世友地板烏魯木齊張寶月：服務(wù)快一步 業(yè)績上一層

她是張寶月，世友地板烏魯木齊經(jīng)銷商，在2020年跨品類加入世友從零起步。一開業(yè)就遭遇疫情，困難重重，加之周圍無數(shù)人的負(fù)面言語也讓經(jīng)銷商內(nèi)心壓力極大，但在世友總部的指導(dǎo)下，經(jīng)銷商及團(tuán)隊(duì)僅僅營業(yè)3個(gè)月就交出了滿意的答卷。

(圖片來源：世友地板供稿，侵刪)

下海經(jīng)商，重啟人生

張寶月曾一直供職于事業(yè)單位，工作穩(wěn)定安逸。2017年與朋友一起投資餐飲下海經(jīng)商，從朝九晚五的安逸生活到事事親力親為，為自己規(guī)劃，她直言：“感覺人生好像重啟了，每一天都變的充實(shí)有意義”。

2019年底，朋友作為曾經(jīng)世友烏魯木齊的經(jīng)銷商，因家庭因素要遷回內(nèi)地生活，考慮將事業(yè)整體轉(zhuǎn)讓出去。在這個(gè)契機(jī)下，張寶月進(jìn)入了建材家居行業(yè)。

經(jīng)過多方面考察了解，在世友領(lǐng)導(dǎo)多次盛情邀請下，前往世友地板產(chǎn)地——木地板之都南潯進(jìn)行考察。經(jīng)工廠悉心接待及產(chǎn)業(yè)園現(xiàn)場參觀，經(jīng)銷商堅(jiān)定地加盟了世友，成為世友團(tuán)隊(duì)的新兵。

(圖片來源：世友地板供稿，侵刪)

協(xié)同并進(jìn)，共克時(shí)艱

初入商海，作為一個(gè)建材行業(yè)小白又恰逢疫情影響，經(jīng)銷商的經(jīng)營舉步維艱。工廠了解到新疆市場及她的難處，大力幫扶，烏魯木齊居然高鐵店及紅星美凱龍1號(hào)店在工廠各項(xiàng)政策的幫扶下，得以穩(wěn)步經(jīng)營。

(圖片來源：世友地板供稿，侵刪)

(圖片來源：世友地板供稿，侵刪)

授人以魚不如授人以漁，世友總部在營銷方面為張寶月提供產(chǎn)品培訓(xùn)及活動(dòng)支持，還陪同她做好工程的選樣競標(biāo)，后期現(xiàn)場提供安裝支持。尤其在疫情嚴(yán)峻的建材低谷期，在倪方榮董事長、倪月忠總裁及公司各層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，讓經(jīng)銷商對世友更加信賴，對世友的幫扶更加感恩。

創(chuàng)造機(jī)遇，逆勢突圍

經(jīng)過一年努力，張寶月的營銷及安裝團(tuán)隊(duì)基本打造成型，店面營銷進(jìn)入正軌，在公司團(tuán)隊(duì)的引導(dǎo)下，經(jīng)銷商帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)求變，發(fā)揮個(gè)人能動(dòng)性，創(chuàng)造機(jī)遇，逆勢突圍。

(圖片來源：世友地板供稿，侵刪)

2020年，張寶月在世友工廠的啟發(fā)下，決定從裝飾公司及工程渠道切入，功夫不負(fù)有心人，先后拿下了阿拉爾貴賓樓及烏魯木齊迎賓館兩個(gè)工程，實(shí)現(xiàn)了實(shí)木復(fù)合地板數(shù)千平的銷售業(yè)績。2021年迎賓館三期將繼續(xù)跟進(jìn)，并將簽約庫車迎賓館工程……這樣的業(yè)績著實(shí)讓人驕傲。

服務(wù)快一步，業(yè)績上一層

建材行業(yè)從08年至今，發(fā)展已經(jīng)太過成熟，各品牌產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，品牌紅利降低，雖然都在提用戶體驗(yàn)的概念，但是太多數(shù)人的服務(wù)意識(shí)只停留在腦子里和嘴上，沒有落實(shí)到行動(dòng)上。

但張寶月嚴(yán)于律己，在送樣上，她會(huì)仔細(xì)對接甲方各項(xiàng)技術(shù)要求，力爭第一次送樣就能讓甲方眼前一亮，耐心、細(xì)致的服務(wù)贏得甲方良好的第一印象。在安裝時(shí)，會(huì)全程跟蹤安裝團(tuán)隊(duì)施工，及時(shí)解決施工過程中的問題；在讓甲方放心的同時(shí)，施工團(tuán)隊(duì)也深深體會(huì)到她的關(guān)心。

(圖片來源：世友地板供稿，侵刪)

(圖片來源：世友地板供稿，侵刪)

她始終堅(jiān)持售后服務(wù)不拖延的原則，贏得每個(gè)工程項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)對其專業(yè)性及工作態(tài)度的肯定，也為未來達(dá)成全面合作打下基礎(chǔ)。

(文章來源：世友地板供稿，侵刪)