天格地暖實木地板：樹立行業(yè)標(biāo)桿 天格再獲“全國質(zhì)量信得過產(chǎn)品”6大榮譽

2021 質(zhì)量月

(圖片來源：天格地暖實木地板供稿，侵刪)

近期，由國家市場監(jiān)督管理總局、＊＊＊＊宣傳部、國家發(fā)展和改革委員會等20個部委，聯(lián)合開展了2021年全國“質(zhì)量月”活動。期間，作為“質(zhì)量月”質(zhì)量倡議專題活動組織者，中國質(zhì)量檢驗協(xié)會授予天格地暖實木地板，包括“全國質(zhì)量信得過產(chǎn)品”在內(nèi)的六項榮譽。同時，天格作為地板行業(yè)質(zhì)量、誠信標(biāo)桿，更與中國航天科技集團、華為等知名企業(yè)，共同于《中國質(zhì)量報》、《中國消費者報》以及其他權(quán)威媒體平臺，聯(lián)合發(fā)布“堅持質(zhì)量第一、抓好質(zhì)量提升、共筑質(zhì)量誠信、建設(shè)質(zhì)量強國”的年度質(zhì)量誠信倡議書，為推進質(zhì)量強國建設(shè)貢獻力量。

(圖片來源：天格地暖實木地板供稿，侵刪)

中國“質(zhì)量月”活動起源于1978年，是由政府部門倡導(dǎo)、部署，以多形式在全國范圍內(nèi)動員社會積極參與，并以推動質(zhì)量水平為主線，合力推進質(zhì)量社會長治久安的一項長期型、重大質(zhì)量活動與群眾性質(zhì)量主題活動。而此次天格繼2019年后，再次憑借優(yōu)異成績，榮獲“全國質(zhì)量信得過產(chǎn)品”、“全國質(zhì)量信譽保障產(chǎn)品”、“全國質(zhì)量誠信標(biāo)桿企業(yè)”、“全國地板行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)”、“全國地板行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先品牌”、“全國百佳質(zhì)量檢驗誠信標(biāo)桿企業(yè)”6項大獎，不僅是其堅守質(zhì)量生產(chǎn)、品牌誠信經(jīng)營的成果，更是權(quán)威部門對天格地暖實木地板行業(yè)專家與領(lǐng)導(dǎo)者標(biāo)桿身份的肯定。

(圖片來源：天格地暖實木地板供稿，侵刪)

(圖片來源：天格地暖實木地板供稿，侵刪)

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創(chuàng)新品類 引領(lǐng)質(zhì)量升級

自1993年成立以來，天格地暖實木地板始終秉持“品質(zhì)為根、誠信為本”的經(jīng)營理念。為提升用戶居住品質(zhì)，徹底解決實木地板“不穩(wěn)定、易開裂”等問題，天格歷經(jīng)數(shù)百次實驗，最終在集合“虎口榫”鎖扣、六面全防涂飾”等曾獲專利的系統(tǒng)技術(shù)后，一舉發(fā)明了具備高穩(wěn)定、耐地暖、高環(huán)保、壽命長、易安裝、易打理的高質(zhì)量實木地板——地暖實木地板，為地板行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量升級起到了引領(lǐng)作用。而在此后的數(shù)十年里，天格為完善新品類質(zhì)量，持續(xù)創(chuàng)新、研發(fā)，目前已發(fā)明了80項國內(nèi)/國際專利及數(shù)百項工藝革新。2018年，在國內(nèi)主流地板品牌加入到地暖實木地板陣營后，天格為規(guī)范品類整體質(zhì)量，便將數(shù)十年研發(fā)成果與市場數(shù)據(jù)皆投入進《地采暖用實木地板技術(shù)要求》國家標(biāo)準(zhǔn)。而鑒于天格的卓越貢獻，相關(guān)政府機構(gòu)，授予其“國家標(biāo)準(zhǔn)第一負責(zé)起草企業(yè)”榮譽。

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天格地暖實木地板六大系統(tǒng)

(圖片來源：天格地暖實木地板供稿，侵刪)

天格地板提升家居品質(zhì)

除堅守創(chuàng)新發(fā)展、追求卓越的質(zhì)量精神外，天格始終緊抓質(zhì)量提升，牢筑誠信堡壘，在日常生產(chǎn)過程中，其不斷優(yōu)化質(zhì)量管理模式。在學(xué)習(xí)海內(nèi)外優(yōu)秀管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，天格結(jié)合自身發(fā)展，創(chuàng)造了特色匠心管理體系——T5321。這套體系通過5大管理模塊、3大基礎(chǔ)管理、2條進步路徑、1種管理方法，不僅實現(xiàn)了全流程品質(zhì)管控，更給予產(chǎn)品質(zhì)量可持續(xù)改善的空間，真正實現(xiàn)每塊天格地板表里如一，均具備可核查、可評價、可溯源的高品質(zhì)。正因?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量的高度自信，天格率先行業(yè)提出：在同等質(zhì)量比價格、同等價格比質(zhì)量的前提下，如果天格產(chǎn)品弱于其他品牌產(chǎn)品，將免費贈送給消費者；安裝前不滿意，無理由退換貨、質(zhì)保25年等五大承諾，以標(biāo)桿企業(yè)的誠信與擔(dān)當(dāng)，確保用戶的利益與地面環(huán)境體驗的長久舒心。

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高標(biāo)準(zhǔn)要求確保產(chǎn)品始終高端

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天格五大承諾

創(chuàng)新模式 樹立服務(wù)標(biāo)桿

地板行業(yè)一直流傳“三分地板、七分安裝”的說法，由此可見安裝的重要性。而鑒于地暖實木地板運用環(huán)境的特殊性，天格將實木地板優(yōu)化至極致的基礎(chǔ)上，提出“一分地板、七分安裝”的理念，為全面提升服務(wù)質(zhì)量打下扎實的意識基礎(chǔ)。在管理方面，天格更是整合了數(shù)十年服務(wù)經(jīng)驗，推出“匠心服務(wù)體系”。這套體系包含售前、售中、售后各個環(huán)節(jié)，以及安裝服務(wù)所涉及的各項輔料與配件，讓安裝工程中的一切都有標(biāo)準(zhǔn)可依、有規(guī)矩可束。而服務(wù)體系中最具典型的，便是天格獨有的服務(wù)督查機制，比如安裝評價表、飛行檢查等，皆為實地服務(wù)質(zhì)量起到有效的監(jiān)督、提升作用。優(yōu)秀理念與管理制度為天格服務(wù)提升提供基礎(chǔ)保障，人才與模式的升級才是天格服務(wù)具備先進性的重要因素。

(圖片來源：天格地暖實木地板供稿，侵刪)

天格安裝現(xiàn)場選差報告

早在多年前，天格便意識到人才培養(yǎng)的重要性，其曾耗費大量資金與精力，行業(yè)首創(chuàng)全日制培訓(xùn)院校——匠心學(xué)院。該學(xué)院通過理論教學(xué)、實操訓(xùn)練等，培養(yǎng)了一大批出色的高素質(zhì)安裝服務(wù)人才。而近年，為消除安裝服務(wù)盲區(qū)，實現(xiàn)只要網(wǎng)絡(luò)能覆蓋的區(qū)域，天格安裝服務(wù)就能覆蓋的愿景，天格行業(yè)首創(chuàng)“安裝服務(wù)站”模式。安裝服務(wù)站隸屬于天格總部，組成人員皆為總部匠心學(xué)院精心培養(yǎng)的安裝工程師。這徹底打通了從服務(wù)培育到服務(wù)落地的全鏈條，不僅極大提高地板安裝環(huán)節(jié)的專業(yè)度，同時有效避免了困擾行業(yè)已久的“三方扯皮”的售后困局，是地板行業(yè)服務(wù)升級的標(biāo)桿，更是消費者權(quán)益保護的一大進步。目前天格地板直屬的安裝工程師人數(shù)已近300人，并在持續(xù)增加中。

(圖片來源：天格地暖實木地板供稿，侵刪)

匠心學(xué)院實操訓(xùn)練

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天格安裝服務(wù)團隊

質(zhì)量、誠信是社會信用體系建設(shè)的重要內(nèi)容之一，是推動質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)質(zhì)量強國的基礎(chǔ)。作為行業(yè)質(zhì)量、信用的標(biāo)桿，天格地板定當(dāng)做好表率，其將繼續(xù)堅持質(zhì)量生產(chǎn)、傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費，為打造“中國質(zhì)造”金名片而竭盡全力。

(文章來源：天格地暖實木地板供稿，侵刪)