如果拿到歪訂單我來給您換地板

　　記者：在查獲金牛區“新新象木地板經營部”對外供貨時有意去掉一個“新”字，以“新象地板”蒙騙顧客一事后，公司準備如何消除由此帶來的不良影響?

　　馮愛華：目前工商執法部門已強力介入，這種剛剛露出苗頭的侵權行為已受到嚴厲的處理。首先要感謝廣大用戶通過工商12315熱線對新象地板表示充分信賴和支持，沒有出現原來意想的可能有退貨等情況。老百姓掙錢不容易，對于這種靠打擦邊球、靠損害正規廠家聲譽來謀一己私利的不良行為，我們正通過工商執法部門和法律途徑解決。

　　記者：據了解，所謂的“新新象地板”耐磨轉數僅達3200轉，比國家規定少800轉，就是說，地板的使用壽命會縮短四五年，那么，如果有消費者購買并受到這一損害，您認為最好的解決辦法是什么?

　　馮愛華：其實，新象地板與“新新象地板經營部”的訂貨單，根本就不一樣，消費者只要撥打公司質量監督咨詢電話028—87360815核對一下相關標識，就能驗明正身。當然這是指售前采取的防范措施。已經被不良商人蒙騙的消費者，公司將采用“愛心系列”地板免費給用戶全部更換，并將假冒偽劣產品收回，報＊＊＊銷毀。

　　記者：您的意思是說，新象公司希望通過這一措施來防范今后可能再發生的克隆或仿冒現象?

　　馮愛華：是的。中國有句老話，“一顆耗子屎打壞一鍋湯”。我們企業有一千多員工，在廠里干了十多年了，5·12大地震時，我們與民政局簽訂每銷售一平方米地板就捐一元錢的兩年愛心捐贈協議，以體現企業的社會責任，而且我們每一季度都主動接受國家與省質監部門的定期抽檢，產品質量不僅17項指標全部合格，而且耐磨轉數在6000轉(國家標準為4000轉)以上，優于國家標準1.5倍;甲醛釋放量僅為0.38mg/L(國家標準為1.5mg/L)，優于國家標準4倍。作為大品牌，我們敢于擔當，免費用新象 “愛心地板”全部給受害用戶更換，減少使用新象地板用戶的損失。

　　記者：過去家裝行業曾經也搞過免費維修的“家裝維和部隊”活動，即使不是自己公司裝的房屋也愿意幫助消費者維修，看來大品牌就是不一樣，新象將用大手筆來維護自己的品牌，關愛她的用戶。

　　馮愛華：是的。品牌是企業的基石，必須全力維護，我對同行的此類行動一直表示高度贊賞。　　

　　特別提示：憑“新新象地板經營部”與客戶簽訂的原始訂單(編號在0013859之前的)和收據，以及地板背面印有“新象”字樣的客戶到新象公司舉報，公司將全部用“愛心系列”替換。 舉報電話：87360815