百格貝特地板|對話經銷商鐘建峰：流量時代創新突圍

作為處在市場變化中的企業，該如何把握消費契機并實現銷量增長？百格貝特家居《百格印象》系列主題訪談，對話泰安經銷商鐘總，探討流量時代的個人發展之路，尋找銷量增長新動能。個人IP從0-1，看他如何成功打造“買地板找老鐘”？

(圖片來源：百格貝特地板官網，侵刪)

鐘建峰——泰安五馬建材城

經營品牌地板多年，在泰安建材圈資歷深，有獨特的客戶服務模式，對終端客戶維護經驗深厚，一直推崇客戶就是上帝，也為此不惜成本投入，現有客戶對其個人及品牌認可度高，泰安以及整個地板業界都知道“買地板找老鐘”，他積極打造品牌及個人IP，德銘建材旗下品牌4個，員工30多人。

問：我看您的社交賬號都是“買地板，找老鐘”，您之前是如何想到打造個人IP的呢？

剛開始的時候，“買地板，找老鐘”是我個人的微信昵稱，當時起這個昵稱的時候就簡單，容易記；其次的話我也是本著一個誠實做人誠信經營的原則，然后我們主營的也是地板品類，所以我就想著廣大消費者在選木地板的時候能第一時間想到“老鐘”。

(圖片來源：百格貝特地板官網，侵刪)

問：您能分享一下您個人TP的打造為您帶來了哪些幫助嗎？

因為現在都是短視頻的流量時代，大家通過視頻這一類的窗口，比如抖音啊這些可以獲取很多的信息。其實個人IP也是一樣的，有了個人IP之后，很多人可以通過你展示的窗口獲取到店鋪信息、產品信息等。通過這樣的一個途徑能讓客戶對我們有更低的認知成本，還可以通過個人IP去獲取到流量，其次也會有很多人來咨詢，把這些潛在的目標人群服務好了，那客戶也就來了。我們信息成本下降了，但客戶信任度是提高的，所以我覺得這是雙向互利的事情。

(圖片來源：百格貝特地板官網，侵刪)

問：作為一個從業20余年的經銷商，請您談一談顧客在選購地板時比較關注哪些方面？

山東的顧客在買地板時，第一個點呢是產品，產品質量保證。其次是一對一的精細化服務。在花色選擇上客戶是根據不同的裝修風格來選擇適合自己家裝修的花色。

(圖片來源：百格貝特地板官網，侵刪)

換位思考，如果我站在一個消費者的角度，首先考慮的是品牌，因為品牌也是質量的保障。不管是百格貝特還是其他品牌，從產品定位包括服務定位、品質定位都是適合當下消費者的需求。后期我也會成立一個專業的團隊來給社會提供一個專業的服務，畢竟客戶現在關注的都是細節方面的。

問：您對自己的未來有什么樣的規劃和期待呢？

定位是成為一個非常專業的地面鋪裝材料商，再橫向完善我們的產品品類，以地面鋪裝材料為主，給客戶提供一個專注專業的服務。最后也是希望把“買地板，找老鐘”這個IP塑造成為我們泰安市場獨有的品牌。

(圖片來源：百格貝特地板官網，侵刪)

時代的風口在不斷演變，剛開始風行抖音號讓老鐘看到了機遇，經過長時間的運營與沉淀，他不僅建立了品牌IP，更積累了很多的粉絲與客戶。未來，也希望在百格貝特品牌的加持下，助力打造一個更有影響力的IP，并結合誠信經營的品質為專賣店壯大贏得更多的空間 。

(文章來源：百格貝特地板官網，侵刪)