專訪月星許驚鴻：3月中博展延期 賣場轉(zhuǎn)型泛家居新零售生活mall

記者：請問佛山展會目前有計(jì)劃延期或其他安排嗎？

許驚鴻：疫情就是命令！大年正月初四，全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會便召開了緊急視頻電話會議，丁佐宏會長主持會議，研究部署疫情防控工作。會議研究率先決定三月份的中博會國際家居展延期與七月佛山展合并舉辦。作為行業(yè)的展，不一樣的展，不以盈利為目的展，中博會國際家居展延期舉辦，正是抗擊疫情的具體行動，犧牲小家保大家，犧牲小我成就大我。

記者：面對突如其來的疫情，月星在2020年乃至以后的管理運(yùn)營層面會有哪些思考或改變呢？

許驚鴻：面對突如其來的疫情，月星集團(tuán)首先堅(jiān)持做好防控工作，確保員工，經(jīng)銷商，導(dǎo)購員等人員及其家人的健康安全，這是第一位，做好全面防控工作。目前疫情蔓延還沒有見底，我們承諾，月星集團(tuán)積極響應(yīng)黨和政府的號召，與經(jīng)銷商、合作方一道抗擊疫情，共渡難關(guān)，根據(jù)疫情防控及各地市場實(shí)際情況，會同合作方做好租金優(yōu)惠及企劃營銷工作。尤其是針對存量房市場的營銷工作，本次疫情，全國人民在家自我隔離，將促發(fā)家庭更新，二次裝修市場爆發(fā)式增長，月星家居新零售連鎖集團(tuán)將增加不少于50%的存量房市場營銷投入，與工廠、經(jīng)銷商、合作方一道共克時(shí)艱，共贏市場，共贏未來。

記者：這兩年可謂中國家居業(yè)的轉(zhuǎn)型之年，月星有怎樣的優(yōu)勢？月星如何看待未來的家居業(yè)？

許驚鴻：這兩年是中國家居業(yè)轉(zhuǎn)型升級之年，家居流通平臺面臨市場轉(zhuǎn)型，渠道分流的壓力。傳統(tǒng)的大賣場模式已經(jīng)難以為繼，沒有未來。傳統(tǒng)的物理平臺將向智能化平臺轉(zhuǎn)化，單一的建材家具業(yè)態(tài)將向生活，體驗(yàn)，場景化業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)化，建材家具賣場的零部件模式將向整車模式轉(zhuǎn)化，傳統(tǒng)家居賣場將向泛家居新零售生活mall轉(zhuǎn)化。月星集團(tuán)以環(huán)球港，月星家居，環(huán)球家屋三足鼎立之優(yōu)勢，相互加持，相互賦能，互聯(lián)互通，融會貫通。物理互通，運(yùn)營互通，心智互通，建立新模式，新維度，新物種，以設(shè)計(jì)為先導(dǎo)，以全屋全案定制為模式，以時(shí)尚生活方式為體驗(yàn)場景，以供應(yīng)鏈整合為要素，以新媒體為營銷，打造不以零售為目的泛家居新零售生活mall。并將月星新零售優(yōu)勢與行業(yè)同享，廣泛合作，生態(tài)共生，合作共贏，從月星更新到行業(yè)更新到城市更新。

記者：最后可以用一句話表達(dá)一下對武漢疫情的想法或期待嗎？

許驚鴻：我們堅(jiān)信黨和政府帶領(lǐng)全國人民一定能取得抗擊疫情的全面勝利！我們滿懷信心！不忘初心！砥礪前行！

面對疫情，展望未來，月星家居的舉措和觀點(diǎn)經(jīng)記者總結(jié)大致如下：

1）首先確保月星集團(tuán)旗下（環(huán)球港、月星家居、環(huán)球家屋等）員工，經(jīng)銷商，導(dǎo)購員等人員及其家人的健康安全。

2）采購當(dāng)?shù)鼐o缺的醫(yī)療物資補(bǔ)充到武漢疫情中心。

3）3月中博會家居展延期至7月與佛山展合并舉辦。

4）月星未來將投入不少于預(yù)算50%的營銷費(fèi)用到存量房市場。

5）傳統(tǒng)大賣場模式?jīng)]有未來，月星集團(tuán)以環(huán)球港，月星家居，環(huán)球家屋三足互相賦能，打造不以零售為目的泛家居新零售生活mall。

6）月星家居總裁許驚鴻認(rèn)為未來家居賣場的四個(gè)轉(zhuǎn)化：

l傳統(tǒng)物理平臺將向智能化平臺的轉(zhuǎn)化

l單一建材家具業(yè)態(tài)向生活，體驗(yàn)，場景化業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)化

l建材家具賣場零部件模式向整車模式的轉(zhuǎn)化

l傳統(tǒng)家居賣場向泛家居新零售生活mall的轉(zhuǎn)化

7）月星的新零售更新進(jìn)化，是對行業(yè)更新，甚至城市更新的參與與共建。

關(guān)于月星：

月星集團(tuán)成立于1988年，現(xiàn)已發(fā)展為商業(yè)連鎖化、投資多元化、品牌國際化的大型企業(yè)集團(tuán)。目前月星集團(tuán)在崗員工2萬多人，主營業(yè)務(wù)涵蓋城市商業(yè)、家居連鎖、文旅產(chǎn)業(yè)、工業(yè)制造、國際會展、跨境物貿(mào)、空間定制等領(lǐng)域。

月星集團(tuán)旗下?lián)碛谐笮统鞘芯C合體環(huán)球港，月星家居和環(huán)球家居三大業(yè)務(wù)板塊。其中，全國已建和開發(fā)的環(huán)球港項(xiàng)目答50多個(gè)，而月星家居也于全國布局150多座家居廣場。

月星集團(tuán)已連續(xù)10年入選“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”及“上海企業(yè)百強(qiáng)”，連續(xù)21年入選“中國民企500強(qiáng)”，并成為新華社民族品牌工程代表企業(yè)。

上海環(huán)球港

位于上海的月星家居茂

后記：實(shí)際上武漢疫情的爆發(fā)，牽動的不僅是廣大人民群眾的身體健康和安危，以及這2-3個(gè)月對經(jīng)濟(jì)和社會生活的沖擊。更重要的是從企業(yè)層面，疫情的爆發(fā)為每一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)商業(yè)人士提供了一次難得的深入思考和反思的機(jī)會。

企業(yè)管理、商業(yè)模式、產(chǎn)品和服務(wù)體系，是否存在很多不足之處甚至不合理的地方？

企業(yè)現(xiàn)有的人才結(jié)構(gòu)和管理能否應(yīng)對疫情過后的瞬息萬變的未來？

過去幾年的投資、布局和擴(kuò)張是否有過于激進(jìn)地方？應(yīng)該如何改善或收縮？

為客戶提供的服務(wù)，是否還有很多不夠?qū)I(yè)和精細(xì)化？未來應(yīng)該如何改進(jìn)？

家居產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、品質(zhì)、銷售模式、服務(wù)如何盡快適應(yīng)未來的變化？

傳統(tǒng)家居賣場的模式究竟如何轉(zhuǎn)變？

展會的運(yùn)營模式又將如何面對未來的挑戰(zhàn)？

媒體、營銷、獵頭、技術(shù)服務(wù)等第三方服務(wù)商又該如何轉(zhuǎn)型并提供真正有用的產(chǎn)品？

實(shí)際上，面對疫情，我們所要做的不僅僅是捐錢捐物，更重要的是能否進(jìn)行深刻的自我反思和思考。畢竟，只有微觀層面的一個(gè)個(gè)企業(yè)在疫情之后的茁壯向好，才會帶來真正的社會宏觀層面的經(jīng)濟(jì)向好。

你的反思有哪些？歡迎留言，共同探討！