圣象、德爾地板品牌遭曝光 產品質量仍成“大害”

　　2013年12月27日，貴州省＊＊＊發布流通領域浸漬紙層壓木質地板商品質量定向監測的結果顯示，49個樣品因甲醛釋放量、靜曲強度、表面耐磨、吸水厚度膨脹率、長度偏差、公稱寬度與平均寬度之差、標志等指標不合格。這些不合格樣品中，包括圣象、德爾等知名品牌，這對于地板行業來說又將是一重大資訊事件。

　　其中圣象PK71585 001414332家用級地板公稱寬度與平均寬度之差不合格;而德爾規格為“1216×166×11.2mm 1.6148m2 8片/件”的地板則是甲醛釋放量、包裝標志不合格。

　　在最近短短幾個月時間，有近30個批次的地板產品因質量問題被國家或地方質監部門列入“黑名單”，其中包括一些知名的地板品牌。業內資深專家指出，在國內建材市場不景氣的大背景下，一些企業為了降低成本，采用了不合格的原材料或改變工藝流程，是地板產品出現大范圍質量問題的主要原因。對這一現象，也有業內人士建議地板企業“算大帳”。

　　據介紹，近幾年不乏地板商家建設了以上游原材料為起點，涵蓋設計、生產、安裝以及售后保養服務在內的“大質量體系”， 盡管單就成本而言有所增加，但卻換來更多的市場認可。以生活家地板為例，在今年國內地板市場整體下滑的情況下，其上半年的銷量卻同比增長24%，正是“大質量體系”創造了市場和效益。

　　業內人士表示，質量不單純是一個生產的概念，而是延伸到更廣闊的領域，從原材料采購到消費者的使用感受，只要是最終能夠影響到消費者體驗的因素，都被涵蓋在其質量控制體系之中。更有地板商家對于質量概念給出了新的定義—質量是企業提升客戶體驗滿意度的能力和水平。檢驗質量的最終標準是看創造了多少“好評客戶”，也就是能夠向其他人推薦生活家產品的“粉絲”。