《中國家居行業誠信經營行為規范》正式出臺

4月4日下午，全國工商聯家具裝飾業商會在北京資訊大廈召開了《中國家居行業誠信經營行為規范》資訊發布會，對于當前家具市場競爭中行業內存在的眾多涉嫌虛假宣傳、商業欺詐等行為作出了詳細的合法闡述，并通過條文規章明確制定了商會對于違反誠信經營準則的企業單位的相應處理措施，不再是一個無力的誠信宣言口頭承諾，而是以法律的指導、明細的條規來構建一個現行有效、切實可行的誠信經營規范管理制度，它更具有可操作性和可信度，是提升行業誠信度的一個有力之舉。

　　解決家居行業內出現的各種虛假宣傳和商業欺詐行為已經迫在眉睫，全國工商聯家具裝飾業商會及時出臺《中國家居行業誠信經營行為規范》，是一個作為目前國內最具規模和實力的家具裝飾行業組織，堅決履行商會作為行業監督部門的職責，承擔起規范行業經營、倡導誠信之風、加強行業自律的社會責任，在繼3.15日發布的《中國強化木地板成本白皮書》之后的再度出擊，力圖從根本上切實有效地引導和規范行業的誠信經營行為，為行業的健康發展營造一個誠信經營、公平競爭的市場環境。同時，商會法律事務中心還設立了投訴熱線010-58673457，為受到虛假宣傳和商業欺詐行為損害的消費者、商品的經銷商或其他相關企業提供相關服務。

　　當今家居行業所提供的商品和服務的質量都贏得了市場和消費者的認同。但是不可否認，家居行業在急劇擴張當中，帶有很嚴重的粗放型增長痕跡，市場中存在著魚龍混雜、良莠不齊的現狀。

　　全國工商聯家具裝飾業商會秘書長張傳喜談到：“《中國家居行業誠信經營行為規范》首先在題名中就點出了我們追求和認可的價值標準——誠信。誠實信用原則是道德準則的法律化，是講道德規則和法律規則合為一體，兼有法律調節和道德調節的雙重功能。落實到市場經濟環境中來說，誠實信用原則要求商人們在市場活動中講究信用，恪守諾言，誠實不欺，在不損害他人利益和社會利益的前提下追求自身利益。‘誠信\’二字日后必將體現在我們家居行業的經營行為中。”

　　張傳喜秘書長還表示，全國工商聯家具裝飾業商會此次正式通過各家媒體向社會公布《中國家居行業誠信經營行為規范》，是立足于我國家具行業的現狀，著眼于本行業的長遠發展，在經過了長時間醞釀，編篡期間幾經刪減之后，才得以最終定稿的。此時發布規范，不是應景之作，而是讓社會各界更深刻的理解此規范，并與商會達成共鳴，使此規范能得以更好的應用與執行。

　　為了充分貫徹＊＊＊提出的《關于鼓勵支持和引導個體私營等非公有制經濟發展的若干意見》，全國工商聯家具裝飾業商會指派商會法律事務中心根據我國家居行業的現實情況，結合《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《中華人民共和國廣告法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》以及國家工商行政管理總局《欺詐消費者行為處罰方法》、《虛假違法廣告專項整治工作方案》等法律、法規的有關規定制定出了《中國家居行業誠信經營行為規范》。

　　全國工商聯家具裝飾業商會法律事務中心負責人陸昕在對規范內容進行介紹時提到，《中國家居行業誠信經營行為規范》分為五部分，其中“商業宣傳”和“生產經營行為”兩部分是實體規定，而“處理辦法”一章則具有實施細則的性質。值得一提的是，商會在《中國家居行業誠信經營行為規范》中還提出了建立誠信機制的設想。為了保障可信度，商會將會采取通過獨立第三方開展市場調查，根據市場調查結果和消費者反饋意見來進行信用評估的方式，全面體現誠信機制的公開性、透明性和公平性，避開內部操作的嫌疑，給公眾一個權威的誠信推薦。同時，對于企業來說，這一舉措更是推動誠信經營，激勵爭創誠信企業的強大動力。

　　《中國家居行業誠信經營行為規范》在制訂過程中，全國工商聯家具裝飾業商會法律事務中心邀請了中銀律師事務所、北京市證泰律師事務所、廣東卓信律師事務所等眾多著名律所的資深律師對規范中的各項條文進行了細致的評定和精心的修改。

　　參與此項工作的中銀律師事務所謝會生律師在會上對《中國家居行業誠信經營行為規范》發表了專業人士的評論：“全國工商聯家具裝飾業商會法律事務中心，是目前為止國內第一個由商會自主、自發成立的專業法律服務機構，出臺本本規范，主要以自律等非強制性手段約束本行業的成員，這種由行業特點所決定的自我約束，屬于內部管理的范疇，雖然不像法律那樣具有外部強制作用，但它在彌補法律不足的同時，對行業成員來說，卻像法律一樣，具有不可擺脫的約束力。”

　　來自北京市證泰律師事務所的馬玲律師也將規范的內容簡要地概括為了：“兩類法律責任、兩類主體的懲罰措施、一個家居企業誠信評價體系、一個協調機制、一個投訴機制”。其中，全國工商聯家具裝飾業商會將投訴機制安排在法律事務中心是非常合適的舉措，法律事務中心不僅可以從法律層面界定、分析投訴的事實是否存在虛假宣傳和商業欺詐行為，而且還可以對投訴者提供法律咨詢和幫助，同時，也可以收集有效的案例，為制定規范本行業行為的制度提供現實的素材。

　　會后，由張傳喜秘書長主持了與到場媒體、律師共同討論如何建立家居行業誠信經營體系的圓桌會議。其間，到場媒體紛紛發言，暢談了自己對于家居行業內存在的各種問題的看法。大家共同期望，《中國家居行業誠信經營行為規范》的發布，能夠真正提升行業誠信度，推動中國家居行業形成誠信陽光的生產、銷售、消費環境。