網上產品質量參差不齊 網購地板仍難求“安心”

　　隨著地板電商的發展逐漸成為市場的發展潮流，眾多地板企業也開始跨入電商大軍，但是就雙十一以及網購投訴事件來看，地板電商的發展仍舊存在諸多問題，網購電商也存在部分黑幕。

　　網上產品質量參差不齊

　　網上購物看起來很美，品質糟糕卻令人觸目驚心。近來家居網上商店頻頻曝出質量＊＊，讓人們對網購家居用品是否安全深表質疑。

　　業內人士認為，網上開店門檻低導致了產品品質參差不齊，選擇知名品牌和有線下體驗店的商家不失為一種良策。當然解決問題的根本還是得從產品質量的監控入手。

　　傳統的地板等家居產品銷售渠道都有多重手段監管產品質量。居然之家、紅星美凱龍等大賣場有著嚴格的品質監控體系，對所有入駐品牌精挑細選，將品質低劣的擋在門外，建立了一道市場屏障;一統家居、亨利·戴等開設獨立店的家居品牌，十分注重信譽度和美譽度，對品質有著嚴格的管控，一統家居總裁陳濤表示，為了保證產品質量，所有店面都是直營，從生產、檢測、物流到銷售進行全面把控。

　　網上購物以銷量拼實力

　　網絡上大部分中小商家都只看銷售量，瘋狂逐利不重視品質;大型電子交易平臺監管乏力，事后處罰的方式使商家抱著僥幸心理，不被投訴舉報就沒影響;消費者陷入“比價容易，比質量難”的困境，真假難辨、優劣難分。三方面因素使得網購就像霧里看花，產品的品質監控問題亟須破解。

　　網上開店門檻極低，無論是找人代工還是從某些廠進貨都行，只要傳上一些圖片，配上一臺電腦就可以開始進行交易，因而一些單純逐利的網上商店可以打一槍換一炮，不行了就拜拜，或者換一個牌子再來。這些沒有長遠打算、只賺快錢的地板商家充斥在網絡購物平臺，直接導致品質低劣的產品泛濫，給人們造成“網上購物價格便宜，品質很差”的印象。

　　線上缺乏體驗易引沖動購買

　　“在網上購買地板等家居用品要多花時間，慎重比較，不能只沖著低價盲目購買。”某專業人士認為，選擇品牌商的官方旗艦店相對靠譜，“品牌商還是十分注重產品品質的，可信度更高，因為一旦發生質量問題，對品牌影響較大”。

　　“最好選擇有線下體驗店的商家，這樣既可以享受到網購的優惠價格，又可以到線下親自挑選地板的款式、顏色和材質，還可以親臨現場感受服務。”某知名地板品牌網絡部負責人提醒消費者，“除了產品，服務也是非常重要的，在北京市場我們有40%的客戶都是通過網上簽單的，但最終都會到線下體驗店去看看。”

　　業內人士認為，電商對地板行業是沖擊也是機會，以前不少地板企業認為進入電子商務時代，線下店會成為負擔，遍布四處的網點優勢將不復存在，其實不然，地板企業要做好電商不可能脫離實體店。