切合消費需求 主流家居賣場走品牌化路線

　　價格已經(jīng)成為消費者選擇家居產(chǎn)品的重要因素，隨著人們的家居生活質(zhì)量的提高，消費者在選擇地板等家居產(chǎn)品時通常貨比三家，品質(zhì)、價值并重。

　　家居調(diào)查數(shù)據(jù)分析

　　在已裝修過的20位好友中調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)重品質(zhì)的首先選擇去家居賣場逛一逛再說。在某家居賣場內(nèi)，記者隨機調(diào)查了20位消費者，表示看重家居賣場內(nèi)的產(chǎn)品是否專業(yè)、齊全的消費者超過50%。在產(chǎn)品選擇的決定理念上，有一半以上選擇先看產(chǎn)品品質(zhì)，再看價格。在首次裝修的業(yè)主中，已經(jīng)將價格和品質(zhì)的 關(guān)注比例變?yōu)?∶1。而對于獨門獨戶的單店，只是小部分專業(yè)人群或全權(quán)主導(dǎo)設(shè)計的客戶較多踏入。

　　通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，主流家居賣場成了處于金字塔中間位置的都市家居消費人群的不二之選。對于裝修客戶而言，67.1%的被調(diào)查者表示，生活進一步富裕后，會選擇高端家居賣場改善居住;超過97%的調(diào)查者認(rèn)為，更喜歡便利性消費，一站式購齊或者地理位置有“近水樓臺”效果的。所以，大型家居賣場加強布點，對購買者來說，絕對是利好。

　　品牌化成為消費趨勢

　　回顧整個家居賣場，不論是打造了中西部高端賣場品牌及打破進駐品牌檔次的本土家居賣場，還是打造體驗式家居模式，在賣場內(nèi)提供了餐飲、品茶區(qū)等休閑娛樂設(shè)施的紅星美凱龍，都代表著家居賣場的發(fā)展方向。

　　明確的品牌化選擇，給消費帶來便利，也給品牌賣場帶來巨大的商機。通過有利的市場占有趨勢，讓整個行業(yè)更加健康和步入良性循環(huán)。

　　賣場還需口碑效應(yīng)

　　現(xiàn)場的服務(wù)好不好，講解專業(yè)與否，售后有無保障，這些是消費者點名最多的關(guān)注點。優(yōu)質(zhì)服務(wù)可以源源不斷為品牌帶來補給，老客戶會免費幫著宣傳。一些成熟品牌已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了做好售后服務(wù)的商機，舉行客戶答謝會邀請老客戶聚會等，都是依靠后續(xù)服務(wù)打造品牌附加值的表現(xiàn)。

　　“成熟的市場知名品牌均是如此?！蹦车匕迤放评峡偙硎?，這個時候正是品牌做內(nèi)功的時候，做好服務(wù)，滿足市場。在群雄激戰(zhàn)的市場態(tài)勢下，顯然有定力的品牌賣場，不會光用體量和規(guī)模去與競爭對手抗衡，穩(wěn)健的同時，將把著眼點放在每一個客戶身上，通過細(xì)致周到的服務(wù)和人性化的考慮，以靜制動，以品牌力量改寫市場分配格局。