久盛地板榮獲2022年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣!

3月11日，網(wǎng)易家居“尋找家居服務(wù)榜樣”315特別策劃如期而至，重磅獎項“2022年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”揭曉，該獎項授予在家居服務(wù)方面做出突出貢獻(xiàn)、起到示范引領(lǐng)作用的先進(jìn)企業(yè)。其中，久盛地板榮獲“2022年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”重磅獎項。

(圖片來源：久盛地板供稿，侵刪)

伴隨市場需求演變、企業(yè)發(fā)展驅(qū)動、產(chǎn)業(yè)升級訴求，中國家居企業(yè)的核心競爭力正在從產(chǎn)品力向服務(wù)力方向進(jìn)化，更精耕細(xì)作、更人性創(chuàng)新的模式在不斷推陳出新。在2022國際消費者權(quán)益日到來之際，網(wǎng)易家居發(fā)起“尋找家居服務(wù)榜樣”315特別策劃，共證家居企業(yè)服務(wù)新風(fēng)范，共啟行業(yè)發(fā)展新使命。

2022年是網(wǎng)易家居“尋找家居服務(wù)榜樣”的第十二年，值此特殊時間，網(wǎng)易家居整合過去11年線上線下調(diào)查中表現(xiàn)優(yōu)異的家居品牌，綜合網(wǎng)易用戶數(shù)據(jù)、聯(lián)動專業(yè)媒體、協(xié)會力量，甄選出服務(wù)模式領(lǐng)先、具備行業(yè)代表性、符合時代發(fā)展潮流的家居服務(wù)榜樣企業(yè)進(jìn)行榮譽表彰。

2022年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣-久盛地板！

本獎項授予在服務(wù)創(chuàng)新升級方面有突出貢獻(xiàn)、對行業(yè)服務(wù)水平的進(jìn)階起到積極引領(lǐng)作用的優(yōu)秀企業(yè)品牌。榮獲該獎項的企業(yè)，以實際行動為消費者提供更優(yōu)質(zhì)、更精準(zhǔn)、更全面的服務(wù)，為行業(yè)服務(wù)水平的提升提供有效的借鑒經(jīng)驗，是家居行業(yè)服務(wù)的正能量榜樣。

(圖片來源：久盛地板供稿，侵刪)

近年來，久盛致力于打造服務(wù)標(biāo)桿，不斷創(chuàng)新服務(wù)，逐步完善服務(wù)體系，為廣大消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的消費體驗。

久盛地板推出一對一專業(yè)家居顧問服務(wù)，深入了解顧客的實際情況，提供更專業(yè)貼心的建議。免費進(jìn)行上門測量，為顧客打造專屬裝修設(shè)計。制定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)形象規(guī)范和物料使用規(guī)范，制定標(biāo)準(zhǔn)化安裝流程，做到專用輔料“全透明”、安裝環(huán)節(jié)“全透明”，讓顧客“看得見”，也更加放心。

(圖片來源：久盛地板供稿，侵刪)

此外，久盛地板還進(jìn)一步升級“久盛服務(wù)”，提供“免費地板除螨”的特色服務(wù)，為顧客的健康保障升級。將每年的9月設(shè)為久盛消費者服務(wù)月，不斷提升對顧客的服務(wù)能力和水平。

針對售后服務(wù)，久盛地板也在不斷完善，建立了終端問題閉環(huán)機(jī)制，用戶只需撥打電話，48小時內(nèi)收到及時的解決反饋。

(圖片來源：久盛地板供稿，侵刪)

量化操作步驟、規(guī)范服務(wù)細(xì)節(jié)，久盛地板不斷充實服務(wù)內(nèi)容，為消費者提供全方位地板問題解決方案，讓消費者買得放心，用得安心。

相信在未來，久盛地板將以榜樣精神持續(xù)深化企業(yè)服務(wù)，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)升級，創(chuàng)造家居行業(yè)的璀璨明天。

(文章來源：久盛地板供稿，侵刪)