地板企業應強化品牌與消費者關系

　　如今地板行業正進入一個短暫的危機時期。有人說這是個市場動蕩、消費者心理多變的時期。在如今的環境中，品牌與消費者關系的維系則變得越來越困難，同時也比以往顯得更加重要。那種企圖靠廣告的“狂轟亂炸”或一個點子性的策劃來獲得消費者的短期行為已顯然行不通，更談不上打造強勢地板品牌。

地板企業應強化品牌與消費者關系

　　首先，必須了解消費者需求、自我和個性的變化。在建立消費者資料庫的基礎上，進行個別化品牌營銷。地板企業應視顧客資料為公司的重要資產，試著向任何接觸到顧客的人，搜集有關顧客的各種資料，最后，運用這些詳細的資料制定品牌營銷策略以打動特定的顧客群，使個別消費者完全而持續地滿意。

　　其次，品牌策略設計要有打動人心的地方。深入了解消費者心理變化，找到能讓他們動心的地方，即認知他們生活和自我觀念。如耐克“Just do it”的品牌活動為美國人帶來了堅持體育運動，及時鍛煉身體的動力。消費者受到的這些積極的信息，與耐克品牌緊密相關。更深層次意義上講，是品牌理念幫助品牌與消費者產生共鳴，從競爭中脫穎而出，進而才能建立起一系列協調一致的品牌創建策略。

　　然后，要鼓勵消費者積極介入。這樣品牌關系才會加深，研究說明消費者與比其他相關信息相比，更看中他們與品牌的互動。如體驗營銷就是運用這一方式讓消費者接近、參與來加強與品牌的聯系。

　　最后，要針對消費者進行細分市場，以求消費者達到共鳴，如果市場細分策略混亂不清的，則品牌從一開始就會產生偏離，失去訴求點。發展與消費者的深度關系就要制定適合不同市場細分的定位內容。

　　今天面對地板行業所處的環境，地板企業必須站在戰略高度，以長遠的眼光來看待品牌與消費者的關系，使二者充分溝通，這也是未來品牌管理的核心與基石。