訪升達地板賴毅：立足武漢，籌謀升達中部未來

升達地板武漢公司副總 賴毅

“升達是同行業品牌中獲得政府授予的榮譽最多的。中國知名品牌、****，出口免驗產品、ISO9001環境管理體系認證，ISO9002認證，抗菌地板發明專利……”

每次談到升達，賴總的語氣、神態中總會流露出一種自豪，盤點起公司所獲得的榮譽，又是如數家珍。

“在整個行業中，同時獲得中國知名品牌、****榮譽的只有升達和圣象。我們還是每年政府下達采購清單的重點企業之一，升達產品出口美國、俄羅斯、加拿大、韓國等80多個國家，是首個獲得抗菌地板發明專利的企業，現在所有的地板都含有銀離子抗菌技術……”。

在記者的點頭贊許中，賴總還特意強調了一點，“升達于去年在深交所上市，股票代碼002259，在地板里面是為數不多的上市公司……”

對于這樣一串娓娓道來的數字，以及在升達任職近10年間的三進三出，我想足以可以看出一個四川漢子對升達集團的執著與偏愛。

三駐武漢，用堅持與自信撬開武漢市場

雖然升達一直在地板行業中無論從產品質量還是銷量來說，都遙遙領先。但是八年前，在他第一次帶領團隊開拓武漢市場的時候，由于本地地板市場的不成熟，市民品牌消費意思不強等諸多因素，當時一個月銷量不到500平米，遠不及其他不知名的雜牌。

如今升達在武漢一個月的銷量已超過10000平米，穩居第三名，而第四名和升達有較大距離。

“您是用什么法寶打開這一市場的？”記者不禁發問。

“對自己產品的信心唄！升達本來就是好產品，沒有理由銷不好的！”談起自己的產品，賴總的“川音”總會提高幾分貝。

“現在已經是我第三次被調武漢了。記得第一次來的時候，還沒有什么高樓，路面也很窄，城市規劃、室內環境遠沒現在規范、現代。市民買任何建材產品都只講便宜實惠，根本沒有品牌意識。那時候我們主要跟本地的主流家裝企業嘉禾合作，沒有專門的專賣店，渠道單一，銷量也少。”

如今經過他在武漢三來三返的運作，特別是總部調整戰略，將武漢作為輻射整個華中區域重點市場，還調派了集團核心負責人過來統籌整個湖北市場，目前升達在武漢的銷量以20倍的速度增長了。

“廣建網絡、狠抓終端、有效的立體營銷，是每個企業打開一個市場要做好的第一件事。”賴總回憶，從升達初到武漢主要依賴嘉禾裝飾等走量，到如今的在武漢有近10個專賣店、同多家裝飾公司合作、參加每一屆家裝展會提高曝光率、不定期進入小區精準營銷，以及與本土最具影響力的平媒和網媒合作、在室內的交通要道發布戶外廣告等……經過近10年堅持不懈的渠道拓展與市場精耕，終于在武漢市場厚積薄發！

重質量重于生命 是銷量飆升主因

“當然，升達的銷量之所以能在武漢地區以及全國市場持續高漲，最關鍵的還是在于產品質量過硬。”

賴總指出，在集團內部，有句沿用多年的口號——“重質量重于生命”。經過多年的運作，這也是升達能領先近千個地板品牌在深交所上市，出口80多個國家的最主要原因。

“國外消費者對地板的要求非常嚴格。我們的產品在真正走出國門之前，先要通過廣交會，法蘭克福交易會等向世界展示我們的實力。在展會上被看中后才可能被采購。被采購后，在國外用得好，才能大批量出口。”

據他的介紹，從生產第一塊地板以來，目前升達幾乎沒有出現過什么質量問題。

“公司堅持了按國家標準生產、銷售、高標準安裝是最主要的原因。”他同時用例子說明了升達在武漢居民家庭中使用的情況。

“進入武漢市場的這10年來，當我們對第一批使用我們產品的客戶進行回訪時發現，除了某些腳踩踏得比較多的地方有一點磨損外，基本上沒有什么大問題。”

這也是升達集團一直客戶投訴很少的原因。

“很多客戶都是回頭客，特別令我們感動的是，有些客戶在再次找我們購買地板時，連我們多年前給他們家安裝地板的工人的樣子都記得，并且提出要求以前的工人再去給他們家安裝。”

重質量重于生命，這是很多企業曾經共用過的口號，但在當今這個浮躁的年代，真正像升達這樣堅持做下來的并不多。正同賴總所說，“這也是升達為什么能從小做到大，從2000年的中國地板業十大品牌中，唯獨和圣象能存活于今并領跑整個行業的關鍵因素” 。

產品同系多元化發展 助推企業獨領風騷

“在競爭同行對手上，升達有哪些特有的戰略和戰術？”除去對產品質量的重視，記者對升達制勝全國乃至全球市場的市場策略同樣充滿好奇。

“戰略上，一個是同系多元化，另一個是同一產品堅持做大做強做專。”賴總解釋，目前升達主要銷售的是地面材料，這是升達的基本戰略。但在做地板的同時，升達還在地板的上下游，比如原料、基材方面等早已經一環接一環“埋下伏筆”。

目前，升達在四川買林、造林、維護速森林的面積達50萬畝之多，是真正意義的從原材料供應到地板生產到地板銷售、再到地板售后服務真正意義的一條龍完成。這樣既降低了企業的成本，也是降低了消費者的成本。

談及裝修過程中大多數消費者最關心的成本問題，賴總也給出了滿意的答案。

“在一線品牌里，升達的性價比肯定是最高的。同時我們的產品也是最豐富的，既有復合地板、強化地板、實木復合地板，生態地板，又有純實木地板等。而且質量都非常好。”

據他介紹，目前升達的復合地板從69元每平米覆蓋到400元每平米區間，能滿足不同消費層面的客戶。同時強化地板里還分普通強化地板、防瓷地板等，不僅每個地板板面花式不一樣，有手抓紋的，亞光的等等，在規格上也有不同型號。

“在設計工藝上，升達時時緊隨潮流，基本上是市場上要流行什么就做什么。例如在板面這一塊，如果會流行手抓紋了我們就馬上做手抓紋，例如參加完上海的博覽會，發現了新的潮流，我們則會及時調整我們的板式。”

人性化管理 打造穩定高效團隊

“企業在營銷管理、團隊建設上又呈現哪些特質呢？”記者接著發問。

“第一個特征是管理層團隊比較穩定，第二是公司對所有員工福利、政策連續性比較好。

我們的集團從成立到現在，董事長一直是現在的董事長，其他最高層管理負責生產、銷售、技術、包括融資、財務的，這么多年來都沒有變更過。包括我們帶領的下面的團隊工作人員，無論有哪個員工是要辭職或離開，董事長都會親自過問，流動性是非常小的。”

“第二個特點則是員工福利、政策性措施到位。目前我們每個新建的團隊，每周都要進行專門的培訓，所有員工到崗三個月后一定享受集團的所有福利，是團隊的穩定才讓升達的很多政策持續不斷地貫徹了下來。”

“這也是升達作為一個上市企業的一大特征。”記者不禁贊許。

“是的，這是一個人才競爭的時代，企業不斷幫助員工提升能力又更重要。任何企業的發展光硬件是不行的，還需要過硬的軟件。”賴總頗有感觸地指出。

響應集團策略 精耕武漢市場 布局華中未來

從2000年起開始拓荒武漢市場，到如今市場占有率已經名列前列。對于未來的武漢市場，升達又有怎樣的期待？

談及這個問題，賴總躊躇滿志。

“武漢這個城市對整個集團的發展來說特別重要，它輻射江西、湖南、河南等周邊省份及城市。董事長把武漢看得很重。自2004年起，集團公司每個老總負責一個點的時候，首選的都是武漢，而且每次在武漢的營銷、統籌運營力度在集團中也是相當大的。”

“以前武漢市民的品牌消費意識不強，但現在已經非常理性了，不僅看重價格，更看重品牌和環保。從最近幾個月升達的銷售情況來看，中高端款系走得特好，而價格最低的相對賣得最少。而且綜合其他地板品牌來看也是如此，現在水貨地板的日子都很不好過，相反大品牌卻賣得很好。”

他還補充，“現在武漢市購買第一套房、第一次裝修選擇升達地板的客戶基本上都擁有第二套、第三套房了，他們對地板的選擇更加理性了。如何再次服務好我們的老客戶以及開拓新的客戶為整個華中戰略打好基礎，將是我們要重點籌謀的工作！”

在采訪結束前，賴總還詳盡地向記者介紹了升達目前在四川總部的4個生產基地、成套的進口設備，以及領先的靜音技術、雙鎖扣技術、CRM客服系統……

相信這樣一個對企業如此悉心了解并執著耕耘的人，一定會帶領自己團隊，用升達卓越的產品迎向全新的明天！