“免檢”存在或取消，我們只關注產品質量

什么是國家免檢？2000年3月14日，原國家質量技術監督局制定了《產品免于質量監督檢查管理辦法》（以下簡稱《免檢辦法》）。2001年12月，國家質檢總局成立后對原《免檢辦法》進行了修訂，并以國家質檢總局令第9號的形式重新發布。免檢是指對符合規定條件的產品免于政府部門實施的質量監督檢查的活動。如果一家企業某種產品獲得了免檢資格后，在免檢有效期內，一是國家、省、市、縣各級政府部門在內均不得對其進行質量監督檢查，二是在全國各個省均不得對其進行質量監督檢查，三是無論是生產領域，還是流通領域均不得對其進行質量監督檢查。但是，＊＊＊＊也并不是處于失控狀態，《免檢辦法》規定，用戶、消費者有權對＊＊＊＊進行社會監督。當＊＊＊＊出現質量問題時，用戶、消費者可以向生產企業所在地的質量技術監督部門申訴和舉報。質監部門按照法律法規及有關規定進行處理。而其設立宗旨是扶優扶強，引導消費，避免重復檢查，克服地方保護，減輕企業負擔。

而最近一段期間重大食品安全事件越來越多發生在“國家免檢”產品上，使國家免檢制度遭受前端的強烈質疑，其公信力受到極大動搖。特別是“三鹿奶粉事件”已被認定為重大食品公共安全事件，國家為此啟動了國家重大食品安全事故I級響應機制，成立了應急處置領導小組。但在“就事論事”地處理三鹿奶粉事件的同時，很有必要重新審視一下“國家免檢”制度問題。

有理由相信，產品質量國家免檢制度實施近十年來，確實發揮了一定的積極作用，使一些企業在日益激烈的市場競爭中脫穎而出，不僅成為行業的排頭兵、佼佼者，也帶動了總體質量水平的提高。

國家免檢制度原本是個好東西，這項頒布于2000年的制度，設計之初不無善意，簡單地說，有多重利好，既可減少頻繁的人力浪費，也使企業避免各種煩瑣而重復的檢查，從而減輕負擔，還能督促企業重視產品質量。

對企業而言，既然行政權力賦予了產品免檢的資格，就應該珍視才對。但一些企業偏偏放棄企業責任，透支信任，失信于消費者，最終搬起石頭砸自己的腳。按說，企業當以質量為本，一旦質量出現問題，必然信譽坍塌，不管企業如何龐大，如何根深葉茂，一旦被消費者拋棄，就可能陷入萬劫不復的深淵。

但是為什么還有那么多企業鋌而走險呢？為什么一些企業會拿＊＊＊＊資格當作愚弄國人的工具呢？

人們常說利欲熏心，當利益驅動遮蔽了社會責任，企業難免會胡作非為。但最終讓他們嘗到透支信譽、喪失信譽的惡果時，他們總是以為有權力為其撐腰，拿金錢可以擺平一切。同時由于利益共享，一些職能部門發揮到了他們的作用了嗎？

痛定思痛，現階段，法律措施不完整的時候，在“三鹿奶粉”重大安全事件發生時，政府部門終止所有食品企業的＊＊＊＊資格，不失為亡羊補牢之舉。一項制度千瘡百孔，不僅不能保證食品安全進入市場，反而成了非安全食品大行其道的遮羞布，成了罪惡的淵藪，它最好的出路無疑是壽終正寢。

這樣回過頭來看，取消國家免檢制度后，如何提升和保障產品質量至關重要。提升和保障產品質量的關鍵，一是企業的自律；二是相關部門制定科學合理的質量標準和監測手段；三是及時有效的追溯制度。

人是一切價值的尺度，任何企業(不管它是不是食品、藥品企業)，都必須以對生命健康的敬畏作為第一要義。沒有一部法則可以天然地防御一切惡行，以標準、規定乃至法律的形式落實和加強對一些領域或行業的監管固然必要，但從根本上，依然極大程度有賴于人的自律及良知。否則，會有更多的像“三鹿奶粉”的事件。

而木地板行業呢？地板產品屬于半成品，行業內有“30%產品、70%鋪裝”的說法，企業開始從以前的產品質量競爭向服務競爭轉變。如何創造優質服務甚至是卓越服務，已成為地板行業的競爭手段。如何創造優質服務就不得不注重人員素質的提升。由于地板企業進入門檻低，鋪裝及售后服務人員多為低學歷、低收入階層，人員流動性強，沒有經過系統嚴格的崗前培訓，服務意識淡薄。如何加強就業人員的職業道德和職業操守是每個企業領導者的當務之急。服務一直是木地板市場競爭的核心要素之一，服務質量將是木地板市場競爭的最后一張牌。而地板企業的產品質量將是這一切的前提。

質量是企業的生命、行業發展的基實，產品和服務實現標準化是良性開拓市場的先決條件，是贏得市場信心的必要保證。

對于國家免檢的廢除，會想到地板行業免檢會不會也廢除。一個制度的建立，它的影響不能用好或壞就能區分。國家免檢對于一個企業來說是一個至高無尚的榮譽，是企業夢寐以求的榮譽，這不僅僅是利益上驅使，更是對企業所生產產品質量的肯定。

對于春洲奧德地板來說，國家免檢是奧德人多少心血的積累而換得的殊榮。現在對于春洲奧德地板來說，企業在獲得殊榮后更加嚴格自律，建立產品質量責任機制，以市場為導向，加大質量投入，增強創新意識，強化法制觀念，做依法生產經營、保質保量、創優創先的典范，在已有的基礎上乘勝前進，再創輝煌。

08年，對中國來說有了太多的災難，從年初的冰雪災害到“5•12”汶川特大地震，從煤礦事故到食品安全事件的發生，這些都給予我們深刻的啟示，也使我們在困難中學會了新的東西。

相信無論是地板行業還是其他行業，我們都應該警示：天災也許我們無法有效的控制，但是人禍我們可以控制的，可以避免的。“質量教父”克勞士比說，我們所處的是一個世界性的經濟，未來的質量，將不只是最好能有，而是質量將是進入市場的基本條件。質量—是體現成功意義的特殊符號，是企業生存的命脈所在。

因此，不管將來“國家免檢制度”是否存在，注重產品的質量是重中之重，企業要做得就是一切從消費者的利益出發，從消費者的人身健康出發，生產出合格的產品，讓消費者用得放心、安心、順心！為構建和諧社會盡份力！