解讀圣象“綠色產(chǎn)業(yè)鏈”戰(zhàn)略藍(lán)圖

　　3月22日，在上海召開的“地面材料及鋪裝技術(shù)展覽會(huì)”上，中國木地板龍頭企業(yè)圣象宣布全面啟動(dòng)“綠色產(chǎn)業(yè)之旅”。從即日起至2011年年底圣象將在全國各地陸續(xù)開展“圣象上帝回家”行動(dòng)，將媒體和消費(fèi)者代表請(qǐng)進(jìn)圣象工廠，零距離體驗(yàn)從速生林、基材加工到成品制造的木地板全產(chǎn)業(yè)鏈，讓消費(fèi)者了解木地板加工全流程，向消費(fèi)者傳遞圣象以綠色產(chǎn)品力、綠色營銷力、綠色整合力為核心的“綠色產(chǎn)業(yè)鏈”理念，使之深入的滲透到了每個(gè)消費(fèi)者心中。

　　現(xiàn)代企業(yè)間的競爭已從過去的以產(chǎn)品為根本轉(zhuǎn)向以產(chǎn)業(yè)鏈為根本。綠色產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且环N綠色生產(chǎn)與發(fā)展模式，要求企業(yè)把經(jīng)營目標(biāo)從單純的追求利潤最大化轉(zhuǎn)變?yōu)樵谫Y源浪費(fèi)最少、對(duì)環(huán)境污染程度最低的條件下實(shí)現(xiàn)利潤;要求企業(yè)在原材料采購、生產(chǎn)、物流、銷售、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都做到綠色環(huán)保。對(duì)于中國的企業(yè)來說，這是又一次的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，誰能夠抓住機(jī)遇，誰就將成為這輪“綠色”發(fā)展浪潮的“標(biāo)準(zhǔn)制定者”。

　　作為中國家居建材行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)、中國地板業(yè)“綠色產(chǎn)業(yè)鏈”戰(zhàn)略的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者，圣象近年來在綠色設(shè)計(jì)、綠色采購、綠色生產(chǎn)、綠色產(chǎn)品、綠色營銷、綠色整合、綠色消費(fèi)和綠色服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)不斷創(chuàng)新，打造了多個(gè)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的趨勢性標(biāo)桿。俯瞰圣象，其貫穿上中下游的“綠色產(chǎn)業(yè)鏈”戰(zhàn)略藍(lán)圖躍然其上。

　　上游，為綠色源頭而戰(zhàn)。圣象深知生產(chǎn)一片好地板的根本因素決不僅僅在車間的生產(chǎn)線上，而是必須從林木種植的“綠色源頭”上保證其品質(zhì)。同時(shí)，木材的獲取還必須建立在不對(duì)資源進(jìn)行掠奪性開采的基礎(chǔ)前提下。在原材料的培植和儲(chǔ)備方面，圣象采用“碳匯林”的綠色模式，通過充分發(fā)揮森林的碳匯功能，從而降低大氣中二氧化碳的濃度，為減緩全球氣候變暖做出了很大的貢獻(xiàn)。

　　據(jù)悉，目前圣象速生林的使用規(guī)模超過1000萬畝，成為中國碳匯林經(jīng)濟(jì)最大的產(chǎn)業(yè)后方，而圣象及其母公司大亞集團(tuán)在人造板制造領(lǐng)域已經(jīng)形成極大的規(guī)模，不僅供給圣象使用，而且為全球木制產(chǎn)品提供了優(yōu)質(zhì)的原材料。

　　中游，為綠色整合而戰(zhàn)。除速生林外，圣象集團(tuán)將“科研創(chuàng)新”擺在企業(yè)發(fā)展、構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的重要位置。一方面，圣象集團(tuán)通過培養(yǎng)、引進(jìn)科技人才，引進(jìn)和執(zhí)行最新國際標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建高水平技術(shù)中心和實(shí)驗(yàn)室等途徑，不斷完善技術(shù)創(chuàng)新體系，提升企業(yè)自主研發(fā)、自主創(chuàng)新的實(shí)力。另一方面，堅(jiān)持采購經(jīng)FSC權(quán)威認(rèn)證的合法優(yōu)質(zhì)木材，確保木材和木制品符合可持續(xù)發(fā)展的宗旨。圣象投資1700萬美元建立了行業(yè)內(nèi)首個(gè)國家級(jí)實(shí)驗(yàn)室，生產(chǎn)過程實(shí)時(shí)監(jiān)控，為每一片地板實(shí)現(xiàn)全檢。2010年6月，圣象品牌強(qiáng)化木地板通過了日本JAS標(biāo)準(zhǔn)檢測，達(dá)到了F4星這一最高標(biāo)準(zhǔn)。

　　在產(chǎn)業(yè)鏈的綠色整合上，圣象的“綠色產(chǎn)業(yè)鏈”已不滿足于在研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流、銷售價(jià)值鏈上的精耕細(xì)作，還致力于打通綠色居家生活的價(jià)值鏈條。圣象集團(tuán)執(zhí)行總裁郭輝認(rèn)為“營銷模式的創(chuàng)新是走向上下游一體化的重要步驟，未來的營銷將會(huì)逐步從B2C轉(zhuǎn)向B2B，走精裝修、家居一體化的發(fā)展模式。圣象先后與地產(chǎn)巨頭萬科、金地等企業(yè)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同打造”綠色住宅、健康家居，并實(shí)施商住精裝項(xiàng)目戰(zhàn)略合作。一系列令人眼花繚亂的綠色整合行動(dòng)表明，圣象綠色產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略的貫徹與推進(jìn)不僅引領(lǐng)著家居建材行業(yè)綠色產(chǎn)業(yè)鏈前行，也為中國企業(yè)實(shí)施綠色產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略提供了極具借鑒價(jià)值的范例。

　　下游，為綠色消費(fèi)而戰(zhàn)。圣象視消費(fèi)者為“上帝”。在圣象“綠色產(chǎn)業(yè)鏈”戰(zhàn)略的消費(fèi)者端口，圣象遍及全國的家居建材賣場和其他銷售終端，不僅將其所倡導(dǎo)和實(shí)踐的綠色產(chǎn)品、綠色包裝、綠色消費(fèi)和綠色生活方式帶給廣大消費(fèi)者，還長期致力于推廣“用愛承載”的品牌文化，把圣象的社會(huì)責(zé)任感延伸和滲透到消費(fèi)者的心中。

　　為消費(fèi)者提供完美舒心的服務(wù)是圣象最為重視的環(huán)節(jié)之一。圣象通過不斷完善自己的服務(wù)體系，不僅屢次開創(chuàng)行業(yè)之先河，而且數(shù)次樹立行業(yè)之標(biāo)桿。自2007年起，圣象針對(duì)行業(yè)內(nèi)“三不管”地板無人承擔(dān)售后責(zé)任的現(xiàn)狀，連續(xù)開展了三次全國范圍的“拯救孤兒地板”行動(dòng)，免費(fèi)為購買雜牌地板后投訴維修無門的消費(fèi)者提供地板維修及以舊換新服務(wù)，得到消費(fèi)者的高度贊揚(yáng)，樹立了勇于擔(dān)當(dāng)?shù)男袠I(yè)領(lǐng)軍品牌形象。

　　圣象首推的地板管家服務(wù)和品牌運(yùn)作的一體化讓圣象售后服務(wù)全面且具特色。圣象承諾將高枕無憂的專業(yè)化服務(wù)、隨時(shí)待命的快捷服務(wù)、無微不至的貼心服務(wù)、省心省力的一站式服務(wù)提供給消費(fèi)者。

　　為方便客戶，圣象集團(tuán)專門成立了服務(wù)與信息中心，主動(dòng)提醒、定期排查，真正為顧客提供物超所值的售后服務(wù)。圣象全國3000多家門店的2萬余名員工保障了圣象優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念在全國市場與消費(fèi)者的無縫對(duì)接。

　　綠色經(jīng)濟(jì)是一種可持續(xù)的發(fā)展模式，符合人類社會(huì)的發(fā)展潮流，蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展?jié)摿εc經(jīng)濟(jì)價(jià)值，它將引導(dǎo)新的消費(fèi)需求并開辟世界經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。從發(fā)達(dá)國家的實(shí)踐來看，綠色經(jīng)濟(jì)既能最大限度地提高經(jīng)濟(jì)效益，又能保證生態(tài)系統(tǒng)的良性循環(huán)與恢復(fù);既能使人類得到溫飽安全保障，又使環(huán)境得到生態(tài)安全保障，使人與自然和睦相處。在當(dāng)前世界多國面臨經(jīng)濟(jì)下滑趨勢的嚴(yán)峻時(shí)代，以美國為首的歐美國家正積極進(jìn)行一場以發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)為核心的經(jīng)濟(jì)革命，將綠色經(jīng)濟(jì)作為未來經(jīng)濟(jì)的主力引擎，搶占全球經(jīng)濟(jì)制高點(diǎn)。

　　在人類面臨綠色經(jīng)濟(jì)時(shí)代巨大變革的時(shí)刻，中國也開始積極調(diào)整戰(zhàn)略，緊跟世界經(jīng)濟(jì)潮流發(fā)展。＊＊＊＊＊＊＊＊指出：未來五年中國在非化石能源占一次能源消費(fèi)比重提高到11.4%，單位國內(nèi)生產(chǎn)總值能耗和二氧化碳排放分別降低16%和17%，主要污染物排放總量減少8%至10%。“對(duì)此，中央黨校教授辛鳴評(píng)價(jià)說，”十二五規(guī)劃中，中國對(duì)綠色發(fā)展的規(guī)劃和支持，是前端的。

　　但相對(duì)于美國和歐盟來說，中國的綠色產(chǎn)業(yè)鏈起步晚了很多。目前，中國在低碳環(huán)保方面的政策法規(guī)仍不健全，也不夠細(xì)致，無法覆蓋到全產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)鏈，需要更多圣象這樣的行業(yè)龍頭企業(yè)通過履行自身的社會(huì)責(zé)任來帶動(dòng)本行業(yè)，乃至影響到其他行業(yè)企業(yè)在低碳經(jīng)濟(jì)、綠色經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略上的觀念轉(zhuǎn)換和行動(dòng)貫徹。

　　圣象的“綠色產(chǎn)業(yè)鏈”是一種綠色生產(chǎn)與發(fā)展模式，是對(duì)于中國家居建材行業(yè)未來發(fā)展方向的探索與實(shí)踐。在綠色產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略的統(tǒng)領(lǐng)下，圣象生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，引導(dǎo)綠色消費(fèi)，傳遞綠色文化、創(chuàng)造綠色生活方式，使購買綠色產(chǎn)品和形成綠色消費(fèi)方式在中國市場蔚然成風(fēng)，成為一種時(shí)尚，顯然，圣象在綠色經(jīng)濟(jì)的道路上又一次走在了中國企業(yè)，特別是中國家居建材行業(yè)的前列，。