80、90后消費(fèi)群體漸起 體驗(yàn)營(yíng)銷為其量身打造

　　目前，80、90后紛紛開始成家立業(yè)，他們不僅成為了諸多諸多消費(fèi)市場(chǎng)的主力軍，對(duì)于地板銷售市場(chǎng)而言，更是占據(jù)了剛需市場(chǎng)力。現(xiàn)階段，各大地板企業(yè)還需應(yīng)對(duì)80、90后加強(qiáng)銷售體驗(yàn)。

　　可以說，地板銷售渠道的創(chuàng)新，不僅來自于渠道競(jìng)爭(zhēng)的壓力，也來自于主力消費(fèi)群的消費(fèi)特征的變化。圍繞這一變化，地板市場(chǎng)將進(jìn)一步細(xì)分，地板企業(yè)將改變以往的營(yíng)銷方式，轉(zhuǎn)而打造更加專業(yè)化、個(gè)性化和針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體的銷售場(chǎng)所。

　　地板店面建設(shè)需加強(qiáng)體驗(yàn)營(yíng)銷

　　其實(shí)在地板行業(yè)，體驗(yàn)式營(yíng)銷也正在興起。現(xiàn)在各個(gè)地板品牌幾乎都有了自己的“體驗(yàn)店”，通常都是旗艦店換了個(gè)名字，特點(diǎn)是裝修豪華、面積較大、服務(wù)人員素養(yǎng)較高，在新品上市、大型活動(dòng)上，體驗(yàn)店也是首當(dāng)其沖。但是這與過去的專賣店、旗艦店并沒有本質(zhì)的差別，只是說把本應(yīng)該做的工作做的更漂亮了，很多都還稱不上是好的“體驗(yàn)”營(yíng)銷。

　　體驗(yàn)營(yíng)銷成為發(fā)展方向

　　地板從被人類發(fā)明出來并使用，到今天擁有無數(shù)的種類，功能性永遠(yuǎn)是家居產(chǎn)品的第一屬性。這點(diǎn)毫無疑問，因?yàn)榈匕遒I回來就是要用的，但是在營(yíng)銷方式相當(dāng)豐富的今天，僅僅強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能性已經(jīng)難以打動(dòng)消費(fèi)者了，因?yàn)楦鞔笃放圃诠δ芊矫娑急憩F(xiàn)得差不多，通常都不具備特別明顯的優(yōu)勢(shì)。體驗(yàn)式營(yíng)銷，這一將產(chǎn)品功能、品牌、特點(diǎn)等以直觀的方式傳達(dá)給消費(fèi)者的營(yíng)銷方式，就成為地板企業(yè)的發(fā)展方向之一。

　　在細(xì)節(jié)處打造完美體驗(yàn)感

　　當(dāng)然，把硬件做到位會(huì)增加消費(fèi)者的體驗(yàn)感，但體驗(yàn)營(yíng)銷的關(guān)鍵還是在一些“軟”的方面。地板行業(yè)的消費(fèi)者低關(guān)注特性，使得它很難靠廣告和公關(guān)迅速做大。廣告可以起到傳播的作用，而調(diào)性，形象，需要公關(guān)來樹立。但要長(zhǎng)久，要形成被認(rèn)知，認(rèn)可的品牌，需要靠宣傳物料、商場(chǎng)氛圍、門店禮儀、產(chǎn)品接觸，共同形成了完整的體驗(yàn)。

　　總而言之，地板企業(yè)的體驗(yàn)營(yíng)銷不可能一蹴而就，需要有耐心，口碑與傳播效果都需要時(shí)間，需要累積。地板企業(yè)還要建立戰(zhàn)略眼光，把體驗(yàn)營(yíng)銷作為一項(xiàng)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略來實(shí)施。