(jìn)的建議呢？

【天格地暖實(shí)木地板副總裁周子清】：中華地板網(wǎng)和主辦方，一直組織這個(gè)地暖實(shí)木地板的論壇，今年已經(jīng)是第八屆了，這對整個(gè)行業(yè)的促進(jìn)、技術(shù)發(fā)展是非常有幫助的。

我欣喜地看到，這次論壇有更多的行業(yè)大佬參與，大家一起在技術(shù)上各抒己見，發(fā)表自己的看法和想法，共同為這個(gè)品類的繁榮做出貢獻(xiàn)，我覺得這是非常有益、可取的事情。

我覺得行業(yè)一定要舍棄浮躁、急功近利的心理，扎扎實(shí)實(shí)做技術(shù)、做服務(wù)。因?yàn)閷?shí)木地板的發(fā)展來不得半點(diǎn)虛的，特別是地板這個(gè)品類，更應(yīng)該腳踏實(shí)地。因?yàn)樗浅休d著家庭的萬物，承載著家庭的幸福和情感記憶的產(chǎn)品。所以說，我們從事地板行業(yè)的人，每個(gè)人都有責(zé)任去呵護(hù)它，推動這個(gè)行業(yè)朝健康穩(wěn)定的方向發(fā)展。

我建議，以后在地暖論壇上，除了技術(shù)上的探討，可以更多地引入新產(chǎn)品發(fā)布，包括新材料、新配件、新工藝等行業(yè)前沿的發(fā)展方向。讓我們一起共同努力，為地暖實(shí)木地板春天的到來一起搖旗吶喊，讓這個(gè)品類發(fā)展得更好、更健康、更穩(wěn)定。讓它成為中國家具行業(yè)消費(fèi)升級的又一個(gè)典范。

【中華地板網(wǎng)】：這次活動現(xiàn)場天格沒有分享技術(shù)板塊的內(nèi)容，卻讓代理商上臺發(fā)言，這是為什么呢？

【天格地暖實(shí)木地板副總裁周子清】：這也是天格做企業(yè)的良苦用心吧，常言道，“三分地板、七分安裝”，作為企業(yè)和品牌商來說，它能夠完成的是在工廠完成的30%，剩下70%要靠終端服務(wù)和安裝體驗(yàn)來完成。這個(gè)環(huán)節(jié)，往往是很多企業(yè)、消費(fèi)者忽視的地方，所以我們這次邀請到從事19年安裝服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的“天格無錫服務(wù)中心”的王總來跟大家分享，就是想提醒整個(gè)行業(yè)，不要把地暖實(shí)木地板看成一個(gè)單純的產(chǎn)品，它是一個(gè)系統(tǒng)、一個(gè)體系。它要求企業(yè)、要求銷售環(huán)節(jié)、要求安裝服務(wù)環(huán)節(jié)都重視起來，大家形成合力，才能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更好的產(chǎn)品體驗(yàn)。

我們這次邀請王總來分享，就是希望從事地暖實(shí)木地板行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、銷售人員都重視這個(gè)環(huán)節(jié)。

現(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)走偏了方向，過度地在營銷噱頭上發(fā)力，必要的營銷和推廣是要做的，但更重要是練好內(nèi)功。我們也了解到有很多品牌，在進(jìn)入這個(gè)行業(yè)后，面臨著產(chǎn)品安裝服務(wù)上的困難，也產(chǎn)生了很多消費(fèi)糾紛，這是我們不愿意看到的。

天格作為這個(gè)行業(yè)的專家和領(lǐng)跑者，我們有責(zé)任盡一己之力來倡導(dǎo)一個(gè)更健康的行業(yè)發(fā)展環(huán)境，推動整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。

【中華地板網(wǎng)】：感謝周總接受我們的專訪，也非常感謝天格對地暖論壇的支持和鼓勵(lì)，相信明年一定會舉辦得更好。

【天格地暖實(shí)木地板副總裁周子清】：謝謝。