地板線上線下定位難統一 物流及售后成本高

　　地板行業在經歷雙十一的大浪熱潮之后，在電商領域多少有些許成長，雖然整體而言，地板電商銷售業績并不看好，但是電商終將成為行業發展不可避免的路程。有專家指出，線上線下定位不明晰、物流及售后成本較高、缺乏專業團隊是嚴重阻礙家居電商發展的三大瓶頸。

　　線上線下定位難統一

　　多家地板企業向記者反映，其在采取電商模式時，線上、線下產品的定位、價格體系、利益劃分常常處于混沌狀態，并沒有清晰的對策。

　　由于線上、線下渠道不同，利益沖突明顯，很多地板品牌對于是否涉足電商還很糾結。某電商平臺總經理對記者表示，渠道商若想做成電商平臺，必然希望合作的品牌商都能搬到線上，但“現實很遙遠，部分商家積極參與，有的商家還在糾結中，還有的商家甚至拒絕電商”。

　　傳統地板品牌做電商的策略是，一定要在母公司的支撐下，找到線上、線下產品的差異性。他坦言：“如果不能解決線上線下品牌定位模糊的問題，想走好電商之路很難。”

　　為了平衡線上、線下的利益，徐雷認為，地板企業應該先想好電商渠道的定位，可以在線上、線下布局不同的產品，盡量避免同種產品在線上、線下進行競爭。

　　物流及售后成本高

　　地板等建材行業的物流成本遠遠高于其他品類，并且面臨著異地運輸、安裝、售后等問題，這是其順利發展電商模式的一大阻礙。

　　在一線和三線城市，地板產品的價格差別很大，比如，同樣一批地板賣到北京和烏魯木齊價格差很多，因為這里面運輸成本不同，但是線上的價格卻是統一的，于是經銷商就沒有送貨、安裝、售后的積極性。

　　地板電商得讓自己先活下來，而不是一味打造空泛的概念，消費者一般都愿意選擇到離家近的家居賣場購物，地板產品需要看得見、摸得著，這些是線下渠道的優勢。

　　運營團隊不夠專業

　　近幾年，涌現出一批在電商領域頗有建樹的地板品牌，都托穩固的傳統渠道的基礎上，單獨針對電商研發了新產品，并將部分利潤分配給經銷商，而經銷商要做的就是負責產品展示以及售后服務。

　　但是，不可否認的是，缺乏專業的電商運營團隊一直困擾著傳統的地板企業。某地板品牌總經理告訴記者，很少能找到既懂家居行業又懂電商運營的人才。電商體系建設應該按照電商的游戲規則來操作，這對于傳統的家居企業來說是一個極大的挑戰。

　　盡管目前家居電商的營銷模式還不成熟，對傳統賣場的沖擊并不大，但記者在采訪時發現，企業普遍對地板電商的前景持樂觀態度。

　　那么，地板企業電商應該如何破局?從目前來看，地板電商多是傳統渠道的附屬，傳統地板企業要想做好電商，必須要具備三點：好的團隊、好的產品、對做電商有決心。開發區別于線下渠道的專屬產品、協調好與經銷商的關系是地板電商的重中之重。