陳揚菊：用科學發展觀提升現代企業家的精神素質

   －－用哲學理念創造中外企業文化最佳結合點專題一

    企業家有什么樣的精神和素質，就會有什么樣的企業。這在總經理陳揚菊領導的清溢公司得到充分驗證。清溢公司作為一個名不見經傳的外資企業，連續獲得多項國家級獎勵，與陳揚菊的精神素質密不可分。究竟什么才是現代企業家的精神素質，陳揚菊用哲學發展觀創建企業文化的過程展示了其內核。

    －－學習：以發展思維提升自身素質 

    陳揚菊是學習文化型的企業家，他具有很強的學習意識和文化意識。在博覽群書中尤其酷愛哲學，哲學對他來說已經融入生命之中。這與他獨特的經歷有關。５７歲的他曾是一名＊＊飛行員、飛行團政委、國企的領導干部、外資高新技術企業的老總。從軍管、黨管、經管到科管，經歷過不同角色大跨度的轉換，但無論身肩何職，他都沒有放棄對哲學理論的學習與探討。他善于學習分析國內外企業管理的理論與案例和哲學的關系，總在尋找管理背后的“最一般規律的科學”。在閱讀大量的古今中外企業管理的書籍中，在到盧浮宮、漢堡碼頭、富士山下工廠去參觀學習中，他發現無論是在軍事管理，還是經濟管理，無論外國還是中國，哲學的發展變化觀無處不在。在學習企業管理的經濟規律時，他執著地尋找影響經濟規律的規律。 

    陳揚菊堅信“財成天地之道”，從２０世紀８０年代初，中國引入了日本、美國的企業文化概念以來，中國許多企業都在進行著各種嘗試，進入２１世紀新經濟時代后，企業文化也同步進入了創新的時代，企業唯一持久的競爭優勢，是適應經濟發展規律的文化的定位。企業以人為本，人以精神為指導，理順了人的心態，就抓住了企業發展的動力源。他深深地感到世界企業管理知識和文化是無涯的海，企業家的學習只有以勤作舟，作為企業高管必須用發展的思維，不斷學習，從中吸取精華。他如饑似渴地研究陰陽之道，天人關系，德法結合，義利之規，德才之功；探索松下幸之助、盛田昭夫、韋爾奇、克勞士比、戴明等大家的管理思想。在學習分析中，他發現盡管國外有完善的市場運作機制，但天天都有企業在倒閉，而中國卻在不斷崛起成功的企業。這種現象證明，盡管國情不同，但其管理內核是相同的，中外企業文化管理的共同實質，是必須隨著變化，調整適應戰略和人文的企業文化內容。他從發達國家企業的進步與文明中找到了中國企業學習外企思路的缺憾：一是照搬外國的模式，沒有結合自己的實際；二是沒有認識和弘揚自己民族優秀文化的精華。丟掉了自己的根基，學到外國的皮毛。作為高管，必須汲取中外企業優秀的管理思路，確立適合自己的企業文化，而這里的關鍵在企業家的精神分辯力和價值取向。 

    －－分析：從揚棄中找定位 

    陳揚菊在浩如煙海的企業文化理論和多如牛毛的案例中，感到一種困惑，究竟哪些適合中國企業，其融合點和切入點在哪里？ 

    從１９９７年他擔任了清溢精密光電（深圳）有限公司總經理起，在香港工業總會名譽＊＊唐翔千先生支持下，進行了多種企業文化管理模式的嘗試，先后推行了嚴格的軍事化管理，引入ＩＳＯ９０００體系，日本的“５Ｓ”管理……，但效果均不明顯。這些看來很優秀的企業管理模式為何收效不大呢？陳揚菊用哲學思考后，認為是缺乏“揚棄”。“揚”什么，“棄”什么？應揚適應本質需求的合理內核，棄適合特殊環境的外在形式。傳統的中國哲學崇尚“天地之性人為貴”，《周易·條辭傳》曰：“天地之大德曰生”，“生生之謂易”，強調的是人的價值和“生”與“變”的辯證關系，自強不息，生生不已的主體精神。即尊重人，發揮人的潛能與潛質，方能與時俱進。西方哲學家卡西爾說：“人的本質是不依靠于外部的環境，而只依賴于人給予他自身的價值。財富，地位，社會差別，甚至健康和智慧的天資……，所有這些都成了無關緊要的，唯一要緊的就是靈魂的意向，靈魂的內在態度，這種內在本性是不容擾亂的。”陳揚菊感到，這種對“人”的精神的理解，對于構建自己的企業文化有著極深的文化價值。應該選取從挖掘人的潛能上入手，揚人以價值為重之核，棄只學表面手段的作法，從而開啟員工心智，才是抓住企業文化的根源。于是，從２０００年起，他選擇了美國的零缺陷管理，著手構建清溢獨特的企業文化。從調正價值取向入手，帶動思維方式的改變和養成良好的工作習慣，奠定了清溢文化的基礎。 

    －－創新：于變化中求發展 

    任何事物都是在時空中運動和變化的。優秀的企業家對企業文化的內涵理解應該在抓其根本的同時，還要把握時間和空間不同的變化規律。即使是企業的質量管理也應首先源于一種文化理念的創新。很多企業苦練內功，如果設定的標準是符合客戶需求的，內功練得值得；如果是閉門修練，不管客戶需求，即使達到了“歷史最高水平”，獲得省優、部優也是白費勁。一個企業對創新的認識決定了努力的方向是否正確，現代企業家的精神素質其核心首先不在于有多少才華，創造了多少利潤，而在于企業長久發展的戰略目標能否做到主客觀的一致，將把握市場的需求當作實現這種戰略目標的切入點，并隨著市場變化而變化。陳揚菊創建企業文化的哲學思想核心是主觀和客觀辯證的統一。在物質不斷發展變化中吸取精神力量，又用精神的能動作用指導促進物質的發展。他從克勞士比的零缺陷管理中，找到了清溢公司主觀符合客觀和精神轉變成物質的路徑。 

    在質量管理上如何體現文化創新？企業以人為本，質量是人做出來的，所以抓質量首先要抓人的工作，尤其要抓人的觀念，對員工“進行哲學訓練”，這與傳統的質量改進僅靠技術手段是一個新的飛躍。質量以什么為標準？過去講質量“好與不好”是主觀感覺，現在講“符合與不符合”強調客觀的標準。以往重視統計抓質量，檢驗保質量，其實那都是馬后炮，新的質量生成觀應是預防產生質量，從而實現一次做對。客戶的要求是在不斷變化的，我們的質量標準也要隨之而變化。因此，不用哲學觀點去沖破舊的思維，高品質是難以達成的。陳揚菊在把握質量觀的轉變中，領悟到更深的哲理：我們中國人信奉“金無足赤，人無完人”，講究“人非圣賢孰能無過？”是的，我們不可能認識絕對真理成為“完人”，可是我們可以認識和把握相對真理，做到與現實需求的“符合”，決不能“無完人”而不去追求接近“完人”，都“有過”就不去減少自己的過錯。現代經濟的競爭恰恰是誰更接近真理，誰就有取勝的主動權。如果我們還在因循守舊，不拿出真正創新精神，都可能會失去參予競爭的資格。針對舊觀念對國人的影響，陳揚菊在一首詩中發出這樣的吶喊：交織如網，束縛了多少英賢！ 

    零缺陷本身就是一個相對概念，滿足現在的客戶需求就是零缺陷，超過了會造成質量浪費，沒達到就是缺陷，誰也沒有要求也不可能達到“足赤”的水平。在許多經濟理念中，他還發現中國企業模仿能力強，而原創較少，只能替外國名品牌打工，難以形成自己的核心競爭力，這與幾千年形成的順勢文化有關，過分信賴自己的或別人的經驗，不敢越雷池一步。為了改變這種狀況，陳揚菊在公司大力提倡創新思維：敢否定自己，敢挑戰現存；順勢則攻難，逆向則追易；無中去生有，有里來求精；平中去尋奇，舊里來革新。他還主持制定了一整套創新機制，鼓勵全員創新的基礎上重點突破，為一個小小的公司也要拿下幾個“＊＊＊＊”，“世界一流”打開了思路。