地板行業如何實現多維渠道的共贏

　　對于地板賣場、終端店面來說，面臨的難題是如何能夠讓賣場失散的客流再度回歸，讓冷清的店面不再成為擺設;而對于電商，彌補自身服務的短板、產品體驗度低的缺陷，則成為了進一步發展必須解決的問題。對于多維渠道的共贏，我們不妨從與地板行業境遇相似的其它家居行業來談談如何實現多維渠道的共贏。

地板行業如何實現多維渠道的共贏

　　在借助電商平臺為實體店“拉客”方面，劉國雄分享了佳居樂在櫥柜定制方面的一些做法。佳居樂目前已經在通過電商平臺，為網絡客戶提供一些優惠，促使這部分群體更加愿意注意佳居樂的電商平臺，讓客戶愿意與線下服務商溝通，從而增加客流量。

　　與此同時，電商又該如何加強與終端實體店合作，以彌補發展的缺陷呢?奧特朗電器總經理馮俊認為：“今后的發展肯定是廠家越來越接近客戶，服務商越來越撇開廠家這種通道。

　　他分析，實體店與網店無法實現真正的分離，未來電商將成為廠家接近客戶的一個平臺，而實體店經銷商將日益轉變為服務商。但是這種角色和分工的轉變，并不會破壞傳統經銷商的體系，屆時，服務商與廠家的關系也將發生改變，兩者會拉開一定距離，但是廠家并不可能撇開所有服務商。

　　對此，特地陶瓷董事長馮紅健指出，這種渠道角色的轉變，不但是為了解決新興渠道和傳統渠道的既有問題，也是順應消費者需求和行業發展的必然趨勢。他闡述了自己對于未來陶瓷行業發展對于渠道角色轉變的需求：“量身定制在將來會變成陶瓷行業，特別是中高等陶瓷行業的發展趨勢。”這種量身定制的發展，帶來的就是廠家與服務商合作的概念，廠家可以通過互聯網解決線上線下的設計，服務商直接跟客戶溝通，直接在線上線下解決方案，這就有可能形成中高檔陶瓷行業發展的新趨勢。

　　無論是新興的電商渠道，還是零售、工程、家裝等傳統渠道，每種渠道形式的存在必然都有它存在的合理性，承擔著不同的責任分工。地板企業渠道管理的最高境界莫過于以渠道實現“得天下”的理想，但這種渠道并不是建立后就能水到渠成的。電商渠道的崛起和漸成趨勢，以此對傳統格局造成的沖擊，一定程度上也為多維渠道的整合和行業的發展提供了新的機遇。