地板電商化趨勢逼近 轉型困境造成資本危機

　　“紅美商城”在經歷業績慘淡之后，以換帥裁員作為最后的結局，紅星美凱龍的失敗從另一方面反應了家居電商未來的坎坷命運。面對愈演愈烈的電商化趨勢，中國家居建材行業，尤其是地板行業要想謀求“線上線下一體化”，還有漫長的道路需要摸索。

　　地板電商化趨勢顯著

　　多位地板建材業內人士在接受記者采訪時卻表示，“未來的家居市場，一定是無店不商。只不過，現階段家居產業的電商化還在成長的道路上，而傳統的家居廠商轉戰電商時還照搬傳統的操作路徑、商業模式，所遭遇的失敗，并不代表這一趨勢未來發展前景堪憂”。

　　今年以來，地板產業的電商化擴張并未受到紅星美凱龍電商項目階段性失敗的影響。

　　此外，以網絡團購起家的家居建材裝修某純電商平臺，也宣布收購部分門店，并計劃于2015年前開出100家線下體驗店。今年以來，淘寶旗下的天貓家裝館已開始整合家居建材網購的“最后一公里”服務鏈，試圖構建家居建材網購的線上線下一體化平臺。

　　某電商平臺市場總監張先生認為，“電子商務的快速發展提升家居行業現有的產業效率，打破現有渠道結構和格局。未來，電商渠道一定會成為與線下賣場平起平坐的重要平臺。 只不過，現階段還在探索階段”。

　　一位要求匿名的紅星美凱龍人士則透露，“早在多年前老板已經看到了電商化對家居傳統渠道的沖擊趨勢，近年來公司也一直在探索線上線下融合的路徑。只不過，現階段電商對公司的沖擊并不大，所以還處在探路階段，并沒有真正修路”。

　　中國行業咨詢網研究部則預計，國內家居電子商務規模在2015 年將達到2050億元，網購率有望達到17.5%，成為繼服飾、3C 數碼之后電商的“下一個金礦”。

　　產業目標模糊

　　近年來，地板電商化發展還處在行業內部的“自娛自樂”、“小打小鬧”，卻又面臨著投資無回報的尷尬。在多位家居業內人士看來，“關鍵是在地板的電商化商業模式的探索以及未來發展趨勢方面，整個產業還處在一個探索階段，并沒有一個可以進行大面積復制、大規模擴張的模式出現”。

　　對于屬于耐用品的家居建材來說，存在著“低關注度、高參與度”的特性。由于消費者對品牌的不熟悉，在線購買時很容易跳轉，想讓顧客在網上馬上做出購買決定很困難。那么，未來家居電商化發展，到底會在哪種商業模式體系推動下才能獲得快速發展。

　　未來主流趨勢是線上線下相融合的O2O模式，一切以滿足客戶方便、快捷、又能充分進行體驗的模式。但當前其發展需要解決供應鏈效率問題，組建生態圈中各角色共生共存的價值網絡。

　　優化整個產業鏈，讓消費者真正得到好處，是獲得最大成功的關鍵。O2O提供的不僅僅是一個體驗的場所，更大的意義在于大品牌的曝光度、信任度的建立，隨處可見的店面就是品牌的活廣告。

　　地板電商行業競爭激烈

　　當前，中國家居電商化的路徑已經基本浮出水面。以紅星美凱龍、居然之家為代表的傳統家居賣場的電商平臺以及天貓、京東為代表的第三方平臺，和齊家網、美樂樂等專業家居電商平臺。眾多地板品牌制造商并沒有建立建設平臺的計劃，多是依托第三方平臺商。

　　不過，相對于家電、百貨等領域的電商化發展速度“突飛猛進”，近年來家居電商化步伐則較為緩慢：一是家居網上銷售客單較低;二是銷售的商品多是衛浴五金類的小件標準品，家具也以板式軟體居多，并未實現全品類電商。

　　去年開始，地板電商化的問題開始暴露，并成為引發消費者投訴的重點：很多家居商品并非標準件，消費者買回去后往往會出現無法安裝使用;很多家居商品涉及送貨上門、安裝服務，但電商平臺卻并不提供。家居電商研究人士唐人將其概括為，“線上下不來，線下上不去”，線上的電商普遍無法順利地完成線下服務的部分。而傳統家居渠道商，在電商發展上又進展不順。

　　傳統的地板企業還處在原有模式優化、升級階段，比如在廠商的產銷一體化上，并沒有形成強大的品牌影響力。同時，賺的不是賣貨的錢而是租金的地產模式，這也會讓他們在轉型過程中瞻前顧后，面臨很大的探索周期”，家居廠家的高度分散，沒有形成全國性的影響力品牌以及地板賣場的地產模式，沒有形成像家電業蘇寧、國美那樣的強勢渠道，都成為當前困擾地板電商化的阻力。

　　資本一般都是在利益之下聚焦起來，在傳統的地板企業品牌集中度低、地板渠道商規模化實力有限，還沒有完成自己的產業重組背景下，就迅速遭遇電商的沖擊，顯然這會給資本帶來困惑，但是從長遠來看，地板行業的發展還是非常有前景的，在電商化這塊道路上仍有潛力可挖。