圣象集團王曉宇：面向高質量發展振興品類 以多元化觸達更多需求場景

隨著市場競爭格局變化，馬太效應逐步加劇，各個品類已經形成了規模比較領先的頭部企業，市場競爭已然進入“內功”比拼的新階段，從供應鏈升級，到前后端打通，到服務升級，從品牌到營銷到高質量發展，聚焦新發展階段下的家居行業轉型升級，走訪家居行業頭部企業，共同探討家居行業未來發展。

11月11日，記者探尋之旅走進圣象，圣象集團市場部總經理王曉宇接受專訪，從企業、品牌乃至行業多個角度解讀行業發展。

2022年哪些方面取得的成績比較理想

2022年圣象集團取得的成績一共有三點，首先在高端品牌推進方面，圣象有了Homelegend這樣一個強力的品牌的進入到市場；第二，圣象的產品開始進軍商用領域并獲得了很好的市場的反響；第三，圣象正在全產業鏈邁向高質量發展，構建全新的體系邁入全新的時代。

圣象如何詮釋高質量發展

高質量發展對于圣象集團而言，強調的是供給側創造需求，圣象要用他們掌握的科技及制造能力，用圣象的設計能力，制造出全新的、市場有需求的系列產品，喚醒市場的全新需求。比如說圣象引進了很多跨界的科技，在鋪地材料方面，圣象已經擁有200多個新產品，并推出了不同定位的新品牌。 

(圖片來源：搜狐焦點家居-公眾號，侵刪)

同時，圣象集團的制造工藝也在不斷改善，邁向節能減排、綠色可持續發展。比如說圣象在做碳足跡認證，他們的工廠也在進行新型綠色能源的改造，未來圣象的生產工藝將變得更加節能，圣象的新型產品將變得對環境更加友好，這都是圣象面向高質量發展做出的努力，也是對全世界提供的具體的舉措。

2022年圣象在品牌年輕化方面做了哪些升級

圣象集團的品牌在持續做年輕化建設的同時，也在不斷豐富品牌的內涵。

今年，圣象與中國乒乓球運動員冠軍孫穎莎、陳夢、王曼昱進行了合作，也是希望通過這樣的品牌合作，把年輕、運動、向上、全民健身的理念推向整個社會和市場。

在服務力、運營力方面，取得了哪些重磅成果

圣象的累計的銷量已經突破了9億平米，用戶規模超過了2,500萬。與之對應的是他們在服務能力方面也進行了提升，從單一的地板經營轉向大家居戰略的經營，圣象的服務能力也不僅是地板領域的安裝和售后服務，而是整家的全案交付。

目前圣象擁有2萬多名自己的安裝和售后服務團隊，以及1600多名設計師的團隊，并擁有數字客服團隊，以保障在新的歷史條件下，在新的發展當中能夠更好地服務客戶。

在數字化落地上，圣象2022年做了哪些動作

圣象品牌的數字化包括三個主要方面，第一是營銷方面的數字化建設，第二是生產經營方面的數字化建設和管理，第三是大數據積累、數據資產的沉淀。

當下地板行業發展痛點和難點是什么

王曉宇認為對于整個行業來講，痛點在于品類優勢的重新塑造。木地板無論是作為鋪地材料還是家居主材都具有很好的品類優勢，但是近年來無論是在零售賣場還是在新通路中，木地板品類都在受到挑戰。

以家居賣場為例，原先在顯著位置經常能看到地板品牌的門店，而近年來這些位置逐漸被家具、全屋定制等品類占據，重新推動煥發品類生機，對于地板行業來說非常迫切。

請用三個關鍵詞總結2022年的地板行業發展

對于鋪地材料來說王曉宇認為未來品類會更加豐富，材料更加多元化，設計更加多元化，應用功能和場景更加多元化，圣象需要以多元化觸達更多的需求場景，所以第一個詞是品類振興。

第二個是科技賦能，對于圣象這樣擁有30多年歷史的行業，科技在當下市場環境之下起到了決定性的作用。

第三個是模式，流量極度分散的情況下，企業需要以更多的、更豐富的模式去觸達原先還未觸達的市場、消費者和領域。

(文章來源：搜狐焦點家居-公眾號，侵刪)