念舊：15年前的聯(lián)豐格木地板

　　廣州的一位地板消費者范先生，頗為與眾不同，別人都想以舊換新，他卻抱著舊的不撒手。原來范先生家在1996年鋪裝了聯(lián)豐的一款格木地板，歷經十多年的歲月，經常走動的地方溫潤油亮，頗有晶瑩剔透之感，是家中寶貝一樣的存在。“要搬新家了，家具電器之類換掉沒感到可惜，只是這舊板子，實在是有感情，分外舍不得。想想拆下來最起碼可以把新房子的臥室裝上。”范先生如是說“所以請聯(lián)豐地板的售服人員先對老房子的舊地板進行檢查、測算，好補足不夠的平方數(shù)。”

　　據(jù)聯(lián)豐地板廣州4S專賣店的負責人介紹，像這樣的顧客在廣州聯(lián)豐不算稀奇，在60、70代消費者的心目中聯(lián)豐就是品質的代名詞。亞洲品牌500強聯(lián)豐地板現(xiàn)在的總部在蘇州大南潯圈。但是，進一步了解，聯(lián)豐地板是1985年在廣東中山起家的，2003年才實施地域的戰(zhàn)略轉移，一直以來，聯(lián)豐以生產柚木、格木等東南亞南美非洲進口材種地板供應進出口而聞名業(yè)界，裝飾了千千萬萬個對木地板情有獨鐘的家庭。

　　這次購買，范先生還享受到了聯(lián)豐最近幾年新引進的服務體系，這是聯(lián)豐地板率先打破常規(guī)，借鑒汽車行業(yè)成熟的4S銷售服務模式，在地板行業(yè)首推的“4S優(yōu)+服務體系”。聯(lián)豐地板把全國1000多家專賣店，全部升級為聯(lián)豐地板4S專賣店，集地板專賣（Sale）、優(yōu)質輔料配件專供（Spare part）、售前售后服務（Service）、銷售服務信息反饋（Survey）為一身，真正實現(xiàn)一站式銷售服務管理。

　　在售后服務環(huán)節(jié)，聯(lián)豐地板所有4S專賣店將嚴格按照“315標準化服務流程”進行操作，即“3登門服務”、“1對1保姆安裝”和“5免貼心保障”。3登門服務指安裝前主動預約登門測量地面含水率和平整度，安裝時主動預約準時登門全程專業(yè)鋪裝，安裝后主動預約登門對地板全面保養(yǎng)；1對1保姆安裝，即安裝時保證一組專業(yè)鋪工對一戶進行專屬定向精細化安裝，并嚴格執(zhí)行標準化安裝工序；5免貼心保障，即免費送貨、免費搬運上樓、免費上門退補貨、免費首次保養(yǎng)，免費跟蹤維護。確保聯(lián)豐的顧客買好了裝得好，裝好了用著好。

　　歷數(shù)一下聯(lián)豐地板在服務質量方面的榮譽：“地板行業(yè)質量信譽保障產品”、“3.15質量、服務無投訴誠信企業(yè)”、“中國木地板三十家市場放心品牌”、“3.15市場推薦產品”、“中國實木地板企業(yè)30家雙承諾單位” 七連冠……歲月變遷，聯(lián)豐對品質的承諾，對待消費者的真情依然，并且還在追求更高更好的服務標準。希望范先生家的格木地板繼續(xù)伴隨第三代人的成長與生活。

來源：搜狐家居