地板質量投訴多 地板行業(yè)誠信經營有待加強

　　隨著我國房地產業(yè)的快速發(fā)展和人們對高品質生活追求的向往，以舒適、美觀特性著稱的地板，在居室裝潢中得到了越來越廣泛的應用，并直接促進了我國地板業(yè)的發(fā)展。去年中國家居行業(yè)十大質量黑榜主角被公之于眾，家居行業(yè)一些享有盛名的品牌在質檢部門的抽查或媒體公開的報道中被曝質量不合格，其中包括衛(wèi)浴、家具、地板、櫥柜、涂料、照明、散熱器等領域的各大品牌，其中也不乏一線品牌的身影。

地板質量投訴多 地板行業(yè)誠信經營有待加強

　　與龐大的市場需求相伴的是各種各樣的地板質量問題，消費者的投訴也日益增多，這一方面與我國地板生產企業(yè)眾多、不規(guī)范生產有關;另一方面則在于部分商家利用消費者對地板專業(yè)知識的缺乏，變著花樣欺騙消費者。這不僅損害了消費者的利益，也使地板行業(yè)形象受損。

　　事實上，地板行業(yè)的誠信問題，這幾年一直困擾著地板行業(yè)。消費者反映最多的問題包括地板企業(yè)夸大宣傳，實際上難以得到相應的宣傳效果;地板企業(yè)報價 “華而不實”，進行低價承諾，實際安裝時冒出許多增項;售后服務無保障，地板隱蔽工程較多，有些問題必須經過一段時間才能反映出來，所以需要較長時間的售后服務，而當下仍有部分企業(yè)完全不顧后期服務的跟進。

　　品牌依靠誠信鑄就。這就要求企業(yè)不僅要關注自身的產品，還要注重自身的“內修”，整合企業(yè)營銷發(fā)展理念，做好產品服務及品牌文化大文章。企業(yè)只有真正做到誠實守信，其制定的營銷戰(zhàn)略能夠順應市場發(fā)展整體需求，才能最終贏得市場和消費者的信任。