網(wǎng)購7天無理由退貨成看點 地板購買還需事先溝通

　　2013年10月經(jīng)第十二屆＊＊＊＊常委會修訂的新版《消費者權(quán)益保護》將于3月15日正式實施。今天也是新消法實行的第一天，其中對于地板等家居建材產(chǎn)品最受關注的莫過于電商所推出的7日網(wǎng)購后悔權(quán)。

　　地板等家居電商作為網(wǎng)購中龐大的一個分類，也飽受產(chǎn)品退換貨的煩惱。那么電商7日后悔權(quán)出臺后，對于網(wǎng)購家居產(chǎn)品會有怎樣的影響呢?

　　《消費者權(quán)益保護法》第二十五條：經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

　　(一)消費者定作的;

　　(二)鮮活易腐的;

　　(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;

　　(四)交付的報紙、期刊。

　　除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經(jīng)營者應當自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。

　　購買地板等產(chǎn)品還需事先溝通

　　除了條例中明確規(guī)定的四類商品，還有一條是“其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。”具體是哪些商品并不明確。地板產(chǎn)品本身性質(zhì)比較特殊，所以在購買前還是需要和賣家做好溝通，千萬不要買了之后想退卻被告知因為商品性質(zhì)特殊無法退貨。

　　退貨運費由買者承擔

　　最后要注意的是退貨所產(chǎn)生的費用問題是要買家自己買單的，這也很好理解，畢竟自己是“無理由”退貨，值得注意的是，如果是由商品質(zhì)量等問題導致的退貨，還是應該和賣家協(xié)商退貨費用的問題。